Utilizatorii de Microsoft Defender din canalul Beta pot întâmpina o problemă care cauzează înghețarea procesului de instalare macOS.
Problema afectează doar versiunea Defender 101.23082.0018 pe macOS.
NOTĂ: Această versiune de Defender nu a fost lansată pentru canalele De previzualizare sau Curente (de producție). Doar utilizatorii din canalul Beta sunt afectați.
Dacă problema apare, va bloca finalizarea oricărei alte instalări pe dispozitiv.
Următoarele simptome sunt indicatori ai problemei:
Simptom 1) Atunci când utilizați Microsoft AutoUpdate (MAU), actualizările pentru alte aplicații Microsoft 365 sunt în pauză și nu pot continua.
Simptom 2) Încercările de a instala alte pachete de aplicații (fișiere .pkg) fie prin interfața de utilizator, fie prin linia de comandă nu reușesc. De exemplu, în interfața de utilizator, procesul de instalare așteaptă pe o perioadă nedeterminată și raportează "Se așteaptă ca alte instalări să se termine..." fără să se finalizeze.
Simptom 3) Vedeți mai multe procese "Updater" și/sau "installer" în Monitorul de activitate cu o utilizare cpu de 0%.
Simptom 4) Nu puteți reporni Computerul Mac și primiți o eroare similară cu: "Computerul dvs. nu poate fi repornit acum, deoarece se instalează software."
Soluție de evitare
Toate soluțiile necesită închiderea proceselor de instalare blocate. Pentru a rezolva această problemă, utilizați una dintre următoarele opțiuni:
Utilizarea liniei de comandă
Deschideți aplicația Terminal și introduceți următoarea comandă:
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Această comandă necesită permisiuni cu drepturi sporite.
Utilizați Defender pentru răspunsul live la punctul final
Dacă aveți Defender pentru endpoint Plan 2, puteți să încărcați un script shell și să utilizați Live Response pentru a ținti un anumit dispozitiv.
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Ciclu de alimentare cu forța pe Mac
Apăsați continuu butonul de alimentare timp de 10 secunde pentru a închide computerul Mac, apoi porniți-l din nou.
