Nu Salvați atașările într-un mesaj de poștă electronică utilizând OWA dacă linia de subiect conține caractere speciale într-un mediu Exchange Server 2010

Simptome

Să luăm în considerare următorul scenariu:

• Într-un mediu Microsoft Exchange Server 2010, când faceți log on la cutia poştală utilizând Outlook Web App (OWA) Premium în Internet Explorer 7.

• Selectați un mesaj de poștă electronică care are două sau mai multe atașări.

• Subiectul mesajului de e-mail include caractere speciale. De exemplu, subiectul include următoarele caractere:

  • /

  • \

  • :

  • *

  • ?

  • "

  • <

  • >

  • |

• Faceți clic pe Descărcare toate atașările , pentru a salva toate atașările într-un fișier comprimat.

În acest scenariu, caseta de dialog Descărcare fișier dispare după ce faceți clic pe Salvare. În plus, nu se salvează atașările.Notă

• Această problemă nu se produce atunci când utilizați Internet Explorer 8 sau Internet Explorer 9.

• Această problemă nu se produce atunci când utilizați OWA Light, care nu furnizează funcționalitatea zip descărcare.

Cauză

Această problemă apare deoarece funcționalitatea zip descărcare în OWA nu verifică dacă linia de subiect conține caractere nevalide înainte de a le generează numele de fișier comprimat.

Rezolvare

Pentru a rezolva această problemă, instalați următorul set de actualizări:

2582113 Descrierea setului de actualizări 5 pentru Exchange Server 2010 Service Pack 1

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.

Soluție de evitare

Pentru a rezolva problema, efectuați următorii pași:

1. Faceți clic pe butonul înainte pentru a vă trimite mesajul de poștă electronică.

2. Eliminați aceste caractere speciale în subiect.

3. Faceți clic pe butonul trimite pentru a trimite mesajul de poștă electronică.

4. Deschideți mai recent primit e-mailul pentru a salva atașările.