Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Set de actualizări 6 pentru Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) sau un pachet de actualizare ulterioară este instalat într-un mediu care conține mai multe site-uri Active Directory.
-
Site-urile au serverele expuse la Internet Client Access.
-
URL-urile interne și externe sunt configurate pe serverele expuse la Internet Client Access.
-
Încercați să sincronizați un dispozitiv la o cutie poştală utilizând Microsoft Exchange ActiveSync (EAS).
-
Dispozitivul trimite solicitări EAS la un server Client Access care nu este în site-ul Active Directory pe care se află serverul de cutie poștală.
În acest scenariu, dispozitivul preia un răspuns de redirecţionare HTTP 403 în loc să așteptați un răspuns de redirecţionare HTTP 451. Apoi, procesul de sincronizare nu reușește.
În plus, în Jurnalul de aplicații se înregistrează următoarele evenimente:
Log Name: Application Source: MSExchange ActiveSync Date: Date and Time Event ID: 1044 Task Category: Requests Level: Warning Keywords: Classic User: N/A Computer: COMPUTER Description: The Client Access server doesn't have the InternalURL value set for the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory. This prevents Exchange ServiceDiscovery from finding the MobileSyncService information for user MBX server . At least one Client Access server in the user's mailbox Active Directory site must have the InternalURL value set. The format for the InternalURL value is https://hostname/Microsoft-Server-ActiveSync
Note
-
Dacă această problemă se produce într-o instalare pe locală-doar de Exchange Server 2010, se înregistrează o intrare în fișierele jurnal Internet Information Services (IIS). Următorul exemplu este un această intrare:
Date Time 214.21.84.142 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas Cmd=Provision&DeviceType=DeviceType&User=user1 &DeviceId=DeviceId&Log=RdirTo:https%3a%2f%2fmail-eu.contoso.coml%2fMicrosoft-Server-ActiveSync_V25_LdapC1_Cpo19984_Fet20015_S130_Error:DiscoveryInfoMissing_Mbx:mbx1.contoso.com_Budget:(D)Conn%3a1%2cHangingConn%3a0%2cAD%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cCAS%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cAB%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cRPC%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cFC%3a%24null%2f0%2cPolicy%3aDefaultThrottlingPolicy%2cNorm_ 443 contoso\user1 192.168.0.20 UserAgent - 403 0 0 1477 523 20046 -
Se poate utiliza următoarea interogare jurnal Parser Studio pentru a identifica utilizatorii care sunt afectate când apare această problemă:
SELECT COUNT(*) AS Hits, cs-username AS UserFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%DiscoveryInfoMissing%'
GROUP BY User
ORDER BY Hits DESC
Cauza
Această problemă se produce pe dispozitive Android şi Windows Phone 8, deoarece lista de dispozitive tipuri și modele care este validat de structură DeviceCapability.RedirectDeviceTypes nu conține tipul și modelul dispozitivului.
Această problemă apare pe dispozitivele de iOS Apple, deoarece solicitările de dispozitive iOS nu conțin informații de versiune EAS sau dispozitiv șirul. De aceea, funcția DeviceCapability nu redirecţionaţi solicitarea.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați următorul set de actualizări:
2866475 Descrierea setului de actualizări 2 pentru Exchange Server 2010 Service Pack 3
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informații despre această problemă, faceți clic pe următoarele numere de articol pentru a vedea articolele în baza de cunoștințe Microsoft:
2746164 Descrierea setului de actualizări 6 pentru Exchange Server 2010 Service Pack 2
2751417 sincronizarea nu reușește dacă sincronizați un dispozitiv extern la o cutie poștală prin EAS într-un mediu Exchange Server 2010Pentru mai multe informații despre jurnal Parser Studio, accesați următorul site Web Microsoft:
Informații generale despre jurnal Parser Studio 2.0
Produsele terţe despre care se discută în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.
