Nu poate porni serviciul RTCSRV după ce dezinstalați Skype pentru serverele Business Server 2015 Front End și actualizarea servere Edge

Simptome

Această problemă apare atunci când numai dezinstalează actualizarea cumulativă 6.0.9319.55 (KB3061059) pentru Microsoft Skype pentru afaceri Server 2015 Front End servere și Edge. Sau, acesta se produce când dezinstalați actualizarea cumulativă 6.0.9319.55 pentru Microsoft Skype pentru afaceri Server 2015 Front End servere și Edge înainte de a dezinstala actualizarea cumulativă 6.0.9319.55 (KB3051958) pentru Microsoft Skype pentru afaceri Server 2015 componentele de bază în cel puțin unul dintre următoarele roluri de server:

• Skype pentru afaceri Server 2015 - Server Standard Edition

• Skype pentru afaceri Server 2015 - Enterprise Edition Server (server front-end și înapoi End server)

• Skype pentru afaceri 2015 Server - Edge server

Notă RTCSRV.exe este un proces pentru serviciul server front-end.

Când apare această problemă, primiți următoarele evenimente:

Soluție

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să actualizați bazei de date locale ceas în timp real la versiunea RTM. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

Dacă actualizarea cumulativă pentru Skype pentru componentele de bază Business Server 2015 nu s-a dezinstalat, urmați acești pași:

1. Executați cmdletul Stop-CsWindowsService .

2. Dezinstalează actualizarea cumulativă pentru Skype pentru componentele de bază Business Server 2015. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

   1. Deschideți Panoul de Control, și apoi faceți clic pe Program.

   2. Faceți clic pe linkul de Actualizări instalate .

   3. Faceți clic dreapta pe Skype pentru afaceri Server 2015, componentele de bază (KB3051958) cu versiunea 6.0.9319.55. Apoi, faceți clic pe dezinstalare din meniul contextual.

3. Închideți existente PowerShell consola sesiuni care au Skype pentru afaceri PowerShell module încărcate.

După ce dezinstalați actualizarea cumulativă pentru Skype pentru componentele de bază Business Server 2015 sau dacă aţi dezinstalat această actualizare cumulativă înainte, urmați acești pași pentru a activa serviciul RTCSRV pentru a începe:

1. Începeți o nouă sesiune de consolă PowerShell.

2. Executaţi următoarea comandă:Import-Module SkypeForBusiness

3. Executaţi următoarea comandă:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar

4. Executați cmdletul Start-CsWindowsService .

Mai multe informații

Pentru a elimina actualizările cumulative pentru Skype pentru afaceri Server 2015, trebuie să dezinstalați mai întâi actualizarea cumulativă pentru Skype pentru componentele de bază Business Server 2015, și apoi dezinstalează actualizarea cumulativă pentru Skype pentru afaceri Server 2015 Front End servere și Edge.

Notă Vă recomandăm că se consultă instrucțiunile descrise în actualizări pentru Skype pentru afaceri 2015 Server (KB3061064) atunci când eliminați ambele actualizări cumulative.