Ultima actualizare: 28 martie 2023
PROBLEMĂ
Vi se solicită să vă conectați la Outlook pentru contul Outlook.com și să primiți caseta de dialog de eroare de mai jos.
Sau aveți deja contul Outlook.com adăugat în profilul Outlook, dar se afișează "Aveți nevoie de parolă" în Bara de stare. Atunci când încercați să vă conectați cu contul Outlook.com, primiți caseta de dialog de eroare de mai jos.
"Nu vă puteți conecta aici cu un cont personal. Utilizați în schimb contul de la locul de muncă sau de la școală".
STARE: REMEDIAT
Această problemă este remediată în versiunea 2303, compilarea 16227.20202 sau versiunile ulterioare. Pentru a vedea în ce canale este disponibilă remedierea, consultați pagina Istoricul actualizărilor pentru Aplicații Microsoft 365 (listată după dată).
Până când remedierea este disponibilă în canalul Office, utilizați soluția de mai jos.
Pentru a rezolva problema, puteți dezactiva Diagnostice asistență, care dezactivează opțiunea de a trimite un tichet în aplicație utilizând Ajutorul, apoi selectând Contactați asistența. Eroarea este legată de modul în care Outlook se autentifică pentru diagnosticare în unele situații.
Pentru a dezactiva Contactați asistența setați politica din acest articol și de mai jos, dezactivați diagnosticarea asistenței în Outlook.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Iată cum va apărea cheia de registry în Registry Editor după ce o setați.
Notă: Dacă utilizați soluția, luați în considerare adăugarea unui memento la calendarul Outlook, pentru a vă aminti să eliminați cheia de registry de politică, astfel încât să puteți continua să utilizați Contactați asistența. Ne-am aștepta ca versiunea fixă să fie pe toate canalele până la 9 ianuarie 2024. Dacă aveți nevoie de remediere mai devreme, luați în considerare comutarea la Canalul curent.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac
