Simptome
La comutarea între identități, Outlook Express să nu mai răspundă (se blochează). În timpul încercărilor ulterioare să reporniți Outlook Express, Outlook Express se blochează, având ca rezultat un cursor ocupat (formă de clepsidră).
Cauza
Această problemă poate apărea deoarece când comutați între identități, Outlook Express creează o valoare DWORD de registry în subcheia identități în registry. Această valoare DWORD are un titlu de schimbarea şi valoarea 0.
Când Outlook Express se blochează atunci când se modifică o identitate, această valoare DWORD nu este eliminat. Ca urmare, Outlook Express nu pornește corect și este prins în tranziție între identități.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, utilizați Registry Editor pentru a elimina schimbarea DWORD valoarea din subcheia de identități .
Important Această secţiune, metodă sau activitate conţine paşi care vă spun cum să modificaţi registry-ul. Țineți cont că pot apărea probleme grave dacă modificaţi incorect registry-ul. Prin urmare, asiguraţi-vă că urmaţi aceşti paşi cu atenţie. Pentru protecţie suplimentară, faceți backup pentru registry înainte de a-l modifica. Apoi, puteți restabili registry-ul dacă apare o problemă. Pentru mai multe informaţii despre cyum se face backup şi cum se restabilește registry-ul, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:
322756 cum să creați copii de rezervă și restabilirea registry în Windows
Pentru a șterge valoarea DWORD schimbarea :
-
Închideți toate programele.
-
Faceți clic pe Start, și apoi faceți clic pe executare.
-
În caseta Deschidere , tastați regedit, și apoi faceți clic pe OK pentru a porni editorul de Registry.
-
Identificați următoarea subcheie de registry:
HKEY_CURRENT_USER\Identities
-
În panoul din stânga, faceți clic pe subcheia identități .
-
În panoul din dreapta, găsiți valoarea modificarea și apoi faceți clic pentru a o selecta.
-
În meniul Editare , faceți clic pe Delete.
-
Închideți Registry Editor.
După ce efectuați acești pași, Outlook Express trebuie deschis la ultima identitatea la care s-a utilizat.
