Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Aveți mai mulți utilizatori care sunt activate pentru controlul apelurilor la distanță (RCC) și mai mulți utilizatori care au activat într-un mediu Microsoft Lync Server 2013 de voce pentru întreprinderi.
-
Toți utilizatorii de voce pentru întreprinderi activat sunt configurate pentru a au același număr de telefon principal și extensii diferite.
-
Un utilizator activat RCC încearcă să apelați un utilizator activat pentru voce pentru întreprinderi.
În acest scenariu, apelantului auzi tonul de apel-back. Cu toate acestea, apelat nu vedeți o notificare de apel primit într-un client pentru Lync nici el auziți Biroului de apel telefon. În plus, este înregistrată o eroare 485 ambiguă în jurnalele UCCAPI.
Cauza
Această problemă apare deoarece numărul de extensie unui utilizator de voce pentru întreprinderi activat este interpretat incorect atunci când un utilizator activat RCC solicită utilizatorului activat de voce pentru întreprinderi.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați actualizarea cumulativă următoarele:
Descrierea actualizării cumulative 5.0.8308.577 pentru Lync Server 2013 (Front End și Server Edge) 2905048 : ianuarie 2014
