Simptome
Să presupunem că încercați să faceți upgrade unui computer Windows RT, Windows 8 sau Windows Server 2012 pentru Windows RT 8.1, Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2. În această situație, nu se finalizează Expertul out of box experience (OOBE) și Windows nu este actualizat.
Notă Expertul OOBE poate să nu reușească din următoarele motive:
-
Un driver determină ca sistemul să se întrerupă.
-
Aveţi un ecran negru în timpul Expertul OOBE. De aceea, când nu poate interacționa cu expertul OOBE și trebuie să efectuați o Reiniţializare la computer.
-
Sistemul este inactiv în starea OOBE pentru o lungă perioadă de timp, și apoi sistemul intră în starea de energie scăzută. Cu toate acestea, aveți posibilitatea să reluați computerul din starea de energie scăzută. De aceea, trebuie să efectuați o Reiniţializare la computer.
Rezolvare
Informaţii despre actualizare
Cum se obține această actualizare
Această actualizare se instalează automat de actualizare dinamică în timpul instalării Windows RT 8.1, Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2. De aceea, trebuie să conectați computerul la internet în timpul instalării.
Cerințe preliminare
Nu există cerințe preliminare pentru a aplica această actualizare, așa cum se instalează automat de actualizare dinamică în timpul instalării Windows RT 8.1, Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2.
Cerinţă de repornire
Repornirea este o parte a procesului de instalare Windows.
Informații despre înlocuirea vreunei actualizări
Această actualizare nu înlocuiește nicio actualizare lansată anterior.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
