Nu aveți opțiunea de a descărca Windows 7 SP1 atunci când utilizați Windows Update pentru a căuta actualizări

Simptome

Atunci când utilizați Windows Update pentru a căuta actualizări, este posibil să nu vi se ofere opțiunea de a descărca Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Cauză

Există anumite scenarii în care instalarea Windows 7 SP1 poate să nu aibă succes. Pentru a evita aceste scenarii, Windows 7 SP1 nu este oferit prin Windows Update dacă oricare dintre următoarele probleme este True pentru computerul dvs.::

Windows SP1 este deja instalat sau o versiune preliminară de Windows 7 SP1 nu a fost încă dezinstalat.
O altă actualizare trebuie să fie instalată înainte ca Windows 7 SP1 să fie disponibil.
Un program de pe computer împiedică instalarea Windows 7 SP1.
Fișierele de sistem necesare pentru a instala Windows 7 SP1 lipsesc de pe computer.

Rezolvare

Pentru a rezolva această problemă, urmați pașii din metodele de mai jos începând cu metoda 1, dacă metoda 1 nu rezolvă problema, treceți la metoda 2.

Metoda 1: Confirmați că Windows 7 SP1 nu este deja instalat și că nu rulează o versiune preliminară de Windows 7 SP1

Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

Faceți clic pe pornire , faceți clic cu butonul din dreapta pe computer, apoi faceți clic pe Proprietăți.
Consultați secțiunea Windows Edition :
1. Dacă este listat Service Pack 1 , Windows 7 SP1 este deja instalat pe computer.
2. Dacă un număr de versiune (de exemplu, v. 153 sau v. 720) este listat după Service Pack 1, o versiune preliminară de Windows 7 SP1 este încă instalată pe computer. Trebuie să îl dezinstalați înainte ca Windows Update să vă ofere versiunea lansată de SP1. Pentru mai multe informații, consultați
  
  cum se dezinstalează Windows 7 SP1.

Metoda 2: căutați actualizări în așteptare

Actualizarea 2454826, 2534366 și 2533552 poate fi instalată pe computer înainte ca Windows 7 SP1 să fie oferit în Windows Update.

Pentru a instala aceste actualizări utilizând Windows Update, urmați acești pași:

Faceți clic pe pornire , pe toate programele, apoi faceți clic pe Windows Update.
În panoul de navigare, faceți clic pe Căutare actualizări, apoi așteptați în timp ce Windows caută cele mai recente actualizări pentru computerul dvs.
Dacă apar actualizări importante, faceți clic pe Instalare actualizări.

dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
Reporniți computerul dacă vi se solicită acest lucru atunci când se termină instalarea.
Consultați din nou Windows Update pentru a vedea dacă Windows 7 SP1 este acum disponibil.

Actualizarea 2454826, 2534366 și 2533552 sunt disponibile, de asemenea, pentru descărcare de la centrul de descărcare Microsoft. Pentru mai multe informații despre această actualizare și despre cum să instalați aceste actualizări, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolele în baza de cunoștințe Microsoft:

2534366Instalarea Windows 7 SP1 nu reușește pe o mașină cu toate pachetele lingvistice instalate eroarea 0xC0000009A

2533552 O actualizare care previne un mesaj de eroare "0xC0000034" atunci când încercați să instalați Windows 7 SP1 sau Windows Server 2008 R2 SP1 este disponibil
2454826 o actualizare a performanței și a funcționalității este disponibilă pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Metoda 3: Verificați dacă nu este instalată o versiune incompatibilă de SafeCentral pe computer

Este posibil ca Windows SP1 să nu apară în Windows Update dacă anumite versiuni de SafeCentral sunt instalate pe computer. SafeCentral este un program de securitate fabricat de SafeCentral, Inc.

În cazul în care computerul rulează SafeCentral versiunea 2.9.0.0 sau o versiune anterioară, trebuie să actualizați SafeCentral înainte de a putea instala Windows 7SP1.

Pentru a determina dacă este instalată SafeCentral, urmați acești pași:

Faceți clic pe Start , pe Panou de control, pe programe, apoi pe programe și caracteristici.
Căutați în lista de programe pentru SafeCentral. Dacă este instalată versiunea SafeCentral 2.9.0.0 sau o versiune anterioară, vizitați
site-ul web SafeCentral pentru mai multe informații.

Metoda 4: Verificați dacă aveți driverul grafic integrat Intel Igdkmd32.sys sau Igdkmd64.sys și dacă ați actualizat driverul

Windows 7 SP1 nu va apărea în Windows Update dacă aveți unul dintre următoarele fișiere pe computer.

Igdkmd32.sys (32-bit), versiuni 8.15.10.2104 prin 8.15.10.2141
Igdkmd64.sys (64-bit), versiuni 8.15.10.2104 prin 8.15.10.2141

Aceste drivere sunt cunoscute pentru a provoca probleme cu anumite aplicații care utilizează D2D (Direct2D). De exemplu, dacă utilizați aceste drivere împreună cu Windows Live mail, în anumite circumstanțe, Windows Live mail s-ar putea bloca.

Pentru a căuta driverul grafic integrat Intel și versiunea de driver, urmați acești pași:

Porniți instrumentul de diagnosticare DirectX. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pornire , tastați dxdiag în caseta Căutare programe și fișiere , apoi apăsați pe Enter.
Faceți clic pe fila Afișare.
Rețineți versiunea driverului și a driverului.
Dacă aveți driverul grafic integrat Intel și driverul de versiune 8.15.10.2104 prin 8.15.10.2141, vizitați site-ul web al producătorului computerului pentru a vedea dacă este disponibil un driver mai nou.

Actualizarea 2454826 este disponibilă, de asemenea, pentru descărcare de la centrul de descărcare Microsoft. Această actualizare poate ajuta la îmbunătățirea performanței și a funcționalității pentru această problemă. Pentru mai multe informații despre această actualizare și despre cum să instalați această actualizare, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

2454826 O actualizare a performanței și a funcționalității este disponibilă pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Metoda 5: Asigurați-vă că nu ați utilizat vLite pentru a particulariza instalarea Windows 7

vLite este un program de la terți care se utilizează pentru a particulariza o instalare de Windows 7. vLite este cunoscut pentru a elimina unele componente de sistem Windows. Dacă știți sigur că ați utilizat vLite pentru a particulariza instalarea Windows 7, nu trebuie să vă așteptați ca Windows Update să vă ofere opțiunea de a instala Windows 7 SP1.

Pentru mai multe informații despre problemele cunoscute care apar atunci când utilizați vLite și încercați să instalați Windows 7 SP1, consultați de
ce primesc un mesaj de eroare că componentele de sistem lipsesc atunci când instalați un subiect Windows 7 SP1 .

Pentru mai multe informații despre cum să obțineți versiunea independentă de Windows 7 SP1, consultați Aflați cum să instalați Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Pașii pentru a rezolva problema vLite

Dacă ați încercat toți pașii descriși în acest articol, iar Windows Update încă nu vă oferă opțiunea de a instala Windows 7 SP1, puteți rezolva problema vLite prin instalarea Windows 7 SP1 de la
Centrul de descărcare Microsoft.

Important metoda recomandată pentru instalarea Windows 7 SP1 este să utilizați Windows Update. Pentru informații despre cum să instalați Windows 7 SP1 utilizând Windows Update, consultați
subiectulInstalați Windows 7 SP1 . Dacă vă hotărâți să rezolvați problema instalând pachetul Service Pack de la centrul de descărcare Microsoft, există pași pe care trebuie să îi luați înainte să instalați Windows 7 Service Pack 1 de la centrul de descărcare Microsoft. Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:

2505743 Pașii de luat înainte de a instala Windows 7 Service Pack 1 de la centrul de descărcare Microsoft
Important dacă nu urmați pașii din articolul din baza de cunoștințe 2505743, este posibil să nu aveți cea mai bună experiență posibilă atunci când instalați pachetul Service Pack de la centrul de descărcare Microsoft.

Produsele de la terți pe care le discută acest articol sunt fabricate de firme independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.

Microsoft furnizează informații de contact de la terți pentru a vă ajuta să găsiți asistență tehnică. Aceste informații de contact se pot modifica fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează acuratețea informațiilor de contact de la terți.

Metoda 6: Descărcați Windows 7 SP1 de la centrul de descărcare Microsoft

Dacă ați încercat toate metodele de mai sus și tot nu găsiți Windows 7 SP1 disponibil în Windows Update, descărcați Windows 7 SP1 de la centrul de descărcare Microsoft:

Windows 7 și Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)