Introducere (articolul poate să fie în limba engleză)
Acest articol descrie noile caracteristici care sunt incluse și problemele care sunt remediate în versiunea de remediere rapidă 7.5.3079.523 pentru Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal. În plus, acest articol conține instrucțiunile de instalare pentru această actualizare și problemele cunoscute din această actualizare.
Caracteristici noi care sunt incluse
-
Listele de enumerare imbricate sunt acum acceptate în formularele de ofertare a solicitării, ca în exemplul următor:
-
Portalul de Self-Service vă permite acum să partajați și să accesați diferite obiecte din portal utilizând URL-uri directe. Puteți face referire la elemente individuale din portal utilizând următoarele formate URL.
Tip de element
Format URL
Solicitare oferte
https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID=> bme_id<
Solicitări de tip incident
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>
Solicitări de tip solicitare serviciu
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>
Activități manuale
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>
Revizuiți activitățile
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>
Articole de ajutor
https://<> website_name /KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>
Probleme care s-au remediat
-
Câmpurile Utilizator afectat și Creat de utilizator sunt setate incorect la contul de serviciu.
-
Elementul formular tip interogare nu funcționează pentru clasele Incident și Utilizator.
-
Solicitarea formularelor care oferă nu reușește să se încarce dacă un element formular tip interogare face parte din formular.
-
Simbolul de nume de utilizator nu transmite valori în câmpul mapat.
-
Anularea unui formular de solicitare nu funcționează.
-
Șirurile lungi de text se suprapun în lista din panoul din mijloc.
-
Activitățile asociate din Solicitările mele afișează întotdeauna starea ca activă.
-
Filtrele din Solicitările mele și Activitățile mele nu funcționează pentru unele limbi.
-
Anunțul afișează "Dată nevalidă" în coloana Data expirării pentru unele limbi.
-
Comentariile din solicitare utilizează o clasă incorectă.
-
Restricția obligatorie (obligatorie) nu funcționează pentru elementul formular de tip interogare.
-
Elementul formular de interogare permite selecții multiple chiar și atunci când este configurat pentru selectarea unui singur element.
-
Bara de defilare nu funcționează pe unele rezoluții de ecran reduse.
-
Apare o bară de defilare dublă în timp ce navigați prin articolele din Ajutor.
-
Unele zone ale portalului nu se redau în browserul web Mozilla Firefox.
-
Activitățile mele afișează 0 (zero) în loc să elimine stickerul de notificare atunci când nicio activitate nu este în curs.
-
Cu SSL activat, browserul afișează în mod regulat mesajul "Se afișează numai conținut securizat" împreună cu un buton Afișați tot conținutul în timp ce navigați în portal.
-
Adăugat de în jurnalele de acțiune afișează domeniu\numeutilizator în loc de numele afișat al utilizatorului.
Probleme cunoscute
-
Opțiunea Fără preferințe nu funcționează pentru ofertele de solicitări.
-
Portalul Self-Service nu filtrează ofertele de solicitări în funcție de limbă.
-
Un element formular de interogare care utilizează criterii de filtrare care depind de selecția dintr-o altă interogare în același formular nu funcționează.
-
Mai multe elemente de formular de interogare din același formular de ofertă de solicitare nu pot adăuga aceleași tipuri de relații.
-
Jurnalele de acțiune nu se extind atunci când se deschide o solicitare utilizând un URL direct.
Cum se obține și se instalează această remediere rapidă pentru System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Descărcați informații
Pachetele de remedieri rapide pentru Service Manager Self-Service Portal sunt disponibile de la Centrul de descărcare Microsoft.
Centrul de descărcare Microsoft
Accesați următorul site web pentru a descărca manual pachetul de remedieri rapide:
Descărcați acum pachetul de remedieri rapide Service Manager Self-Service Portal.
Cerințe preliminarePentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți setul de actualizări 8 (noul portal html cu autoservire) instalat.
Înainte de instalareÎnainte de a aplica această remediere rapidă, dacă ați efectuat particularizări în bara laterală a portalului utilizând pașii menționați în Particularizarea barei de meniu din stânga, trebuie să faceți backup fișierului Vizualizări\Partajate\Bară laterală.cshtml.
InstalarePentru a instala această actualizare, urmați acești pași:
-
Descărcați remedierea rapidă "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" pe serverul care găzduiește portalul de Self-Service.
-
Faceți clic pe Executare ca administrator.
-
Acceptați Termenii licenței pentru software Microsoft, apoi urmați pașii din expertul de instalare.
Verificați instalareaPentru a verifica instalarea cu succes a acestei remedieri rapide, urmați acești pași:
-
În Panou de control, deschideți Programe și caracteristici.
-
Faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate.
-
Dacă este listat următorul element, instalarea a reușit:
Remediere rapidă pentru Microsoft System Center Service Manager R2 Portal cu autoservire (KB3124091)
După instalareDupă ce aplicați această remediere rapidă, urmați acești pași:
-
Dacă s-au făcut copii backup ale particularizărilor pentru bara laterală a portalului (așa cum se menționează în secțiunea "Înainte de instalare"), îmbinați modificările necesare în fișierul Vizualizări\Partajate\Bară laterală.cshtml actualizat.
-
Reporniți serverul care găzduiește serverul portal care rulează IIS.
Fișiere care se modifică |
Dimensiune fișier |
Versiune |
---|---|---|
SelfServicePortalWebApp.dll |
61,640 |
7.5.3079.523 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
63,688 |
7.5.3079.523 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
107,208 |
7.5.3079.523 |
demo.css |
2,206 |
|
main.css |
43,819 |
|
header.js |
16,273 |
|
index.js |
18,968 |
|
makeform.js |
12,321 |
|
seeall.js |
11,927 |
|
sidenavigator.js |
13,663 |
|
toss-notifs.js |
12,841 |
|
Article.cshtml |
14,105 |
|
Index.cshtml |
9,524 |
|
ActivityDetails.cshtml |
19,081 |
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
RequestDetails.cshtml |
12,249 |
|
Index.cshtml |
11,046 |
|
Bară laterală.cshtml |
4,337 |
|
_Layout.cshtml |
11,085 |