Avertisment: Aplicația desktop Internet Explorer 11 retrasă, ne-asistată, a fost dezactivată definitiv printr-o actualizare Microsoft Edge pe anumite versiuni de Windows 10. Pentru mai multe informații, consultați Întrebări frecvente despre retragerea aplicației desktop Internet Explorer 11.
Simptome
Încercați să deschideți un fișier media în Windows Internet Explorer 8 pe un computer care rulează Windows 7. Dacă fișierul media conține un spațiu în calea sa sau în numele său de fișier, primiți următorul mesaj de eroare în Cititor multimedia Windows:
Cititor multimedia Windows nu poate reda fișierul. Este posibil ca Player să nu accepte tipul de fișier sau să nu accepte codecul utilizat pentru comprimarea fișierului.
Fișierele media afectate includ fișiere care au următoarele extensii:
-
.3gp
-
.3g2
-
.mp4
-
.mov
-
.Adts
Pentru pașii necesari pentru a reproduce această problemă, consultați secțiunea "Mai multe informații".
Cauza
Această problemă apare deoarece Internet Explorer 8 apelează funcția CreateProcess utilizând o cale codificată url atunci când gestionează tipurile de fișiere afectate. Cititor multimedia Windows nu poate deschide căi codificate ca URL. Prin urmare, primiți mesajul de eroare.
Note
-
Nu vă confruntați cu această problemă atunci când încercați să deschideți un fișier .mpg.
-
De obicei, Internet Explorer ar trebui să apeleze funcția CreateProcess pentru Cititor multimedia Windows utilizând o cale codificată non-URL, dacă fișierul are un spațiu în cale sau în numele fișierului.
Rezolvarea
Informații despre actualizarea de securitate
Pentru a rezolva această problemă, instalați cea mai recentă actualizare de securitate cumulativă pentru Windows Internet Explorer. Pentru a face acest lucru, vizitați următorul site web Microsoft:
http://update.microsoft.com Pentru mai multe informații tehnice despre cea mai recentă actualizare de securitate cumulativă pentru Windows Internet Explorer, vizitați următorul site web Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxNotă Această actualizare a fost inclusă prima dată în actualizarea de securitate 982381 (MS10-035). Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
982381 MS10-035: Actualizare de securitate cumulativă pentru Internet Explorer
Soluție de evitare
Pentru a rezolva această problemă, utilizați una dintre următoarele metode.
Metoda 1
Nu utilizați spații în calea fișierului sau în numele fișierului.
Metoda 2
Amplasați fișierul media pe care doriți să-l redați într-un playlist (fișier .asx).
Mai multe informații
Reproduceți pașii
-
Pe un computer care rulează Windows 7, porniți Internet Explorer 8.
-
Glisați un fișier .mp4 care conține un spațiu din numele fișierului într-o fereastră Internet Explorer.
În acest scenariu, primiți mesajul de eroare menționat în secțiunea "Simptome".
Notă Această problemă apare și atunci când încercați să deschideți un fișier media afectat care este inclus într-o etichetă <A herf>.
