Parteneri: Solicitarea unei relații de reseller

Solicitarea unei relații de reseller cu un potențial client

Puteți trimite o invitație către clienți potențiali pentru a solicita stabilirea unei relații CSP cu acestea. După ce acceptă solicitarea dvs., îi puteți ajuta să achiziționeze abonamente suplimentare și să își administreze serviciile online.

De asemenea, puteți să solicitați o relație de reseller cu un client Microsoft 365 existent și puteți să le vindeți abonamente respectivilor clienți și, de asemenea, pot continua să își cumpere propriile abonamente.

Pentru a solicita o relație de reseller

1. Conectați-vă la Centrul pentru parteneri

2. Selectați clienți din meniul Tablou de bord , apoi selectați Solicitați o relație de reseller.

   

3. Pe pagina următoare, examinați mesajul de e-mail schiță. Puteți să deschideți mesajul schiță în aplicația de e-mail implicită sau să copiați mesajul în Clipboard și să-l lipiți într-un mesaj de e-mail. Puteți edita textul din e-mail, dar nu uitați să includeți linkul așa cum este personalizat pentru a lega clientul direct la contul dvs. Selectați gata când ați finalizat acest pas.

4. Trimiteți mesajul de e-mail către clientul dumneavoastră.

5. După ce clientul acceptă invitația, acesta va apărea pe pagina clienților dumneavoastră și veți putea să furnizați și să gestionați serviciul pentru clientul de acolo.

   Notă
   Într-un scenariu cu mai multe canale, doar un singur partener poate avea permisiuni de administrator pentru a gestiona un serviciu în numele clientului.

6. Pentru a gestiona contul, serviciile, utilizatorii și licențele clientului, extindeți înregistrarea clientului, selectând săgeata în jos de lângă numele său.

   Important
   Clienții pot reatribui sau elimina permisiunile de administrator în portalul de administrare al unui serviciu. Cu toate acestea, dacă nu vă renegociați acordul cu clientul, continuați să fiți responsabil pentru furnizarea de asistență pentru clienți și aderarea la termenii acordului de reseller din cloud, chiar și după ce un client reatribuie sau elimină permisiunile de administrator. În această situație, dacă clientul necesită ajutor, puteți apela asistența Microsoft pentru a deschide o solicitare de serviciu în numele clientului.

Ce vede clientul după ce trimiteți solicitarea

Atunci când clientul primește e-mailul și alege adresa URL din e-mail, acesta este direcționat să se conecteze la Microsoft 365 și va fi solicitat să autorizeze parteneriatul.

Un utilizator poate accepta relația dacă el sau ea:

• este unMicrosoft 365administrator global.

• Nu este o sindicalizare existentă sau un client CSP.

• este un client consultant existent.