Simptome
În considerare următorul scenariu:
-
Configurarea Microsoft Exchange Online Archiving într-un mediu Microsoft Exchange Server 2016 sau Exchange Server 2013.
-
Configuraţi un server care execută Exchange Server pentru a utiliza un server proxy pentru conectarea la Office 365 (fără acces direct).
-
Creați o politică de retenție și apoi aplicați politica la poștală a unui utilizator în organizația Exchange local.
-
Executați cmdletul Start-ManagedFolderAssistant pentru a porni mesagerie Records Management (MRM) pentru cutia poștală.
În acest scenariu, MRM nu funcționează corect pentru cutia poștală.
Cauză
Această problemă apare deoarece web proxy nu este setată la serverul care execută Exchange Server încearcă să se conecteze la Office 365. De aceea, cutia poștală bazate pe cloud arhivă nu poate fi găsit de Exchange Server, şi MRM opreşte procesarea cutia poștală.
Rezolvare
Pentru Exchange Server 2016, instalați 12 Cumulative de actualizare pentru Exchange Server 2016 sau o actualizare cumulativă mai târziu pentru Exchange Server 2016.
Dacă utilizați Exchange Server 2013, vă recomandăm să faceți upgrade la Exchange Server 2016 pentru a putea primi rezolvare pentru această problemă.
Mai multe informații
Este posibil să primiți o excepție care seamănă cu următorul exemplu atunci când executați cmdletul Export-MailboxDiagnosticLogs împotriva această căsuță poștală:
Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt
----------Call Stack from MRM Details-------------------- Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown. at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor() at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1() at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)
