Simptome
Atunci când aveți un computer care execută Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1), procesul Svchost.exe care găzduiește serviciul RasMan blochează fiecare câteva ore sau zile. În plus, primiți un mesaj de eroare asemănător cu următorul:
Faulting application name: svchost.exe_RasMan, versiune: 6.1.7600.16385, temporal: 0x4a5bc3c1
Faulting module name: vpnike.dll, versiune: 6.1.7601.17514, temporal: 0x4ce7c9f6
Cod excepție: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000001843a
Faulting proces id: 0x324
Faulting application start time: 0x01cda74de7be3e5c
Faulting application calea: C:\Windows\system32\svchost.exe
Faulting calea modulul: C:\Windows\system32\vpnike.dllReport Id: f4fe757b-15cd-11e2-9314-005056a6000e1
Notă După repornirea computerului, această problemă se produce la fiecare două sau trei zile.
Rezolvare
Informații despre remedierea rapidă
Pentru a rezolva această problemă, trebuie să instalați actualizarea descrisă în următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft (KB):
2487292 numărul maxim de porturi WAN Miniport (IKEv2) se modifică de la 128 la două după ce instalați Windows Server 2008 R2 SP1Și apoi, instalați remedierea rapidă descrisă în acest articol.
Notă După ce instalați Windows Server 2008 R2 SP1, numărul maxim de porturi IKEv2 se resetează la două.
O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. Prin urmare, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executați Windows Server 2008 R2 SP1.
Pentru mai multe informații despre cum se obține un pachet Service Pack Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
976932 Informații despre pachetul Service Pack 1 pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Informații despre registry
Pentru a aplica această remediere rapidă, nu trebuie să efectuați modificări în registry.
Cerinţă de repornire
Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fişierele care au atributele care sunt listate în următoarele tabele. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.
Note despre informațiile de fișier Windows Server 2008 R2Important Remedierile rapide pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată în pagină sub "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn), și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:
Versiune
Produs
Jalon
Ramură de servicii
6.1.760
1.22 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații pentru Windows Server 2008 R2 suplimentare de fișier". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt foarte importante pentru menținerea stării componentei actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile x64 de Windows Server 2008 R2
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vpnike.dll |
6.1.7601.22383 |
263,168 |
13-Jul-2013 |
05:22 |
x64 |
Pentru toate versiunile IA-64 de Windows Server 2008 R2
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Agilevpn.sys |
6.1.7601.22383 |
145,920 |
13-Jul-2013 |
03:33 |
IA-64 |
|
Vpnike.dll |
6.1.7601.22383 |
638,976 |
13-Jul-2013 |
04:33 |
IA-64 |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizată pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows Server 2008 R2
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 acceptate de Windows Server 2008 R2
|
Nume de fișier |
Amd64_4c0fd043f1370aab3c31a8e29a6e876a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_a84bf6f1b1dbb5bc.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
708 |
|
Data (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Ora (UTC) |
11:19 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
Amd64_microsoft-windows-rasbase-agilevpn_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_0dd53126c81881df.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
4,936 |
|
Data (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Ora (UTC) |
11:57 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile IA-pe 64 de biți de Windows Server 2008 R2
|
Nume de fișier |
Ia64_e4ebef82a2fe1b389f388244c54ec00c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_3fbc8884d815d212.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
706 |
|
Data (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Ora (UTC) |
11:19 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
Ia64_microsoft-windows-rasbase-agilevpn_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_b1b839990fb919a5.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
5,154 |
|
Data (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Ora (UTC) |
04:59 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
