Simptome

Să luăm în considerare următorul scenariu:

  • Aveți instalat pe un computer care execută Windows Server 2008 sau Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) rolul Terminal Services.

  • Utilizatorii creează multe sesiuni terminal server la un server terminal în fiecare zi.

În acest scenariu, primiți un ecran gol după ce faceți log on la un server terminal. În plus, data viitoare când faceți Log on la un server terminal cu succes, aflați că următorul mesaj de eroare s-a înregistrat în Jurnalul de aplicație la momentul în care ați primit ecran gol:

Sursă: Eroare de aplicație

Data: data
ID eveniment: 1000

Categorie activitate: (100)

Nivel: eroare

Cuvinte cheie: clasic

Utilizator: N/A

Computer: Computer
Descriere:

Faulting application Explorer.EXE, version număr, marca de timp număr, faulting module SHLWAPI.dll, numărul deversiune, time stamp număr, exception code 0xc0000005, fault offset număr, ID-ul procesului număr, aplicația începe timp numărul.

Notă Faulting modulul este SHLWAPI.dll.

Cauza

Această problemă apare deoarece Windows Explorer (Explorer.exe) nu a verificat corect un indicator care indică spre o listă de element identificator. De aceea, Windows Explorer (Explorer.exe) pot accesa o adresă validă de memorie.

Rezolvare

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Remedieri rapide importante pentru Windows Vista și Windows Server 2008 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, doar unul dintre aceste produse poate fi listat în pagina "Solicitare remediere rapidă". Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică pentru Windows Vista și Windows Server 2008, selectați produsul listat pe pagină.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, computerul trebuie să aveți Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) sau Windows Server 2008 instalate. În plus, computerul trebuie să aveți instalat rolul Terminal Services.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre fișier

Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fișier, acesta este convertit la ora locală. Pentru a găsi diferenţa dintre UTC şi ora locală, utilizaţi fila Fusul orar în elementul de Data şi ora în Panoul de Control.

Notă despre informațiile de fișier Windows Server 2008

  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn) și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele fileversion așa cum se arată în tabelul următor.

    Versiune

    Produs

    SR_Level

    Ramură de servicii

    6.0.6000. 16 xxx

    Windows Vista

    RTM

    GDR

    6.0.6000. 20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.6001. 18 xxx

    Windows Vista și Windows Server 2008

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    Windows Vista și Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.6002. 18 xxx

    Windows Vista și Windows Server 2008

    SP2

    GDR

    6.0.6002. 22 xxx

    Windows Vista și Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 este integrat în versiunea originală de Windows Server 2008.

  • Ramurile de servicii GDR conțin numai remedieri care sunt lansate problemelor critice, larg răspândite. Servicii LDR ramuri containhotfixes în plus faţă de remedierile lansate global.

  • Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat. MUM fișierele MANIFEST și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt critice pentru menţinerea thestate componentei actualizate. Fişierele catalog de securitate (atribute notlisted) sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 x86 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Cerințe SP

Ramură de servicii

Shlwapi.dll

6.0.6001.22474

352,768

17-Jul-2009

14:29

x86

SP1

SP

Shlwapi.dll

6.0.6002.22179

353,280

17-Jul-2009

14:18

x86

SP2

SP

Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 x64 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Cerințe SP

Ramură de servicii

Shlwapi.dll

6.0.6001.22474

455,168

17-Jul-2009

14:40

x64

SP1

SP

Shlwapi.dll

6.0.6002.22179

455,680

17-Jul-2009

14:09

x64

SP2

SP

Pentru toate versiunile bazate pe Itanium de Windows Server 2008

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Cerințe SP

Ramură de servicii

Shlwapi.dll

6.0.6001.22474

861,184

17-Jul-2009

14:37

IA-64

SP1

SP

Shlwapi.dll

6.0.6002.22179

862,720

17-Jul-2009

14:04

IA-64

SP2

SP

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații

Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:

824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft

Informații despre fișierele suplimentare pentru Windows Server 2008

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows Server 2008 x86 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,421

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,690

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,701

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,425

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,694

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,713

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,422

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,430

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifest

Nu se aplică

12,438

17-Jul-2009

16:06

Nu se aplică

X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifest

Nu se aplică

12,438

17-Jul-2009

15:37

Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows Server 2008

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifest

Nu se aplică

12,812

17-Jul-2009

16:14

Nu se aplică

Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifest

Nu se aplică

12,812

17-Jul-2009

17:31

Nu se aplică

Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,429

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1.702

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,711

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,433

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,706

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,723

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,430

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,438

18-Jul-2009

05:20

Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile versiune Itanium de Windows Server 2008

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifest

Nu se aplică

12,780

17-Jul-2009

15:59

Nu se aplică

Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifest

Nu se aplică

12,780

17-Jul-2009

15:11

Nu se aplică

Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,425

18-Jul-2009

05:19

Nu se aplică

Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1530

18-Jul-2009

05:19

Nu se aplică

Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,706

18-Jul-2009

05:19

Nu se aplică

Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,429

18-Jul-2009

05:19

Nu se aplică

Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,533

18-Jul-2009

05:19

Nu se aplică

Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,718

18-Jul-2009

05:19

Nu se aplică

Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,426

18-Jul-2009

05:19

Nu se aplică

Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Nu se aplică

1,434

18-Jul-2009

05:19

Nu se aplică

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×