Persoană de contact și date de întâlnire poate fi pierdut în Lync Server 2013

Simptome

Să luăm în considerare următorul scenariu:

• Aveți mai multe servere Microsoft Lync Server 2013 Front End într-un rezervor.

• Aveți mai multe Lync Server 2013 Front End fonduri comune care au rezervor de asociereactivat.

• Mutați utilizatori şi înapoi între pools primare și copii de rezervă utilizând cmdletul PowerShell CsUser mutare sau prin intermediul panoului de control Lync. (Aceasta include un scenariu în cazul în care utilizatorul este mutat într-un rezervor care nu este un rezervor de copiere de rezervă și apoi s-a mutat înapoi în rezerva originală.)

Apare una dintre următoarele probleme în timpul ferestrei de întreținere programată:

• Servere Lync Server 2013 Front End într-un rezervor este repornit.

• Lync Server 2013 Front End pool este nu a reușit prin și apoi nu a reușit înapoi.

În acest scenariu, anumitor utilizatori pot să apară pierderi de date pe clientul lor.


Notă , apelați la suportul pentru indicații dacă pierderi de date este întâlnit chiar și după aplicarea acestei actualizări.

Cauza

Această problemă apare deoarece datele RG (grup de distribuire) în baza de date rtclocal poate fi suprascris de un PSD incorecte (PersistedServiceData, care este un jurnal de toate tranzacțiile efectuate de un utilizator care sunt mapate la o RG). În cazul în care utilizatorii sunt mutate înapoi într-un rezervor acestea sunt adrese anterior pe, se pot modifica atribuirea lor RG și rezerva să recunoască versiunea pre-existente de date de utilizator în schimb cel nou.

Rezolvare

Pentru a reduce mult posibilitatea pierderii de date în scenarii descrise, instalați aprilie 2016 cumulativă actualizare 5.0.8308.956 pentru Lync Server 2013, Front End server și Edge server și aprilie 2016 cumulativă actualizare 5.0.8308.956 pentru Lync Server 2013, componentele de bază. Această actualizare garantează:

• Atunci când un utilizator este mutat, rezervor de sursă și destinație rezervor va încerca să curățați orice stare utilizator învechite.

• Dacă toate serverele Front End în jos în timpul acestei operațiuni, o avertizare va fi semnalizat și administratorul va trebui să urmați curățați datele de utilizator, după ce un utilizator trece prin utilizarea Skype pentru instrumentul de curățare Business Server.

• Această actualizare asigură că starea de utilizator este coordonată în rezerva sursă și destinație rezerva.