PROBLEMA
Când încercați să efectuați o achiziție în portalul Office 365, experimentați una dintre următoarele probleme:
-
Mai multe ori vi se solicită să faceți sign in la portalul Office 365.
-
Primiți un mesaj care s-a găsit o problemă.
SOLUȚIE
Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
-
În Internet Explorer, faceți clic pe Instrumenteși apoi faceți clic pe Opțiuni Internet.
-
În fila de Securitate , asigurați-vă că este selectată opțiunea de Activare mod protejat pentru zonele Local intranet de Internet .
-
Faceți clic pe fila confidențialitate . Asigurați-vă că modulele cookie nu sunt dezactivate. În plus, luați în considerare utilizarea următoarele setări:
-
Utilizați mediu pentru zona Internet.
-
Sau, aveți posibilitatea să faceți clic pe Complex și Înlocuire gestionare modulelor cookie, așa cum se arată în următoarea fotografie de ecran:
-
După ce urmați pașii de mai sus, dacă aveţi în continuare aceeași eroare: "Sign-in necesare din motive de securitate, vă rugăm să încercaţi sign in din nou", urmați pașii următori.
URMĂTORII pași: Editare profil de companie (Asigurați-vă specifice câmpurile "adresă city, stare, cod postal, telefon" au informaţii valide), apoi editați profilul ID de utilizator. Deconectare şi re-conectare. Puteți găsi un abonament încercare de a obține mai multe din Office cu Office 365, astfel încât să aibă 30 de zile pentru a examina și pentru a finaliza o achiziție.
Încă mai aveți nevoie de ajutor? Treceți la Comunitatea Microsoft.
