Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare

Primiți un eveniment ID 55 sau o eroare de tip Stop 0xc000021a în Windows 7 după instalarea actualizării de securitate 2823324

Simptome

Microsoft investighează comportament în cazul în care sistemele nu poate recupera dintr-o repornire sau aplicații nu poate încărca, după ce se aplică actualizarea de securitate 2823324. Vă recomandăm clienților dezinstalaţi această actualizare. Ca o măsură de precauție adăugate, Microsoft a eliminat linkuri de descărcare pentru actualizarea 2823324 în timp ce investigăm.

Exemple de simptome

Limbă

Textul mesajului de eroare

Orice

Jurnalul de sistem Arată ID-ul următoarele evenimente:

Tip eveniment: eroare
Sursă eveniment: Ntfs
Categorie eveniment: disc
ID eveniment: 55
Data: data
Ora: Time
Utilizator: N/A
Computer: Computer_name
Descriere:
Structura fișierului de sistem pe discul este deteriorat și inutilizabil. Vă rugăm să executați utilitarul Chkdsk pe volumul E:.



Notă Litera de volum pot varia. Chkdsk se va executa, dar nu va găsi orice probleme de remediat.

Orice

STOP: c000021a {Fatal System Error}
Procesul Session Manager Initialization system terminat în mod neașteptat cu o stare de 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).
Sistemul are închidere.



Notă Starea va fi întotdeauna 0xC000003a dacă aveţi problema descrisă aici.

Engleză

Windows nu a pornit. O modificare hardware sau software recente ar putea fi cauza. Pentru a remedia problema, urmați acești pași:

1. Introduceți discul de instalare windows și reporniți computerul.
2. alegeți setările de limbă, și apoi faceți clic pe următorul.
3. faceți clic pe "Repair your computer."

Status: 0xc000000e
Info: Selecție de încărcare nu a reușit, deoarece un dispozitiv necesar nu este accesibilă.

Portugheză

Mensagem de Erro 1

STOP: c000021a {Fatal System Error}
Procesul Session Manager Initialization system terminat în mod neașteptat cu o stare de 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).
Sistemul are închidere.

Mensagem de Erro 2

O Windows não foi iniciado com êxito. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter cristea o problema. Para meu o problema:
1. Insira o discoteca de instalação Windows w reinicie o computador.
2. Escolha ca configurações seu idioma e clique em "Avançar".
3. clique em "Reparar o seu computador".
Se você não tiver o discoteca, entre em contato com o administrador face sistema ou farcas computador para obter assistência.

Status: 0xc000000e
Informações: O seleção da inicialização falhou porque um dispozitiv necessário está inacessível.

Această problemă se produce foarte devreme în procesul de pornire și niciun fișier Memory.dmp este creat.

După instalarea actualizării de securitate 2823324, Kaspersky Anti-Virus pentru staţii de lucru Windows sau Kaspersky Anti-Virus pentru servere Windows versiuni 6.0.4.1424 și 6.0.4.1611 poate afișa un mesaj de eroare asemănător cu următorul:

Licența nu este valid.



De aceea, unele sau toate componentele de protecţie Kaspersky nu mai funcționează.

Stare

Microsoft a lansat actualizarea de securitate 2840149. Această actualizare de securitate rezolvă problema care a fost introdus de securitate actualizare 2823324. Actualizarea de securitate 2823324 a fost înlocuită de actualizarea de securitate 2840149.

Pentru mai multe informaţii, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:

2840149 MS13-036: Descrierea actualizării de securitate pentru Windows file system kernel-mode driver (ntfs.sys): 9 aprilie 2013

Rezolvare

Vă recomandăm clienților dezinstalează actualizarea de securitate 2823324 și apoi instalați actualizarea de securitate 2840149. Acest articol oferă mai multe metode pentru a dezinstala actualizarea.

Scenariu A: recuperare pașii pentru computere care au instalat securitate actualizare 2823324 și nu sunt acum pentru a începe

Următoarele opțiuni oferă metode diferite pentru a restaura computerul la starea la care a fost în înainte de instalarea actualizării de securitate:






  1. Accesați opțiunile de recuperare a sistemului. Pentru a face acest lucru, reporniți computerul și atingeți în mod repetat tasta F8 înainte să apară sigla Windows. Dacă apare sigla Windows, încercați din nou. Așteptați până când apare promptul de log on Windows, apoi închideți și reporniți computerul. Trebuie să eliminați toate dischetele, CD-uri și DVD-uri de pe computer înainte să reporniți.


    Notă Dacă nu puteţi accesa opțiunile recuperare sistem, du-te la opțiunea 4.

  2. Selectaţi reparare Computer.

  3. Selectați limba și apoi faceți log on la computer.


    Notă Dacă nu știți parola local, trebuie să porniți utilizând un suport de încărcare Windows 7 DVD sau USB. Apoi, accesați System Recovery Options.

  4. Selectați Restaurare sistem din meniul:

  5. Restaurați ultimul punct de restaurare. Acest lucru va dezinstala actualizarea de securitate 2823324.

  6. Reporniți computerul în modul normal.


  1. Accesați opțiunile de recuperare a sistemului. Pentru a face acest lucru, reporniți computerul și atingeți în mod repetat tasta F8 înainte să apară sigla Windows. Dacă apare sigla Windows, încercați din nou. Așteptați până când apare promptul de log on Windows, apoi închideți și reporniți computerul. Trebuie să eliminați toate dischetele, CD-uri și DVD-uri de pe computer înainte să reporniți.


    Notă Dacă nu puteţi accesa opțiunile recuperare sistem, du-te la opțiunea 4.

  2. Selectaţi reparare Computer.

  3. Selectați limba și apoi faceți log on la computer.


    Notă Dacă nu știți parola local, trebuie să porniți utilizând un suport de încărcare Windows 7 DVD sau USB. Apoi, accesați System Recovery Options.

  4. Selectați promptul de comandă din meniul:

  5. La promptul de comandă, executaţi următoarea comandă:



    dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

  6. Reporniți computerul în modul normal.


  1. Accesați opțiunile de recuperare a sistemului. Pentru a face acest lucru, reporniți computerul și atingeți în mod repetat tasta F8 înainte să apară sigla Windows. Dacă apare sigla Windows, încercați din nou. Așteptați până când apare promptul de log on Windows, apoi închideți și reporniți computerul. Trebuie să eliminați toate dischetele, CD-uri și DVD-uri de pe computer înainte să reporniți.



    Notă Dacă nu puteţi accesa opțiunile recuperare sistem, du-te la opțiunea 4.

  2. Selectaţi reparare Computer.

  3. Selectați limba și apoi faceți log on la computer.


    Notă Dacă nu știți parola local, trebuie să porniți utilizând un suport de încărcare Windows 7 DVD sau USB. Apoi, accesați System Recovery Options.

  4. Selectați promptul de comandă din meniul:

  5. La promptul de comandă, executaţi următoarea comandă:


    dism /image:C:\ /get-packages

  6. Rezultate pentru actualizarea de securitate 2823324.

  7. Numele pachetului copiați și lipiți-l așa cum se arată:

    dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1

  8. Primiți un mesaj care afirmă că dezinstalarea a reușit.

  9. Reporniți computerul în modul normal.


Pentru a ajuta clienții care au probleme cu repornirea sistemele lor după instalarea actualizării de securitate 2823324, Microsoft face disponibilă o imagine ISO de încărcare media prin Microsoft Download Center (DLC). Clienții care poate fi repornit sistemele lor după ce acestea se aplică actualizarea 2823324 puteţi descărca această imagine pentru a crea o unitate DVD sau USB de pornire. Apoi, utilizați această unitate DVD sau USB boot sistemele lor, Dezinstalează actualizarea de securitate 2823324 și returnează sistemele lor la o stare de funcționare normală.



Notă O imagine ISO este o modalitate de a distribui software-ul, astfel încât o imagine poate fi scris sau "inscripționat" încărcare suport amovibil, cum ar fi un DVD.

  1. Descărcați pachetul ISO de la Microsoft Download Center:
    Download Descărcați acum pachetul ISO.

  2. După ce descărcați pachetul ISO, inscripționați un CD sau DVD dintr-un fișier ISO.

  3. Inserați CD-ul sau DVD-ul în computerul afectat, și apoi reporniți computerul.

  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran, și apoi după dezinstalarea s-a terminat, eliminați disc și apoi reporniți computerul.

După repornirea computerului, actualizarea de securitate 2823324 va fi fost automat dezinstalată.

Scenariu B: recuperare pași pentru computere care au instalat security update 2823324 dar încă nu ați repornitUrmătoarele opțiuni oferă metode diferite pentru a dezinstala actualizarea de securitate: pentru computerele care au security update 2823324 instalat, dar încă nu ați repornit, urmați pașii din articol din baza de cunoștințe Microsoft
927392 pentru a dezinstala remedierea rapidă utilizând sintaxa de linie de comandă care este descrisă în articol.

  1. În Panoul de Control, programeledeschise și apoi faceți clic pe Vizualizare instalate actualizările.

  2. Selectați Actualizarea de securitate pentru Microsoft Windows (KB2823324)și apoi faceți clic pe dezinstalare pentru a dezinstala actualizarea de securitate.


Dacă sunt afectate mai multe computere și doriți să executați un script de la distanță pentru a elimina actualizarea, utilizați următoarea comandă pentru a elimina actualizarea de securitate fără înștiințare:


wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart


Dacă sunt afectate mai multe computere și doriți să executați un script de la distanță pentru a elimina actualizarea, utilizați următoarea comandă pentru a elimina actualizarea de securitate fără înștiințare:


Psexec -d -s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart


Mai multe informații

În timp ce Microsoft investighează problemele descrise în acest articol, actualizarea de securitate MS13-036 (KB 2823324) este nu mai este oferit prin Windows Update.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

×