Simptome
Luați în considerare următorul scenariu:
-
Un utilizator este creat ca utilizator al cutiei poștale în cloud și ca cutie poștală la distanță sau ca utilizator de e-mail într-o implementare locală.
-
Utilizatorului i se acordă permisiunea de acces total la o cutie poștală locală.
-
Utilizatorul adaugă cutia poștală locală ca cutie poștală suplimentară în Outlook.
În acest scenariu, utilizatorul nu poate extinde un folder al cutiei poștale locale. În plus, utilizatorul primește următorul mesaj de eroare:
Nu se poate extinde folderul. Setul de foldere nu poate fi deschis. Microsoft Exchange nu este disponibil. Fie există probleme de rețea, fie serverul Exchange este în jos pentru întreținere.
Cauză
Acest comportament este proiectat. Cutiile poștale care nu sunt migrate la Exchange Online nu au un atribut ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) care este asociat cu utilizatorul de e-mail local sau cu cutia poștală la distanță. Atributul ExchangeGUID este necesar pentru a permite finalizarea conexiunii.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă pentru cutiile poștale afectate dacă se așteaptă un scenariu hibrid pe termen lung, clienții trebuie să creeze cutii poștale în mediul local, apoi să le migreze.
Apoi, utilizatorul poate adăuga cutia poștală ca un cont suplimentar, urmând acești pași:
-
Faceți clic pe fișier > informații> Setări cont.
-
Faceți clic pe Setări cont.
-
Pe fila E-mail , faceți clic pe nou.
-
În pagina Configurare automată cont , introduceți numele cutiei poștale, adresa de e-mail și parola contului.
-
Faceți clic pe Următorul. Notă Descoperire automată găsește cutia poștală și configurează contul.
