Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Aveți instalat pe un computer care execută Windows Server 2008 sau Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) rolul Terminal Services.
-
Utilizatorii creează multe sesiuni terminal server la un server terminal în fiecare zi.
În acest scenariu, primiți un ecran gol după ce faceți log on la un server terminal. În plus, data viitoare când faceți Log on la un server terminal cu succes, aflați că următorul mesaj de eroare s-a înregistrat în Jurnalul de aplicație la momentul în care ați primit ecran gol:
Sursă: Eroare de aplicație
Data: data
ID eveniment: 1000
Categorie activitate: (100)
Nivel: eroare
Cuvinte cheie: clasic
Utilizator: N/A
Computer: Computer
Descriere:
Faulting application Explorer.EXE, version număr, marca de timp număr, faulting module SHLWAPI.dll, numărul deversiune, time stamp număr, exception code 0xc0000005, fault offset număr, ID-ul procesului număr, aplicația începe timp numărul.
Notă Faulting modulul este SHLWAPI.dll.
Cauza
Această problemă apare deoarece Windows Explorer (Explorer.exe) nu a verificat corect un indicator care indică spre o listă de element identificator. De aceea, Windows Explorer (Explorer.exe) pot accesa o adresă validă de memorie.
Rezolvare
O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Remedieri rapide importante pentru Windows Vista și Windows Server 2008 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, doar unul dintre aceste produse poate fi listat în pagina "Solicitare remediere rapidă". Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică pentru Windows Vista și Windows Server 2008, selectați produsul listat pe pagină.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, computerul trebuie să aveți Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) sau Windows Server 2008 instalate. În plus, computerul trebuie să aveți instalat rolul Terminal Services.
Cerinţă de repornire
Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre fișier
Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fișier, acesta este convertit la ora locală. Pentru a găsi diferenţa dintre UTC şi ora locală, utilizaţi fila Fusul orar în elementul de Data şi ora în Panoul de Control.
Notă despre informațiile de fișier Windows Server 2008
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn) și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele fileversion așa cum se arată în tabelul următor.
Versiune
Produs
SR_Level
Ramură de servicii
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
Windows Vista și Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista și Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista și Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista și Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 este integrat în versiunea originală de Windows Server 2008.
-
Ramurile de servicii GDR conțin numai remedieri care sunt lansate problemelor critice, larg răspândite. Servicii LDR ramuri containhotfixes în plus faţă de remedierile lansate global.
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat. MUM fișierele MANIFEST și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt critice pentru menţinerea thestate componentei actualizate. Fişierele catalog de securitate (atribute notlisted) sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 x86 acceptate
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
Cerințe SP |
Ramură de servicii |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
352,768 |
17-Jul-2009 |
14:29 |
x86 |
SP1 |
SP |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
353,280 |
17-Jul-2009 |
14:18 |
x86 |
SP2 |
SP |
Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 x64 acceptate
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
Cerințe SP |
Ramură de servicii |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
455,168 |
17-Jul-2009 |
14:40 |
x64 |
SP1 |
SP |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
455,680 |
17-Jul-2009 |
14:09 |
x64 |
SP2 |
SP |
Pentru toate versiunile bazate pe Itanium de Windows Server 2008
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
Cerințe SP |
Ramură de servicii |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
861,184 |
17-Jul-2009 |
14:37 |
IA-64 |
SP1 |
SP |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
862,720 |
17-Jul-2009 |
14:04 |
IA-64 |
SP2 |
SP |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Informații despre fișierele suplimentare pentru Windows Server 2008
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows Server 2008 x86 acceptate
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,421 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,690 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,701 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,425 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,694 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,713 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,422 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,430 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifest |
Nu se aplică |
12,438 |
17-Jul-2009 |
16:06 |
Nu se aplică |
|
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifest |
Nu se aplică |
12,438 |
17-Jul-2009 |
15:37 |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows Server 2008
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifest |
Nu se aplică |
12,812 |
17-Jul-2009 |
16:14 |
Nu se aplică |
|
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifest |
Nu se aplică |
12,812 |
17-Jul-2009 |
17:31 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,429 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1.702 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,711 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,433 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,706 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,723 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,430 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,438 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile versiune Itanium de Windows Server 2008
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifest |
Nu se aplică |
12,780 |
17-Jul-2009 |
15:59 |
Nu se aplică |
|
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifest |
Nu se aplică |
12,780 |
17-Jul-2009 |
15:11 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,425 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1530 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,706 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,429 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,533 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,718 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,426 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Nu se aplică |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Nu se aplică |
1,434 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Nu se aplică |
