PROBLEMĂ
După ce dezactivați caracteristica de apelare simultană pentru un număr de telefon mobil, veți continua să primiți apeluri primite de la clientul mobil Skype for Business. Acest lucru se întâmplă indiferent dacă este instalat clientul mobil Skype for Business.
Soluție de evitare
Atunci când instalați clientul mobil Skype for Business, vi se solicită să furnizați numărul de telefon mobil înainte de a vă conecta. Atunci când vă conectați la clientul mobil Skype for Business, înregistrarea statică cu un ID final unic este creată pe un server front-end Skype for Business, pentru un anumit dispozitiv mobil. Înregistrarea statică înaintează orice apel către numărul dumneavoastră de telefon Skype for Business la numărul de telefon mobil. Numărul de telefon mobil care a fost introdus în Expertul de configurare în timpul instalării inițiale a clientului mobil Skype for Business se numește dacă caracteristica de apelare simultană este activată sau dezactivată pentru numărul de telefon mobil. Pentru a rezolva această problemă și a opri redirecționarea apelurilor, revizuiți următoarele metode, după cum este necesar pentru situația dvs.:
-
Soluție 1: clientul mobil Skype for Business este instalat.Pentru a rezolva problema, deconectați clientul mobil Skype for Business pe un anumit dispozitiv mobil. Atunci când vă deconectați de la clientul mobil Skype for Business pe un anumit dispozitiv mobil, înregistrarea statică pentru dispozitivul mobil este eliminată din serverul front-end Skype for Business. După eliminarea înregistrării statice, apelurile Skype for Business nu vor mai fi redirecționate către dispozitivul mobil.
-
Soluție 2: clientul mobil Skype for Business nu este instalat. Dacă clientul mobil Skype for Business a fost eliminat fără a face mai întâi Log off, înregistrarea statică pentru acest dispozitiv mobil respectiv va deveni orfană pe serverul front-end. De asemenea, apelurile Skype for Business vor continua să fie redirecționate la numărul de telefon al dispozitivului mobil și la orice număr de telefon pe care l-ați furnizat atunci când ați instalat clientul mobil Skype for Business. Redirecționarea va avea loc pentru o perioadă de expirare de 15 zile, de la ultimul logon, utilizând clientul mobil Skype for Business.Note
-
Setările de redirecționare a apelurilor din perioada de expirare de 15 zile sunt independente de setările pentru redirecționarea apelurilor în clientul desktop Skype for Business. Setările nu pot fi dezactivate din alt loc decât clientul mobil Skype for Business pe un anumit dispozitiv mobil, conectându-vă clientul mobil Skype for Business.
-
Adăugarea unui număr de telefon suplimentar pe un client mobil Skype for Business nu va elimina o înregistrare statică solitară și, prin urmare, nu va opri redirecționarea apelurilor către dispozitivul mobil. Dacă nu puteți să vă deconectați de la clientul Skype for Business pe un anumit dispozitiv mobil care a fost utilizat pentru a crea înregistrarea statică curentă, trebuie să așteptați perioada de expirare de 15 zile înainte ca apelurile să nu mai fie redirecționate la numărul de telefon mobil.
-
MAI MULTE INFORMAȚII
Întrebări frecvente (întrebări frecvente)
Q1: doresc să utilizez funcția mesaje instant (IM) pentru Skype for Business pe dispozitivul meu mobil, dar nu doresc ca apelurile telefonice Skype for Business să fie redirecționate pe dispozitivul meu mobil. Pot să furnizez un număr de telefon nefuncțional în timpul procesului de conecta, cum ar fi +X xxx xxx xxxx, pentru a utiliza mesaje instant și a nu redirecționa apelurile către numărul meu de telefon mobil? A1: Da. Utilizarea unui număr de telefon nelucrătoare vă va permite să utilizați unele caracteristici ale Skype for Business, dar nu aveți apeluri telefonice redirecționate automat la numărul de telefon al dispozitivului mobil.Q2: dacă utilizez un număr de telefon nelucrătoare, pot încă să fac apeluri de ieșire folosind clientul meu mobil Skype for Business? A2: Da.Q3: doresc să am apeluri către Skype for Business redirecționate la numărul meu de telefon mobil. Pot configura redirecționarea apelurilor în clientul meu desktop Skype for Business pentru a face acest lucru? A3: Da. pentru mai multe informații despre apelarea simultană, consultați Redirecționarea apelurilor și apelarea simultană.
Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați comunitatea Microsoft.
