Acest articol descrie o problemă care apare pe un dispozitiv bazat pe Windows 8.1 out of box experience (OOBE). O remediere rapidă este disponibilă pentru a remedia această problemă. Remedierea rapidă are o cerință preliminară.
Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un dispozitiv bazat pe Windows 8.1 conectat la o rețea.
-
Acces la rețea este controlată de o cartelă SIM.
-
Cartela SIM are un cod PIN asociat. PIN-ul trebuie să fie introdus înainte de a permis accesul la rețea.
-
Porniți dispozitivul pentru prima dată.
În acest scenariu, când vi se solicită să introduceți PIN-ul, apare o eroare în timpul OOBE și OOBE se blochează.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, am emis o remediere rapidă. Chiar dacă această problemă se observă numai în Windows 8.1, remedierea rapidă, de asemenea, se aplică la Windows RT 8.1 şi Windows Server 2012 R2.
Notă Această remediere rapidă a fi instalate de OEM. Nu este posibilă instalarea acestei remedieri rapide pe cont propriu, deoarece trebuie să fie în locul înainte de a începe OOBE.
Important Dacă instalați un pachet lingvistic după ce instalați această remediere rapidă, trebuie să reinstalaţi această remediere rapidă. De aceea, vă recomandăm să instalați orice limbă pachetele de care aveți nevoie înainte de a instala această remediere rapidă. Pentru mai multe informații, consultați adăugați pachete lingvistice pentru Windows.
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, scopul său este de a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină această problemă anume.
Dacă remedierea rapidă este disponibil pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" la începutul acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, trimite o solicitare de la serviciul pentru clienți Microsoft de asistență pentru a obţine remedierea rapidă.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Se vor aplica costurile uzuale de asistenţă pentru întrebări suplimentare de asistenţă şi pentru probleme ce nu fac obiectul remedierii rapide în chestiune. Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți aprilie 2014 pachetul de actualizare pentru Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 (2919355) instalate în Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2.
Informații despre registry
Pentru a utiliza remedierea rapidă din acest pachet, nu trebuie să efectuați modificări în registry.
Cerinţă de repornire
Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fişierele care au atributele care sunt listate în următoarele tabele. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.
Note și informații despre fișier Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2
Important Remedierile rapide Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2 remedieri rapide sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" pe pagina. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, etapă importantă (RTM, SPn) şi ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:
Versiune
Produs
Jalon
Ramură de servicii
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "informații suplimentare despre fișiere". MUM, MANIFEST și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fișierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wwanconn.dll |
8.1.9600.18036 |
373,248 |
22-Aug-2015 |
15:53 |
x86 |
|
Wwanmm.dll |
8.1.9600.18039 |
1,119,232 |
26-Aug-2015 |
17:53 |
x86 |
|
Wwanpref.dll |
8.1.9600.17415 |
41,984 |
29-Oct-2014 |
01:38 |
x86 |
|
Wwanui.ptxml |
Nu se aplică |
3,237 |
21-Aug-2013 |
23:54 |
Nu se aplică |
Pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wwanconn.dll |
8.1.9600.18036 |
455,680 |
22-Aug-2015 |
15:59 |
x64 |
|
Wwanmm.dll |
8.1.9600.18039 |
1,156,608 |
26-Aug-2015 |
14:18 |
x64 |
|
Wwanpref.dll |
8.1.9600.17415 |
50,688 |
29-Oct-2014 |
02:17 |
x64 |
|
Wwanui.ptxml |
Nu se aplică |
3,237 |
22-Aug-2013 |
06:58 |
Nu se aplică |
Pentru toate versiunile Windows RT 8.1
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wwanconn.dll |
8.1.9600.18036 |
331,776 |
22-Aug-2015 |
15:41 |
Nu se aplică |
|
Wwanmm.dll |
8.1.9600.18039 |
1,096,704 |
26-Aug-2015 |
14:17 |
Nu se aplică |
|
Wwanpref.dll |
8.1.9600.16384 |
40,960 |
22-Aug-2013 |
02:50 |
Nu se aplică |
|
Wwanui.ptxml |
Nu se aplică |
3,237 |
21-Aug-2013 |
23:44 |
Nu se aplică |
Informații despre fișierele suplimentare
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate
|
Proprietate fișier |
Valoare |
|---|---|
|
Nume de fișier |
X86_f1a86543a2668e0325c0b51f712cbb21_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_125fab2a00ae81e3.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
694 |
|
Data (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
02:51 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0691173322707eae.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
42,908 |
|
Data (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
02:55 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2
|
Proprietate fișier |
Valoare |
|---|---|
|
Nume de fișier |
Amd64_d92d209b8322fe677f938222c95438c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_1fbf1f00fe5d4d4b.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
698 |
|
Data (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
02:51 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
Amd64_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_62afb2b6dacdefe4.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
42,912 |
|
Data (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
02:58 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows RT 8.1
|
Proprietate fișier |
Valoare |
|---|---|
|
Nume de fișier |
Arm_93e61eed4bc0cf919119e32a8bf0de25_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_22736cf0423b2bcf.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
694 |
|
Data (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
02:51 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
Arm_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0693898b226d9d74.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
42,908 |
|
Data (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Ora (UTC) |
02:51 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Referințe
Consultați terminologia utilizată de Microsoft pentru a descrie actualizările de software.
