Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare

Protejați-vă de escrocherii și atacuri online

În acest articol vom discuta despre unele dintre cele mai comune atacuri cibernetice și escrocherii pe care le vedem și vă vom oferi câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă proteja.

Phishing pierdut

Unul dintre cele mai comune atacuri pe care le vedem sunt ceea ce numim atacuri de "phishing" (pronunțate ca pescuit). Acest lucru se întâmplă atunci când un atacat de persoane de contact care vă încurajați să fiți o persoană pe care o știți sau o organizație în care aveți încredere și încearcă să vă facă să le oferiți informații personale sau să deschideți un site web sau un fișier rău intenționat.

Conceptual: O persoană cu o undiță de pescuit trăgând date dintr-un smartphone.

Majoritatea încercărilor de phishing sosesc prin e-mail, dar pot, de asemenea, să sosească prin mesaje TEXT, mesaje directe din rețelele sociale sau chiar apeluri telefonice (pe care le numim "Vishing"). Ce au toate în comun sunt:

Un expeditor de încredere

Mesajul sau apelul va părea că provine de la o persoană sau de la o organizație în care aveți încredere. Poate fi banca dvs., guvernul, un serviciu precum Netflix sau Spotify, o firmă din domeniul tehnologiei, cum ar fi Microsoft, Amazon sau Apple, sau alt serviciu pe care îl recunoașteți. Escrocii cu adevărat îndrăzniți pot încerca să vă substituie identitatea șefului sau unui membru al familiei.

O solicitare urgentă

Mesajele sunt, de obicei, urgente. Ceva va fi anulat, va trebui să plătiți oarecum, altfel va trebui să ratați o ofertă specială și trebuie să luați măsuri ACUM.

Urgent este să vă faceți să luați în serios mesajul și, de asemenea, să acționați asupra mesajului fără a vă gândi prea mult la acesta, să sfătuiți un consultant de încredere sau să vă gândiți dacă mesajul poate fi fals.

Un link sau o atașare

Mesajul va include un lucru pe care trebuie să faceți clic: un link la un site web sau un fișier atașat de obicei. Site-ul web va fi probabil o versiune falsă a unui site web legitim, conceput să vă păcălească să introduceți numele de utilizator și parola sau alte informații personale, astfel încât să poată fura informațiile pentru a se utiliza singure. Orice fișier atașat este aproape sigur malware.

Ce puteți face în legătură cu phishingul?

  1. Priviți cu atenție orice mesaje primite și doriți să luați măsuri urgente. Acordți o atenție deosebită adresei de e-mail a expeditorului. Dacă mesajul pretinde că este de la banca dvs., dar adresa expeditorului nu este numele de domeniu al bancei dvs., care ar trebui să fie un avertisment cu voce tare.

  2. Nu deschideți niciodată linkuri sau atașări pe care nu le așteptați; chiar dacă par să provină de la o persoană în care aveți încredere.

    Dacă obțineți un link care pare a fi de la banca dvs. sau de la altă organizație de încredere, deschideți o nouă filă în browserul web și accesați direct site-ul web al organizației din propriul dvs. preferat salvat, dintr-o căutare pe web sau tastând singur numele de domeniu al organizației. Un link de la un mesaj de e-mail de tip phishing vă va duce la un site care arată foarte original, dar este proiectat să vă păcălească să introduceți informații personale.

    Dacă obțineți o atașare pe care nu o așteptați, nu o deschideți. În schimb, contactați expeditorul, preferabil printr-o altă metodă, cum ar fi mesaj text sau apel telefonic, și confirmați că atașarea este originală înainte de a o deschide.

  3. Utilizați SmartScreen pentru aplicații Microsoft Edge care vă pot ajuta să blocați site-urile web cunoscute pentru înșelătorie.

Pentru a afla mai multe despre atacurile de phishing de tip spot și de a le apăra, consultați Protejați-vă de schemele de phishing și alte forme de fraudă online

Malware

Malware este un software rău intenționat și este numit uneori "virus". Aceasta poate fi proiectată pentru a face multe lucruri diferite, cum ar fi furtul de date personale, furtul de identitate, utilizarea dispozitivului pentru a ataca silențios alte dispozitive, utilizarea resurselor computerului pentru a mine criptograma sau orice alte activități rău intenționate.

Există câteva moduri în care computerul dvs. se poate infecta cu malware, dar cele mai comune moduri sunt prin deschiderea unei atașări de fișier rău intenționate sau descărcarea și deschiderea unui fișier de pe un site web nesigur.

De asemenea, puteți fi infectat cu malware deschizând un fișier sau instalând o aplicație care pare să fie utilă, dar este de fapt rău intenționată. Acest tip de atac se mai spune "Cal troian". O versiune a acestei metode pe care o folosesc atacurile este deghizarea malware-ului ca actualizare a browserului. Dacă observați neobișnuit că browserul dvs. trebuie să fie actualizat, închideți mesajul suspect de actualizare și accesați meniul de setări pentru browser. Căutați o pagină de > Despre; în toate browserele majore care accesează acea pagină vor determina browserul să verifice actualizări legitime.

Un tip de malware obișnuit astăzi este "Ransomware". Acesta este un anumit tip de malware care vă criptează fișierele, apoi vă solicită să plătiți atacurile pentru a debloca fișierele, astfel încât să le puteți accesa. De asemenea, ransomware-ul încearcă să vă fure datele, astfel încât atacurile să amenințe că vă vor lansa fișierele public dacă nu le plătiți pentru ransom. 

Dacă vă infectați cu ransomware, FBI vă recomandă să nu plătiți ransom-ul. Nu există nicio garanție că, chiar dacă plătiți ransom-ul, veți obține datele înapoi și plătiți ransom-ul, vă puteți face o țintă pentru atacuri ransomware suplimentare în viitor.

Sfat: Microsoft OneDrive încorporate pentru a vă proteja și a recupera ransomware-ul. Pentru mai multe informații, consultați Detectarea ransomware-ului și recuperarea fișierelor.

Ce puteți face în legătură cu malware-ul?

  1. fii atent. Nu deschideți atașările sau linkurile pe care nu le așteptați. Fiți extrem de atent la ce aplicații alegeți să instalați și să instalați doar aplicații de renume de la furnizori de renume. Fiți atent mai ales la descărcarea fișierelor sau aplicațiilor de pe site-uri torrent sau de partajare a fișierelor.

  2. Fiți la curent. Asigurați-vă că sistemul de operare și aplicațiile sunt actualizate cu cele mai recente corecții și remedieri. Pe PC-uri, Windows Update vă poate ajuta.

  3. Fiți apărați. Aveți un program antimalware activ, curent care rulează pe computer. Windows 10 include Antivirus Microsoft Defender și este activată implicit. Există, de asemenea, un număr de aplicații antivirus de la terți din care puteți alege.

Pentru a afla mai multe despre malware, consultați Cum vă poate infecta malware-ul PC-ul.

Înșelătorii de tip asistență tehnică

Un alt atac pe care îl vedem adesea este înșelătoria de tip asistență tehnică. În acest atac, persoanele de contact înșelătoare cu care vă convingeți și care încearcă să vă asigurare că este ceva în neregulă cu computerul și să le permiteți să le "repare" pentru dvs.

Browserul nu acceptă redarea video.

Cele mai comune două moduri în care vă contactează sunt prin mesaje de eroare false de pe computer sau prin apelarea dvs. la telefon.

Mesajele de eroare false sunt de obicei generate de un site web rău intenționat sau compromis. Utilizați pur și simplu browserul web, poate faceți clic pe un link într-o căutare web sau pe rețele sociale și dintr-odată ecranul se umple cu mesaje înfricoșătoare care vă spun că computerul dvs. are o problemă sau un virus și că trebuie să sunați imediat la numărul de telefon furnizat. Este posibil ca aceste ferestre pop-up să pară că blochează accesul la computer, astfel încât să nu le puteți închide și să poată utiliza sunete de alarmă sau voci înregistrate pentru a le face să pară și mai rapid.

Sfat: Vă sună cunoscut? Mesaje urgente, care pot face lucruri neplăcute, dacă nu acționați în acest moment? Aceasta este o temă recurentă cu atacuri și înșelătorii.

Apelurile telefonice au, de obicei, forma unui "agent de asistență tehnică" care vă apelează și spun că provin de la o firmă de încredere, cum ar fi Microsoft sau Amazon. Acești escroci sunt profesioniști și de multe ori vor fi greu de convinget.

Indiferent dacă îi apelați dintr-un mesaj pop-up sau alt mesaj de eroare sau dacă vă apelează să fiți agent de asistență tehnică, povestea este întotdeauna la fel. Vă spun că a spus că a fost ceva în neregulă cu computerul sau cu contul dvs. și doresc să le permiteți să remedieză problema.

Există câteva lucruri care se întâmplă de obicei în acel moment:

  • Va dori să îi permiteți să vă acceseze computerul de la distanță, pentru a putea să îl "repare". Deși acestea spun să vă repare computerul, de fapt vă vor fura informațiile sau vor instala malware.

  • Aceștia vă pot solicita informații personale, astfel încât să vă poată ajuta să vă "remediați" contul. Aceste informații vor include probabil lucruri cum ar fi numele dvs., adresa, numele de utilizator, parolele, numele de identificare socială, ziua de naștere și aproape orice alt tip de date personale sau financiare pe care crede că vă pot păcăli să le dezvăluiți.

  • Acesta va încerca adesea să vă percepe o taxă mică pentru serviciile sale, pentru a "remedia" problema care nu există. Dacă le oferiți informațiile cardului de credit, este posibil ca acesta să nu treacă și să vă întrebe dacă aveți un alt card. Aceștia fac acest lucru pentru a vedea dacă vă pot ajuta să le dați mai multe carduri de credit.

Ce puteți face cu înșelătoriile de tip asistență tehnică?

  1. Rețineți că mesajele de eroare reale de la Microsoft sau de la alte mari companii din tehnologie nu includ niciodată numere de telefon pentru a le apela.

  2. Microsoft și alte companii legitime de tehnologie nu vă vor apela niciodată să vă spună că există o problemă cu dispozitivul dvs. Cu excepția cazului în care ne contactați mai întâi, nu vă vom apela pentru a oferi asistență tehnică. Agenții de asistență tehnică nu vor trebui niciodată să vă ceară numărul SSN sau alte informații personale necorelate. Dacă obțineți un apel de la o persoană care vă oferă asistență tehnică nesolicitată, închideți telefonul.

  3. Dacă ecranul se umple brusc cu ferestre pop-up înfricoșătoare, trebuie să închideți imediat browserul (încercați să apăsați ALT+F4 dacă nu puteți face acest lucru cu mouse-ul). Dacă nu puteți închide browserul, încercați să reporniți computerul.

    Apelați un consultant de încredere sau un membru al familiei dacă nu vă îngrijorați că dispozitivul dvs. ar putea avea de fapt o problemă.

Sfat:  Faceți clic aici pentru o foaie de informații gratuită cu sfaturi privind evitarea înșelătoriilor de tip asistență tehnică. Puteți să imprimați foaia și să o partajați cu prietenii și familia.

Și vorbiți! Raportați înșelătoria încercată la https://microsoft.com/reportascam și nu vă temeți să vă avertizați prietenii și familia, astfel încât să fie atenți și ei să caute escrocii.

Pentru a afla mai multe despre înșelătoriile de tip asistență tehnică, consultați Protejați-vă de înșelătoriile de tip asistență tehnică.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×