Ultima actualizare: 8 august 2022
PROBLEMĂ
În săptămâna 13 iunie 2022, a fost implementată o actualizare pentru un instrument intern de gestionare a serviciilor, care a introdus o modificare neplanificată a intervalului de adrese IP care a afectat negativ un număr limitat de clienți Microsoft 365. Impactul negativ asupra clienților afectați a fost pierderea conectivității la rețea la unele aplicații Microsoft 365.
Această actualizare nu ar fi trebuit să aibă niciun impact vizibil asupra clienților sau asupra oricărei experiențe de utilizator. Cu toate acestea, atunci când această actualizare legată de rețea a fost comisă, nu s-a executat o comandă necesară și, ca urmare, a fost introdusă o modificare neprevăzută a intervalelor de adrese IP utilizate de Microsoft 365.
Clienții care și-au configurat firewallurile pentru a nu permite adresele IP și intervalele introduse în această actualizare Office au întâmpinat probleme de conectivitate.
STARE: REMEDIAT
A fost implementată o remediere pentru a corecta intervalele IP (52.108.0.0/14) asociate cu punctul final *.officeapps.live.com din centrele de date DF, SIP și US. Acest lucru nu va afecta pașii de atenuare pe care i-au efectuat clienții.
Puteți reveni la configurația inițială, dar testați pentru a confirma.
Luni, 25 iulie 2022, au început lucrările pentru a corecta intervalele IP din centrele de date WW cu data de finalizare 26 iulie 2022.
Următoarele adrese IP nu mai sunt utilizate ca soluție de evitare. Actualizați lista de permisiuni, după cum este necesar, pentru mediul dvs.
|
Adrese IP care nu mai au nevoie de MSAIfExistsAccess |
|
20.213.119.23 |
|
20.206.125.32 |
|
40.69.152.149 |
|
137.135.67.105 |
|
23.102.122.93 |
|
20.111.54.6 |
|
20.219.197.157 |
|
20.222.106.13 |
|
20.89.234.40 |
|
20.214.169.104 |
|
20.223.136.135 |
|
20.225.216.27 |
|
20.212.224.194 |
|
20.108.14.61 |
|
20.126.65.153 |
|
20.237.179.133 |
|
20.236.58.81 |
|
52.109.112.118 |
|
52.109.108.53 |
|
52.109.68.46 |
|
52.109.8.40 |
|
52.109.12.232 |
|
52.109.6.45 |
|
52.109.56.46 |
|
52.109.132.63 |
|
52.109.52.77 |
|
52.109.44.8 |
|
52.109.76.69 |
|
52.109.20.76 |
|
52.109.124.127 |
|
52.109.28.64 |
|
52.109.24.54 |
|
52.109.2.1 |
|
52.109.88.178 |
Sistemele noastre au mai multe niveluri de garanții, pentru a se asigura că serviciile Microsoft 365 pe care le operăm pentru clienții noștri sunt fiabile și sigure. Pentru a ne asigura că această problemă nu se repetă, revizuim și vom continua să revizuim cazurile de testare automată pentru a vă proteja împotriva acestui tip de problemă în viitor.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri, actualizări și cele mai bune practici și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și alți utilizatori Office.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
