Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Un utilizator este activat pentru caracteristica de Control de apel la distanță (RCC).
-
Utilizatorul asociază un apel audio/video de VoIP utilizând Microsoft Lync 2013.
-
Utilizatorul încearcă să selectați un dispozitiv audio de apel. Pentru aceasta, utilizatorul utilizează una dintre următoarele metode:
-
Indicatorul mouse-ul pe pictograma de apel în partea de jos a ferestrei de conversație apel. Apoi, selectați un dispozitiv audio în fila dispozitive .
-
Faceți clic pe butonul Selectați principală dispozitivul . Apoi, faceți clic pe Setări de dispozitive Audio. Selectați un dispozitiv din meniul de Dispozitive Audio .
-
În acest scenariu, dispozitive audio nu sunt listate în fila dispozitive sau în meniul de Dispozitive Audio .
Notă Când apare această problemă, utilizatorul poate selecta numai un dispozitiv audio în fila Dispozitive Audio în fereastra Opțiuni în Lync 2013.
În plus, dacă utilizatorul dezactivează microfon USB în Lync 2013, va afișa că audio este reactivat.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați următoarea actualizare:
2881070 actualizare August 2014 pentru Lync 2013 (KB2881070)
