Simptome
Când utilizați Microsoft CRM Sales pentru Outlook, este posibil să primiți următorul mesaj de avertizare:
Un program încearcă să acceseze adresele de poștă electronică stocate în Outlook. Doriți pentru a permite acest lucru?
Dacă acest lucru este neașteptat, poate fi un virus şi alegeţi "Nu".
Este posibil să primiți acest mesaj de avertizare atunci când încercați să efectuați una din următoarele activități în vânzări Microsoft CRM pentru clientul Outlook:
-
Porniți vânzări Microsoft CRM pentru Outlook.
-
Creați un nou contact Microsoft CRM.
-
Creați o rezervare nouă Microsoft CRM.
-
Creați o nouă activitate Microsoft CRM.
-
Trimiteți un mesaj de poștă electronică Microsoft CRM.
-
Promovați un mesaj de poștă electronică.
Dacă faceți clic pe Da în caseta de dialog, aveți posibilitatea să continuați. Trebuie să faceți clic pe Da mai multe ori.
Cauza
Acest comportament se produce din cauza unei modificări legate de securitate pentru Microsoft Office XP, atunci când este instalat Microsoft Office XP Service Pack 3.
Rezolvare
Un hotfix acceptat este acum disponibil de la Microsoft. Microsoft a lansat pachetul de remediere rapidă Microsoft Office Outlook 2002 Post-Service Pack 3 pentru Outlook 2002. Acesta este destinat numai pentru a corecta problemele descrise în acest articol și în baza de cunoștințe Microsoft articolul 829346. Aplicați-o numai pe sistemele care întâmpină această problemă anume. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea Microsoft Office XP service pack care conține această remediere rapidă.
Pentru a rezolva imediat problema, contactaţi serviciile de suport pentru produse Microsoft pentru a obține remedierea rapidă. Pentru o listă completă a numerelor de telefon ale serviciilor de asistență pentru produse Microsoft și informații despre costurile de asistență, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=FH; [LN]; CNTACTMSNotă în cazuri speciale, costurile implicate de obicei pentru asistență apeluri pot fi anulate dacă un specialist în asistență Microsoft stabilește că o anumită actualizare va rezolva problema. Se vor aplica costurile uzuale de asistenţă pentru întrebări suplimentare de asistenţă şi pentru probleme ce nu fac obiectul actualizării în cauză.
Pentru informații suplimentare, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
Descrierea 829346 pachetul de remediere rapidă Outlook 2002 Post-Service Pack 3: 7 mai 2004
829346 este articolul din baza de cunoștințe care trebuie să fac referire atunci când solicitați remedierea rapidă de la serviciile de asistență pentru produse Microsoft.
