Acest articol descrie o problemă care apare pe un dispozitiv bazat pe Windows 8.1 out of box experience (OOBE). O remediere rapidă este disponibilă pentru a remedia această problemă. Remedierea rapidă are o cerință preliminară.

Simptome

Să luăm în considerare următorul scenariu:

  • Aveți un dispozitiv bazat pe Windows 8.1 conectat la o rețea.

  • Acces la rețea este controlată de o cartelă SIM.

  • Cartela SIM are un cod PIN asociat. PIN-ul trebuie să fie introdus înainte de a permis accesul la rețea.

  • Porniți dispozitivul pentru prima dată.

În acest scenariu, când vi se solicită să introduceți PIN-ul, apare o eroare în timpul OOBE și OOBE se blochează.

Rezolvare

Pentru a remedia această problemă, am emis o remediere rapidă. Chiar dacă această problemă se observă numai în Windows 8.1, remedierea rapidă, de asemenea, se aplică la Windows RT 8.1 şi Windows Server 2012 R2.

Notă Această remediere rapidă a fi instalate de OEM. Nu este posibilă instalarea acestei remedieri rapide pe cont propriu, deoarece trebuie să fie în locul înainte de a începe OOBE.

Important Dacă instalați un pachet lingvistic după ce instalați această remediere rapidă, trebuie să reinstalaţi această remediere rapidă. De aceea, vă recomandăm să instalați orice limbă pachetele de care aveți nevoie înainte de a instala această remediere rapidă. Pentru mai multe informații, consultați adăugați pachete lingvistice pentru Windows.

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, scopul său este de a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină această problemă anume.

Dacă remedierea rapidă este disponibil pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" la începutul acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, trimite o solicitare de la serviciul pentru clienți Microsoft de asistență pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Se vor aplica costurile uzuale de asistenţă pentru întrebări suplimentare de asistenţă şi pentru probleme ce nu fac obiectul remedierii rapide în chestiune. Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți aprilie 2014 pachetul de actualizare pentru Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 (2919355) instalate în Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2.

Informații despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă din acest pachet, nu trebuie să efectuați modificări în registry.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fişierele care au atributele care sunt listate în următoarele tabele. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.

Note și informații despre fișier Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2

Important Remedierile rapide Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2 remedieri rapide sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" pe pagina. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.

  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, etapă importantă (RTM, SPn) şi ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:

    Versiune

    Produs

    Jalon

    Ramură de servicii

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "informații suplimentare despre fișiere". MUM, MANIFEST și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fișierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

373,248

22-Aug-2015

15:53

x86

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,119,232

26-Aug-2015

17:53

x86

Wwanpref.dll

8.1.9600.17415

41,984

29-Oct-2014

01:38

x86

Wwanui.ptxml

Nu se aplică

3,237

21-Aug-2013

23:54

Nu se aplică

Pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

455,680

22-Aug-2015

15:59

x64

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,156,608

26-Aug-2015

14:18

x64

Wwanpref.dll

8.1.9600.17415

50,688

29-Oct-2014

02:17

x64

Wwanui.ptxml

Nu se aplică

3,237

22-Aug-2013

06:58

Nu se aplică

Pentru toate versiunile Windows RT 8.1

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

331,776

22-Aug-2015

15:41

Nu se aplică

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,096,704

26-Aug-2015

14:17

Nu se aplică

Wwanpref.dll

8.1.9600.16384

40,960

22-Aug-2013

02:50

Nu se aplică

Wwanui.ptxml

Nu se aplică

3,237

21-Aug-2013

23:44

Nu se aplică

Informații despre fișierele suplimentare

Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

X86_f1a86543a2668e0325c0b51f712cbb21_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_125fab2a00ae81e3.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

694

Data (UTC)

27-Aug-2015

Ora (UTC)

02:51

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0691173322707eae.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

42,908

Data (UTC)

27-Aug-2015

Ora (UTC)

02:55

Platformă

Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

Amd64_d92d209b8322fe677f938222c95438c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_1fbf1f00fe5d4d4b.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

698

Data (UTC)

27-Aug-2015

Ora (UTC)

02:51

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_62afb2b6dacdefe4.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

42,912

Data (UTC)

27-Aug-2015

Ora (UTC)

02:58

Platformă

Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows RT 8.1

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

Arm_93e61eed4bc0cf919119e32a8bf0de25_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_22736cf0423b2bcf.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

694

Data (UTC)

27-Aug-2015

Ora (UTC)

02:51

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Arm_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0693898b226d9d74.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

42,908

Data (UTC)

27-Aug-2015

Ora (UTC)

02:51

Platformă

Nu se aplică

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Referințe

Consultați terminologia utilizată de Microsoft pentru a descrie actualizările de software.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele

Explorați instruirea >

Fiți primul care obține noile caracteristici

Alăturați-vă la Microsoft Insider >

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×