Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Faceți upgrade la sau instalați Microsoft Skype pentru afaceri Server 2015.
-
Persoana de contact Exchange mesageria unificată (UM) Auto Attendant (AA) este găzduit pe un Skype pentru afaceri Enterprise Edition rezervor sau Standard Edition server.
-
Operatorul automat UM ajunge la un apel primit PSTN (extern apelantului) și este orb transferat la un Skype pentru utilizator din Business sau la o RGS care nu are un număr dedicat DID.
În acest scenariu, apelul nu reușește și serverul Gateway poate genera un mesaj de eroare 404. Partea apelantă poate auzi, de asemenea, următorul anunț din AA:
"Call nu pot fi transferate, revenirea la meniul principal."Utilizatori interni Lync pot transfera tot cu succes apelurile către utilizator sau RGS.
În plus, este posibil să observați următoarele erori în cazul log jurnal pe serverul Exchange UM:
Cauza
Această problemă se produce din cauza unei probleme cunoscute în Skype pentru afaceri Server 2015.
Soluție
Pentru a rezolva această problemă, mutați obiect Exchange UM AA pentru o versiune anterioară de Microsoft Lync Server (Microsoft Lync Server 2013 sau Microsoft Lync Server 2010).
Pentru a muta obiectele contact Exchange UM, executați cmdletul Deplasare CsExUmContact următoarele:
Get-CsExUmContact | În cazul în care obiect {$_. AutoAttendant - eq $True} | Deplasare CsExUmContact-ţintă FQDNPentru mai multe informații, consultați următorul subiect TechNet:
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați 2015 iunie cumulativă actualizare 6.0.9319.55 pentru Skype pentru afaceri 2015 Server (server front-end și Edge server).
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
