Nu se poate imprima la o imprimantă multifuncțională când v3 şi v4 driverele sunt instalate pe același port USB

Rezumat

Acest articol descrie un scenariu în care nu este posibilă imprimarea dintr-o aplicație pe o imprimantă multifuncțională care este conectat la un port USB. Această problemă apare dacă atât un v3 şi v4 driverul de imprimantă instalate pe același port USB.

Simptome

Să luăm în considerare următorul scenariu:

  • Imprimantă multifuncțională USB care acceptă un dispozitiv de FAX și un dispozitiv de imprimantă este atașat la un sistem bazat pe Windows.

  • Driverul pentru dispozitiv FAX se bazează pe modelul de driver de imprimantă versiunea 3 (v3). Driverul pentru dispozitiv imprimantă se bazează pe modelul de driver de imprimantă Version 4 (v4).

  • Ambele driverele sunt instalate pe același port USB.

În acest scenariu, lucrările de imprimare sunt respinse.

Cauza

Acest comportament este proiectat.

Rezolvare

Pentru a rezolva această problemă, instalați driverele de imprimantă v3 şi v4 pe porturile USB separat.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×