Mențineți software-ul Windows și Office în bună funcționare, cu ajutorul asistenței unu-la-unu, atunci când aveți nevoie de ea. Experții noștri în asistență prietenoși și bine informați cunosc software-ul Microsoft mai bine ca oricine și avem la dispoziție opțiuni diferite, bazate pe cerințele dvs. de asistență pentru software-ul Windows și Office.
Asistența premium nu este disponibilă pentru afaceri sau utilizare comercială. Pentru mai multe informații despre asistența pentru firme, consultați Asistență pentru firme.
Pentru informații despre planurile de protecție hardware Surface și Xbox, consultați Microsoft Complete.
Notă: Începând din luna martie 2021, abonamentul nostru pentru asistență, Assure, va fi retras. Abonamentele Assure existente sunt încă valide, dar nu veți putea să le reînnoiți la sfârșitul perioadei de abonament. Abonamentele cu facturarea recurentă activată vor putea expira.
Compararea opțiunilor
|
Ideal pentru |
Număr de dispozitive |
Canale de asistență |
Mai multe informații |
Cum se cumpără |
|
|
Asistență tehnică pentru Windows Premium |
Asistență unică pentru software-ul Windows* |
Până la 5 dispozitive personale |
Telefon și chat |
Contactați-ne pentru a cumpăra |
|
|
Asistență tehnică Office Premium |
Asistență unică pentru software-ul Office* |
Până la 5 dispozitive personale |
Telefon și chat |
Contactați-ne pentru a cumpăra |
*Se pot aplica restricții. Vedeți condițiile complete aici.
Asistență pentru software-ul Windows și Office Premium - întrebări frecvente
Asistența Premium pentru software reprezintă un singur incident de asistență pe care îl puteți cumpăra pentru a obține ajutor în legătură cu întrebările despre Windows sau Office, prin telefon sau chat.
Achiziția și activarea Premium
Puteți cumpăra asistență software Premium pentru o singură dată doar de la asistența pentru clienți Microsoft.Contactați-ne pentru a cumpăra asistență software Premium. Veți avea nevoie de un cont Microsoft pentru a cumpăra și a utiliza asistența software Premium.
Asistența premium pentru software poate fi achiziționată în următoarele țări.
America: Argentina, Bahamas, Barbados, Brazilia, Bolivia, Canada, Chile, Columbia, Costa Rica, Republica Dominicană, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Mexic, Paraguay, Peru, Trinidad și Tobago, Statele Unite, Uruguay, Venezuela
Asia și Pacific: Australia, China, Indonezia, Japonia, Coreea, Malaysia, Noua Zeelandă, Filipine, Singapore, Thailanda, Vietnam
Europa, Orientul Mijlociu și Africa: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cehia, Danemarca, Egipt, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Israel, Italia, Kuweit, Letonia, Lituania, Luxemburg, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, Qatar, România, Arabia Saudită, Serbia, Slovacia, Slovenia, Africa de Sud, Spania, Suedia, Elveția, Turcia, Ucraina, Emiratele Arabe Unite, Regatul Unit
Obținerea asistenței pentru Premium
Puteți utiliza asistență Premium pentru software pentru ajutor legat de Windows sau Office.
Contactați asistența Microsoft online șiun asistent de asistență vă va ajuta să achiziționați asistență software Premium. După terminarea achiziției, vă vom pune în legătură cu un inginer de asistență care va lucra cu dvs. pentru a rezolva problema.
Experții noștri în asistență depun toate eforturile pentru a rezolva problema. Dacă nu sunteți mulțumit de asistența Premium, ne puteți contacta pentru o rambursare în termen de 30 de zile de la cumpărare dacă nu vă putem rezolva problema de asistență.
Gestionarea abonamentului Premium
Puteți să vizualizați și să gestionați toate achizițiile de la account.microsoft.com.
Asistența Premium pentru software este de unică folosință.
