Nu puteți să sincronizați mesaje de e-mail sau să creați un cont în Mail pentru Windows 10 după upgrade-ul de la compilarea 16299.0

Ultima actualizare: 19 octombrie 2017

PROBLEMĂ

După ce faceți upgrade de la compilarea 16299.0 la 16299.15, puteți întâmpina probleme cu Mail pentru Windows 10, între care următoarele:

• Conturile de e-mail nu mai sincronizează mesajele de e-mail noi.

• Nu puteți vizualiza setările de e-mail.

• Nu puteți crea conturi de e-mail noi.

Acest lucru se întâmplă deoarece una dintre componentele principale pentru funcționalitatea de e-mail este un pachet FOD (Function-on-Demand), care se poate să fi fost eliminat.

STARE: SOLUȚIE

Pentru a evita această problemă, va trebui să reinstalați manual pachetul FOD lipsă folosind linia de comandă și urmând acești pași:

1. La Start, tastați linie de comandă. Cea mai bună potrivire va fi aplicația Linie de comandă - Desktop; faceți clic dreapta pe acest rezultat și alegeți Executare ca administrator.

2. Selectați Da pentru a-i permite aplicației să aducă modificări dispozitivului.

3. Introduceți comanda următoare în linia de comandă:

   dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

4. Apăsați pe Enter. Reinstalarea va porni. Dacă nu vedeți niciun progres, puteți apăsa pe Enter din nou.

5. După ce reinstalarea se finalizează, vi se va solicita să reporniți dispozitivul. Dacă nu vi se solicită, reporniți singur dispozitivul.

6. După ce reporniți, confirmați dacă vi se sincronizează contul corect în aplicația Mail. În cazul în care contul nu pare să se sincronizeze corect, încercați următoarele:

   • În aplicația Mail, accesați Setări > Gestionare conturi și selectați un cont pentru a edita setările. Dacă este disponibilă caseta de dialog Setări cont, componenta a fost instalată cu succes.

   • În cazul în care contul încă nu se sincronizează, ștergeți și adăugați din nou contul în aplicația Mail. Pentru aceasta: Alegeți Setări > Gestionați conturi și selectați contul. Faceți clic pe Ștergeți contul din acest dispozitiv și pe Ștergere. După ce contul este eliminat, selectați Adăugare cont pentru a-l adăuga din nou.