Introducere (articolul poate să fie în limba engleză)
Ministerul de Finanțe din Polonia a introdus o versiune actualizată a JPK structura facturilor - JPK_FA (3), care intră în vigoare de la 2 decembrie, 2019. Schema actualizată a JPK_FA (3) este publicată pe site-ul Ministerului Finanțelor.
Prezentare generală
Versiunea "3" a schemei JPK_FA introduce următoarele modificări:
Modificări în secțiunea "Naglowek" a raportului
|
Ce s-a modificat |
Descrierea modificării |
|---|---|
|
<kodFormularza> element, atributul "KodSystemowy" |
Valoarea a fost modificată la "JPK_FA (3)". |
|
element><WariantFormularza |
Valoarea a fost modificată la "3". |
|
<DataOd> și <elemente>DataDo |
Tipul a fost modificat de la "etd:TData" la "tns:TData". |
|
<element>DomyślnyKodWaluty |
Acest element a fost eliminat. |
|
element><KodUrzedu |
S-a adăugat următoarea descriere: " Kod urzędu skarbowego, właściwy dla podatnika przekazującego JPK_FA " ("Codul autorității fiscale competente pentru o contribuabilului care prezintă un JPK_FA") |
Modificări în secțiunea "Podmiot1" a raportului
|
Ce s-a modificat |
Descrierea modificării |
|---|---|
|
element><IdentyfikatorPodmiotu |
Tipul a fost schimbat din "etd:TidentyfikatorOsobyNiefizycznej" la "etd:TIdentyfikatorOsobyNiefizycznej1". |
|
<element>AdresPodmiotu |
Tipul a fost modificat din "etd:TadresPolski" în "etd:TAdresPolski1". |
|
<element>AdresPodmiotu2 |
Acest element nou al noului "etd:TadresZagraniczny" tipul a fost adăugat. Acest element trebuie raportat în locul <adresPodmiotu> element în cazul în care contribuabilul care remite o JPK_FA se află în afara Poloniei. |
Modificări în secțiunea "Faktura" a raportului
|
Ce s-a modificat |
Descrierea modificării |
|---|---|
|
Atribut "Tip" |
Acest atribut este exclus din raport. |
|
<element>Faktura |
Descrierea a fost modificată: " Wartości sprzedaży i kwoty podatku wypełnia się w walucie, w której wystawiono fakturę, z wyjątkiem pól, w których kwoty podatku zostały przeliczone zgodnie z art. 31a w związku z art. 106e ust. 11 de ustawy ” ("Prețul de vânzare și suma taxei se completează în moneda în care este emisă factura, cu excepția câmpurilor din care sumele fiscale au fost recalculate în conformitate cu articolul 31A în legătură cu articolul 106e al alineatului 11 din lege") |
|
element<kodWaluty> |
Acest element nou al tipului "kck:currCode_Type" a fost adăugat. |
|
elemente<P_1> și <P_6> |
Tipul a fost modificat de la "etd:TData" la "tns:TDataT". |
|
<P_4B>, <P_5B>, <P_13_x>, <P_14_x>și <P_15> elemente |
Descrierea a fost modificată. |
|
<P_14_1W>, <P_14_2W>, <P_14_3W>, și <P_14_4W> elemente |
Aceste elemente noi au fost adăugate pentru facturile care au fost emis în valută. Aceste elemente sunt destinate sumelor fiscale pe care suma valorii nete de vânzări. Sumele sunt convertite în conformitate cu Articolul 31a, conform art. 106e, alineatul 11 din act. |
|
<P_14_5>element |
Acest element este exclus din raport. |
|
element<P_18A> |
Acest element nou este un marcator al plății scindate Mecanism. |
|
element<P_22> |
Acest element nou este un marcator de intracomunitate pentru de livrare a unui nou mijloc de transport. |
|
element<P_106E_3> |
Acest element a fost modificat de la opțional la obligatoriu. |
|
<elemente> ZALZaplata> și <ZALPodatek |
Aceste elemente sunt excluse din raport. |
|
element de>NrFaZaliczkowej< |
Acest element nou a fost adăugat pentru a raporta numărul de facturile în avans anterioare. |
|
element><StawkiPodatku |
Acest element este exclus din raport. |
Modificări în secțiunea "FakturaWiersz" a raportului
|
Ce s-a modificat |
Descrierea modificării |
|---|---|
|
" Tipografie" Atribut |
Acest atribut este exclus din raport. |
|
element><FaturaWiersz |
Descrierea a fost modificată: " Szczegółowe pozycje faktur w walucie, w której wystawiono fakturę " ("Înregistrări detaliate ale facturii în moneda în care factura este emisă") |
Noua secțiune "Zamowienie"
|
Ce s-a modificat |
Descrierea modificării |
|---|---|
|
element<P_2AZ> |
Acest element nou a fost adăugat pentru numărul facturii care la care este asociat contractul sau comanda. Acest număr de factură este același cu numărul numărul facturii din câmpul P_2A . |
|
<element>WartoscZamowienia |
Acest element nou a fost adăugat pentru valoarea contractul, inclusiv suma taxei. |
|
element><ZamowienieWiersz |
Acest element nou a fost adăugat pentru comanda detaliată sau articolele de contract în moneda în care a fost emisă factura în avans. |
|
element<P_7Z> |
Acest element nou a fost adăugat pentru numele (tipul) bunurile sau serviciile. |
|
element<P_8AZ> |
Acest element nou a fost adăugat pentru măsura bunurile comandate sau domeniul de aplicare al serviciului. |
|
element<P_8BZ> |
Acest element nou a fost adăugat pentru cantitatea din comanda comandată bunurile sau domeniul de aplicare al serviciului. |
|
element<P_9AZ> |
Acest element nou a fost adăugat la prețul unitar net. |
|
element<P_11NettoZ> |
Acest element nou a fost adăugat pentru valoarea bunurile sau serviciile comandate, cu excepția taxei. |
|
element<P_11VatZ> |
Acest element nou a fost adăugat pentru suma taxei pe produsele sau serviciile comandate. |
|
element<P_12Z> |
Acest element nou a fost adăugat pentru rata de impozitare. |
Noua secțiune "ZamowienieCtrl"
|
Ce s-a modificat |
Descrierea modificării |
|---|---|
|
<element>LiczbaZamowien |
Acest element nou a fost adăugat pentru numărul de comenzi sau contractele din secțiunea "Zamowienie" a raportului. |
|
<element>WartoscZamowien |
Acest element nou a fost adăugat pentru valoarea totală a coloana<WartoscZamowienia> în secțiunea "Zamowienie" în timpul perioadei de raportare. |
Această remediere rapidă oferă asistență pentru modificările din raportul privind facturile cu TVA (facturi SAF sau JPK_FA) introdus de versiunea 3 din "Jednolity Plik Kontrolny (JPK) - TVA Faktury" Standard Audit File care Ministerul de Finanțe al Poloniei (Ministerstwo Finansów - Krajowa Administracja Skarbowa) a anunțat la 29 octombrie 2019.
Instalare
Pentru a vă pregăti sistemul Dynamics 365 for Finance and Operations pentru raportare Raportul "JPK_FA" al versiunii de compilare "3" a aplicației trebuie să fie următoarele sau mai recente:
|
Versiune finanțe și operațiuni |
Număr compilare |
|
10.0.6 |
10.0.234.30021 |
|
10.0.7 |
10.0.283.20017 |
|
10.0.8 |
10.0.319.10013 |
|
10.0.9 |
10.0.375.0 |
Importați și utilizați versiunile următoare sau mai recente ale configurațiilor de raportare electronică (ER):
|
Er nume de configurare |
Tip de configurare |
Versiune |
|
Standard Fișier audit (SAF-T) |
Model |
48 |
|
Standard Mapare model fișier audit |
Mapare model |
48.105 |
|
Stan Polonia |
Părinte format (export) |
48.36 |
|
Tva Facturi (PL) |
Format (se exportă) |
48.36.58 |
Pentru mai multe informații despre descărcarea configurațiilor ER de la Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS), consultați Descărcarea configurațiilor de raportare electronică de la serviciile privind ciclul de viață.
Notă: După configurațiile ER din tabelul precedent se importă, setați Opțiune implicită pentru maparea modelului la Da pentru următoarea configurație:
-
Mapare model fișier audit standard
Definiți parametri specifici aplicației pentru noua versiune (48.36.58) de "Facturi TVA (PL)". Deschideți Configurații > Parametri specifici aplicației > Configurare în principal Meniul:
Selectați versiunea "48.36.58" în partea stângă partea laterală a paginii de parametri specifici aplicației și configurați pentru această versiune pentru fiecare dintre căutările din lista din dreapta:
|
Nume |
Scurt description En. |
Scurt descriere Pl. |
Descrierea / En. |
Descrierea / Pl. |
|
TaxFree_LOOKUP |
Fără taxe |
Fără taxe |
Neimpozabil tranzacții pentru furnizarea de bunuri și servicii în afara țării; Scutite de la impozitare. |
Niepodlegające opodatkowaniu-transakcje dostawy towarów oraz świadczenia usług poza terytorium kraju; zwolnione z opodatkowania. |
|
TaxExemptReason_LOOKUP
|
Fiscale motiv de scutire |
Przyczyna lub podstawa zwolnienia z podatku lub jego zmniejszenia |
În caseta cazul livrării de bunuri sau prestarea de servicii scutite de taxe în temeiul la artă. 43 alineatul (1), art. 113 secțiunile 1 și 9 sau dispozițiile emise baza de artă. 82 alineatul (3) |
W przypadku dostawy towarów lub świadczenia usług zwolnionych od podatku na podstawie art. 43 ust. 1, art. 113 ust. 1 i 9 albo przepisów wydanych na podstawie art. 82 ust. 3 |
|
ItemType_LOOKUP |
Tip de Element |
Rodzaj przedmiotu |
Livrare de bunuri second-hand, opere de artă, obiecte de colecție și antichități, pentru care baza fiscală este constituită în conformitate cu art. 120 paragrafele 4 și 5 marjă; Noile mijloace de transport fac obiectul furnizării de Intra-Community. |
Ștachetă towarów używanych, dzieł sztuki, przedmiotów kolekcjonerskich i antyków, dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z artă. 120 ust. 4 i 5 marża; W przypadku gdy przedmiotem wewnątrzwspólnotowej dostawy są nowe środki transportu. |
TaxFree_LOOKUP Instalare
Această căutare a fost introdus în versiunea 32.22.38 a formatului "Facturi TVA (PL)". Găsi mai multe detalii în KB #4504214.
TaxExemptReason_LOOKUP Instalare
Această căutare a fost introdus în versiunea 32.22.50 a formatului "Facturi TVA (PL)" (KB #4520771).
În căutarea "TaxExemptReason_LOOKUP" următoarele valori sunt disponibile pentru configurare:
|
Nume |
Descriere (En) |
Descriere (Pl) |
Instalare |
|
P_19A |
Prevederea actului de TVA sau act emis pe baza actului de TVA pe baza căruia contribuabilul aplică scutirea de taxe. |
Należy wskazać przepis ustawy albo aktu wydanego na podstawie ustawy, na podstawie którego podatnik stosuje zwolnienie od podatku |
Specificați "Cod de scutire de taxe" a căror descriere va fi raportată într-<etichetă P_19A>. Dacă există sunt câteva astfel de coduri de scutire de taxe pe care le puteți adăuga mai multe linii. |
|
P_19B |
Dispozițiile directivei 2006/112/WE, care scutește de astfel de taxe livrarea de bunuri sau astfel de Servicii. |
Należy wskazać przepis dyrektywy 2006/112/WE, który zwalnia od podatku taką dostawę towarów lub takie świadczenie usług |
Specificați "Cod de scutire de taxe" a căror descriere va fi raportată într-<etichetă P_19B>. Dacă există sunt câteva astfel de coduri de scutire de taxe pe care le puteți adăuga mai multe linii. |
|
P_19C |
Un alt temei juridic indică faptul că furnizarea de bunuri sau servicii beneficiază de scutire. |
Należy wskazać inną podstawę prawną wskazującą na la, że dostawa towarów lub świadczenie usług korzysta ze zwolnienia |
Specificați "Cod de scutire de taxe" a căror descriere va fi raportată într-<etichetă P_19C>. Dacă există sunt câteva astfel de coduri de scutire de taxe pe care le puteți adăuga mai multe linii. |
|
Gol |
Gol |
Pusty |
Specificați *Nu este necompletat* în câmpul "Cod de scutire de taxe". Această valoare trebuie configurată după toate taxele scutite Coduri. Cel puțin această valoare trebuie să fie obligatorie specificată pentru această căutare. |
|
Gol |
Gol |
Pusty |
Specificați *Necompletat* în Câmpul "Cod de scutire de taxe". Această valoare trebuie să fie ultima din lista de valori. Cel puțin această valoare trebuie să fie obligatorie specificată pentru această căutare. |
ItemType_LOOKUP Instalare
Această căutare este introdus în versiunea 48.36.58 a formatului "Facturi TVA (PL)" (KB curent).
În căutarea "ItemType_LOOKUP", următoarele valori sunt disponibile pentru configurare:
|
Nume |
Descriere (En) |
Descriere (Pl) |
Instalare |
|
SecondHandGoods |
Livrări de bunuri de mâna a doua pentru care baza de impozitare este constituită în conformitate cu art. 120 paragrafele a patra și a 5-a margine |
Ștachetă towarów używanych dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z artă. 120 ust. 4 i 5 marża |
Specificați "Coduri fiscale pentru vânzări" care sunt utilizate pentru tranzacții legate de bunuri de mâna a doua. Cu această configurare pentru o factură cu tranzacție fiscală de codul fiscal specificat "procedura marży - towary używane" va fi raportat în eticheta <P_106E_3A>. |
|
Lucrari |
Livrări de opere de artă pentru care baza de impozitare este constituită în conformitate cu art. A 120-a și a 5-a margine a paragrafului |
Dostawy dzieł sztuk dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z artă. 120 ust. 4 i 5 marża |
Specificați "Coduri fiscale pentru vânzări" care sunt utilizate pentru tranzacții legate de opere de artă. Cu această configurare pentru o factură cu taxe tranzacție de codul fiscal specificat "procedura marży - dzieła sztuki" vor fi raportate în eticheta <P_106E_3A>. |
|
Colectori |
Livrări de obiecte și antichități ale colectorilor, pentru care baza fiscală este constituită în conformitate cu art. A 120-a și a 5-a margine a paragrafului |
Dostawy przedmiotów kolekcjonerskich i antyków, dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z artă. 120 ust. 4 i 5 marża |
Specificați "Coduri fiscale pentru vânzări" care sunt utilizate pentru tranzacție legate de articolele colectorilor și Antichităţi. Cu această configurare pentru o factură cu tranzacție fiscală de către specificat codul fiscal "procedura marży - przedmioty kolekcjonerskie i antyki" vor fi raportate în eticheta <P_106E_3A>. |
|
Transport |
Intra-Community livrarea noi mijloace de transport |
Wewnątrzwspólnotowa dostawa nowych środków transportu |
Specificați "Coduri fiscale pentru vânzări" care sunt utilizate pentru tranzacție referitoare la Intra-Community livrarea de noi mijloacele de transport. Cu această configurare pentru o factură cu tranzacție fiscală de codul fiscal specificat <eticheta P_22> va fi raportată cu valoarea "adevărat". |
|
Alte |
Alte |
Inne |
Specificați *Nu este necompletat* în Câmpul "Cod taxă vânzări". Această valoare trebuie să fie ultima din lista de valori. Cel puțin această valoare trebuie să fie obligatorie specificată pentru această căutare. |
Când configurația din valorile câmpului de căutare este finalizată, marcați Sate ca "Terminat", salvați și închideți pagina. Dacă oricare dintre cele trei câmpuri de căutare nu conține cel puțin o valoare cu *Not necompletat*, se poate afișa o eroare în momentul rulării raportului despre specificul aplicației lipsesc parametri.
Detalii implementare
Versiunea 3 raportului JPK_FA introduce posibilitatea raportării facturilor cu diferite document în același fișier. În acest scop, "Monedă" din formularul de dialog al raportului "Facturi TVA SAF (Polonia)" este făcute opționale. Atunci când utilizatorul specifică în acest parametru o monedă, raportul va include doar facturi cu această monedă, atunci când utilizatorul nu specifică nicio moneda în acest câmp, raportul va fi generat pentru toate facturile nu luând în considerare moneda documentului facturilor.
etichete <P_14*>
În conformitate cu la cerințele din versiunea 3 a raportului JPK_FA, atunci când facturile sunt înregistrate într-o monedă care diferă de "PLN", <P_13*>, <P_14*> și etichetele <P_15> trebuie să reprezinte sumele în moneda facturii și valorile noi <P_14*Etichetele de> W trebuie să reprezinte sumele asociate din "PLN". Se presupune că "PLN" este definit ca monedă pentru codurile de taxe pe vânzări utilizate pentru tranzacții pentru incluse într-JPK_FA raport. Pornind de la această ipoteză, pentru facturile care moneda documentului diferă de configurarea monedei din Codurile de taxe de vânzări utilizate în tranzacțiile fiscale din acest document, rapoarte de sistem în plus <P_14*W> etichete cu valoarea în moneda codului de taxă pe vânzări (așa cum se presupune să fie "PLN").
etichetă <P_18A>
#4339927 KB ("O actualizare specifică țării pentru Polonia pentru plățile scindate în Dynamics 365 pentru Finanțe și operațiuni") introduce posibilitatea de a configura Metode de plată în modulul Cont de creanțe ca "Plată scindată".
În conformitate cu la cerințele din raportul JPK_FA versiunea 3, < P_18A> eticheta pentru o factură trebuie raportată ca "adevărată" atunci când se scindează plata mecanismului a fost aplicat pentru această factură. Pentru a defini dacă mecanismul de plată scindat a fost aplicată la factură, sistemul verifică parametrul "Plată scindată" din metoda plată care a fost utilizată în timpul înregistrării facturii și reflectată în tranzacție corespunzătoare cu clientul (în tabelul CustTrans). Este important să mențineți stabilă configurarea parametrului "Plată scindată" a Metodelor de plată raportarea corectă a garanției.
etichetă <P_22>
> P_22 < eticheta va fi raportată cu valoarea "adevărată" în conformitate cu configurarea codurile fiscale din "ItemType_LOOKUP" pentru Result = "Transport" în Parametri specifici aplicației pentru formatul "Facturi TVA (PL)".
<P_106E_3> și <P_106E_3A> Tags
În conformitate cu la cerințele JPK_FA raport < eticheta P_106E_3> trebuie să raporteze "adevărat" în cazul livrării bunurilor de mâna a doua, a operelor de artă, a obiectelor de și antichități, baza impozabilă din care este în conformitate cu art. 120 paragraf 4th și 5. Când > <P_106E_3 eticheta este raportată cu valoarea "adevărat", eticheta <P_106E_3A> trebuie să reprezinte elemente asociate valori:
|
Valoarea etichetei <P_106E_3A> |
Descriere (Pl) |
Descriere (En) |
Cum va distinge F&O |
|
procedura marży - towary używane |
Dostawy towarów używanych dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z art. 120 ust. 4 i 5 marża |
Livrările de bunuri de mâna a doua pentru care baza fiscală este constituită în conformitate cu art. A 120-a și a 5-a margine a paragrafului |
În conformitate cu pentru configurarea codurilor de taxă pe vânzări în "ItemType_LOOKU" pentru Rezultat = "SecondHandGoods" în Parametri specifici aplicației pentru formatul "Facturi TVA (PL)". |
|
procedura marży - dzieła sztuki |
Dostawy dzieł sztuki, przedmiotów kolekcjonerskich i antyków, dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z art. 120 ust. 4 i 5 marża |
Livrările de opere de artă pentru care baza fiscală este constituită în conformitate cu art. 120 paragrafele a patra și a 5-a margine |
În conformitate cu pentru configurarea codurilor de taxă pe vânzări în "ItemType_LOOKU" pentru Rezultat = "ArtWorks" în Parametri specifici aplicației pentru formatul "Facturi TVA (PL)". |
|
procedura marży - przedmioty kolekcjonerskie i antyki |
Dostawy przedmiotów kolekcjonerskich i antyków, dla których podstawę opodatkowania stanowi zgodnie z art. 120 ust. 4 i 5 marża |
Livrări de articole de colecție și antichități, pentru care baza fiscală este constituită în conformitate cu art. 120 paragrafele a patra și a 5-a margine |
În conformitate cu pentru configurarea codurilor de taxă pe vânzări în "ItemType_LOOKU" pentru Rezultat = "CollectorAntiques" in Application specific parameters of "VAT Invoices (PL)" format. |
> <Zamowienie și noduri <ZamowienieCtrl>
În conformitate cu la cerințele din versiunea 3 a raportului JPK_FA <Zamowienie> nodul trebuie să reprezinte comenzile sau contractele la care se face referire în art. 106f alineatul (1) articolul 4 din Legea (pentru facturile în avans) în moneda în care avansul factură a fost emis (Zamówienia lub umowy, o których mowa w art. 106f ust. 1 pkt 4 ustawy (dla faktur zaliczkowych) w walucie, w której wystawiono fakturę zaliczkową).
Pentru a finaliza acest sistem de cerințe colectează informații prin baza de date prin linii din comenzile de vânzări (SO) și din facturile cu text liber (FTI), care sunt legate la facturile în avans incluse în raport sunt furnizate următoarele informații de la acestea:
|
Nume etichetă |
Descriere etichetă (Pl) |
Descriere etichetă (En) |
Cum colectează F&O informații |
|
P_7Z |
Nazwa (rodzaj) towaru lub usługi |
Nume (tip) bunului sau serviciului |
Valoarea stocate în linie de SO sau FTI în baza de date F&O |
|
P_8AZ |
Miara zamówionego towaru lub zakres usługi |
Unitate de măsură a bunurilor comandate sau a domeniului de aplicare a serviciului |
Valoare UOM stocate în linie de SO sau FTI în baza de date F&O. ("usługa" când gol) |
|
P_8BZ |
Ilość zamówionego towaru lub zakres usługi |
Cantitatea din bunurile comandate sau din domeniul de aplicare al serviciului |
Valoarea cantitatea stocată în linie de SO sau FTI în baza de date F&O. |
|
P_9AZ |
Cena jednostkowa netto |
Unitate netă Preț |
Valoarea prețului stocate în linie de SO sau FTI în baza de date F&O. |
|
P_11NettoZ |
Wartość zamówionego towaru lub usługi bez kwoty podatku |
Valoarea bunurile sau serviciile comandate fără valoarea taxei |
Calculat valoarea bazei de impozitare pe linia de SO sau FTI, bazându-se pe cantitatea stocată în linie (P_8BZ). |
|
P_11VatZ |
Kwota podatku od zamówionego towaru lub usługi |
Fiscale suma la bunurile sau serviciile comandate |
Calculat valoarea impozitului pe linia de SO sau FTI, bazându-se pe cantitatea stocată în (P_8BZ). |
|
P_12Z |
Stawka podatku |
Rata de impozitare |
Calculat rata tva bazată pe configurarea taxei în linia SO sau FTI (grup de taxe pe vânzări și Grupă tva articol). |
În ceea ce privește la valorile raportate pentru liniile SO sau FTI, <WartoscZamowienia> valoarea tag a <Zamowienie> nod este calculată ca sumă de către toate documentele linii de valori calculate ale bazei de impozitare și valori calculate ale taxelor (P_11NettoZ + P_11VatZ).
<WartoscZamowien> valoarea tag a nodului <ZamowienieCtrl> este calculată ca sumă de <WartoscZamowienia> toate documentele raportate în nodul <> Zamowienie.
Informații despre remedierea rapidă
Instrucțiuni de descărcare a configurării de raportare electronică de la Serviciile privind ciclul de viață: https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/unified-operations/dev-itpro/analytics/download-electronic-reporting-configuration-lcs
Cum se obțin fișierele de actualizări Microsoft Dynamics AX
Această actualizare este disponibilă pentru descărcare și instalare manuală de la Centrul de descărcare Microsoft pentru versiunea 7.3:
-
Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations (7.3)
Cerinţe preliminare
Trebuie să aveți unul dintre următoarele produse instalate pentru a aplica această remediere rapidă:
-
Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations (7.3)
Cerință repornire
Trebuie să reporniți serviciul Application Object Server (AOS) după ce aplicați remedierea rapidă.
Dacă întâmpinați o problemă la descărcarea, instalarea acestei remedieri rapide sau aveți alte întrebări legate de asistența tehnică, contactați partenerul sau, dacă v-ați înscris într-un plan de asistență direct cu Microsoft, puteți să contactați asistența tehnică pentru Microsoft Dynamics și să creați o nouă solicitare de asistență. Pentru a face acest lucru, vizitați următorul site web Microsoft:
Informații despre fișier
Puteți contacta asistența tehnică pentru Microsoft Dynamics prin telefon, utilizând aceste linkuri pentru numere de telefon specifice țării. Pentru a face acest lucru, vizitați unul dintre următoarele site-uri web Microsoft:
Parteneri
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts
Clienţii noştri
https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/help/help/contactus
În cazuri speciale, taxele aplicate de obicei pentru apelurile de asistență pot fi anulate dacă un specialist în asistență tehnică pentru Microsoft Dynamics și produsele asociate determină că o anumită actualizare va rezolva problema. Costurile uzuale de asistență se vor aplica la orice întrebări și probleme suplimentare de asistență care nu se califică pentru actualizarea specifică respectivă.
Notă Acesta este un articol "PUBLICARE RAPIDĂ" creat direct din cadrul organizației de asistență Microsoft. Informațiile conținute aici sunt furnizate ca răspuns la problemele emergente. Ca urmare a vitezei de punere la dispoziție, materialele pot include erori tipografice și pot fi revizuite în orice moment fără notificare prealabilă. Consultați Condițiile de utilizare pentru alte considerații.
