Outlook 2013 s-a blocat în Wwlib.dll versiune 15.0.4535.1507

Simptome

Când deschideți anumite întâlnire sau contacta elemente, Outlook se blochează cu următoarea semnătură de blocare:

Faulting application name: OUTLOOK. EXE, versiune: 15.0.4535.1508Faulting nume: wwlib.dll, versiune: 15.0.4535.1507Consultați secțiunea Mai multe informații pentru instrucțiuni despre cum se determină căderea informații de semnătură pe computer.

Cauză

Această problemă poate apărea dacă aveți instalat următoarea actualizare:

Descrierea actualizării Word 2013: 8 octombrie 2013http://support.microsoft.com/kb/2817631Această actualizare se instalează versiunea 15.0.4535.1507 Wwlib.dll.

Rezolvare

Această problemă este rezolvată prin următoarea actualizare:

Descrierea pachetului de remedieri rapide Word 2013 (Word-x-none.msp): 10 decembrie 2013http://support.microsoft.com/kb/2837674Dacă aveți o instalare MSI de Office 2013 și nu este posibil să instalați actualizarea din decembrie, aveți opțiunea de a dezinstala actualizarea 8 octombrie 2013 pentru Word 2013. Utilizați următorii pași pentru a dezinstala această actualizare.

  1. Deschideţi Panoul de Control

  2. Selectați programe și caracteristici.

  3. Selectați Vizualizare actualizări instalate.

  4. În lista de actualizări instalate, căutați și selectați actualizare pentru KB2817631.

  5. Faceți clic pe Dezinstalare.

Dacă aveți o instalare clic și pornire de Office 2013, vă rugăm să permite instalarea pentru actualizarea la cea mai recentă versiune (15.0.4551.1011).

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-runDacă întâmpinați această problemă și nu este posibil să actualizați la cea mai recentă versiune de Click-to-run în acest moment, se poate reveni la versiunea 15.0.4535.1004 utilizând pașii din următorul articol din baza de cunoștințe:

2770432 cum să reveniți la o versiune anterioară de Office 2013 clic și pornire

Mai multe informații

Utilizați următorii pași pentru a examina Jurnalul de evenimente de aplicație pentru a determina dacă aveţi această problemă cu Wwlib.dll versiunea 15.0.4535.1507.

  • Windows 8

    1. Pe pagina de Start , tastați 'computer'.

    2. În lista de aplicații care apare, faceţi clic dreapta pe 'Computer' şi apoi selectaţi gestionare în partea de jos a ecranului.

    3. În fereastra Computer Management , extindeți Vizualizator evenimente, extindeți jurnalele de Windowsși apoi selectați aplicația.

    4. În panoul acțiuni pe partea dreaptă, faceți clic pe Filtru jurnal curentă.

    5. În caseta de dialog Filtru jurnal curentă , selectați Application Errorîn verticală surse de evenimente și apoi introduceți 1000 unde vedeți < toate Event ID-uri >.

    6. Faceți clic pe OK.

    7. Revizuiți informațiile furnizate în fila General pentru fiecare eveniment afișate în Jurnalul filtrate.

    8. După ce aţi terminat revizuirea Jurnalul de filtrat, faceți clic pe Filtru clar în panoul acțiuni pentru a elimina filtrul.

    9. Închideți fereastra Computer Management .

  • Windows 7

    1. Faceți clic pe Start, clic dreapta pe Computer și apoi faceți clic pe gestionare.

    2. În fereastra Computer Management , extindeți Vizualizator evenimente, extindeți jurnalele de Windowsși apoi selectați aplicația.

    3. În panoul acțiuni pe partea dreaptă, faceți clic pe Filtru jurnal curentă.

    4. În caseta de dialog Log Filtru curentă , selectați Application Errorîn sursele de eveniment verticală, apoi introduceți 1000 unde vedeți < toate Event ID-uri >.

    5. Faceți clic pe OK.

    6. Revizuiți informațiile furnizate în fila General pentru fiecare eveniment afișate în Jurnalul filtrate.

    7. După ce aţi terminat revizuirea Jurnalul de filtrat, faceți clic pe Filtru clar în panoul acțiuni pentru a elimina filtrul.

    8. Închideți fereastra Computer Management .

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×