Problemele potențiale dacă aveți Outlook 2016 sau 2013 și o versiune anterioară de Outlook instalat pe același computer

Simptome

Cu tipul de instalare clic și pornire de Microsoft Office 2016 și Office 2013, aveți posibilitatea să executați două versiuni de Microsoft Outlook pe același computer. Luați în considerare următoarele scenarii posibile:

  • Aveți 2016 Office clic și pornire instalat side-by-side cu o instalare MSI de Office 2013, Office 2010 sau Office 2007.

  • Aveți Office 2013 clic și pornire instalat side-by-side cu o instalare MSI de Office 2016, Office 2010 sau Office 2007.

În aceste scenarii, pot apărea următoarele probleme când utilizați versiunea anterioară de Outlook.

  • Căutare instantanee este dezactivată în versiunea anterioară de Outlook Dacă utilizați versiunea anterioară de Outlook în această configurație de coexistență, puteţi căuta tot cu succes pentru elemente în cutia poștală. Cu toate acestea, aceste versiuni anterioare de Outlook nu va utiliza funcționalitatea Windows Desktop Search (căutare instantanee). În această configurație, căutarea instantanee continuă să funcționeze într-o versiune mai recentă versiune de Outlook.

  • Nu este posibilă trimiterea fișierelor din alte programe în cazul în care se execută o versiune anterioară de Outlookdacă încercați să trimiteți un fișier dintr-un alt program în această situație, este posibil să primiți unul dintre următoarele mesaje de eroare:

    Operațiunea de client nu a reușit. Această acțiune nu este acceptată în timp ce se execută o versiune mai veche de Outlook.

    De exemplu, această problemă poate apărea dacă faceți clic dreapta pe un fișier de pe desktop, faceți clic Pentru a trimiteși apoi faceți clic pe Destinatar în timp ce se execută versiunea anterioară de Outlook. Pentru a rezolva această problemă, asigurați-vă că o versiune mai recentă versiune de Outlook se execută atunci când trimiteți un fișier dintr-o altă aplicație.

  • Interoperabilitate probleme la utilizarea cu versiuni de program Office Este posibil să întâmpinați probleme diferite, dacă utilizați versiuni diferite de Word și Outlook pentru îmbinarea corespondenței sau alte funcționalitatea care apare programe. De exemplu, dacă executați Outlook 2016 şi Word 2013, sau dacă executați Outlook 2013 şi Word 2010. Dacă trebuie să utilizați caracteristicile partajate în diferite programe Office, asigurați-vă că utilizați aceeași versiune pentru fiecare program. De exemplu, dacă începe o îmbinare de corespondență în Word 2016, asiguraţi-vă că se execută Outlook 2016.

Notă Nu aveți două versiuni de Outlook instalat pe același computer, dacă utilizați fișierele .msi pentru a instala diferite versiuni de Office.

Rezolvare

Cea mai bună practică, ar trebui să aibă numai o singură versiune de Office instalată pe un computer. Pentru scenarii de migrare, vă dau seama poate fi necesar să aveți mai multe versiuni de Office pe același computer pentru o perioadă scurtă de timp. Vă recomandăm să dezinstalaţi versiunea anterioară de Office cât mai curând posibil după ce ați migrarea la cea mai recentă versiune de Office.  Dezinstalați versiunea anterioară de Office utilizând panoul de control programe și caracteristici urmând acești pași.

  1. Deschideţi Panoul de control

  2. În Programe, selectați Dezinstalare program.

  3. În fereastra programe și caracteristici , selectați versiunea anterioară de Office și apoi faceți clic pe Dezinstalare.

  4. Urmați instrucțiunile furnizate în interfața de instalare Office pentru a elimina Office.

Mai multe informații

Când instalați versiunea clic și pornire de Office 2016 sau Office 2013, metoda de instalare implicită păstrează toate versiunile instalate de Office pe computer. Face acest lucru pentru a furniza acces mai rapid la programele Office le efectua lor inițială descărcarea şi instalarea prima pornire. După ce migrarea la Office 2016 sau Office 2013, vă recomandăm să țineți numai versiunea de Office instalată pe computer. Acest lucru vă oferă cea mai bună experiență de utilizator din Office 2016 sau Office 2013.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×