Răspunsul și redirecționarea mesajelor de e-mail în Outlook 2010 și rezultatele Outlook 2013 în 5.2.1 NDR

Simptome

Atunci când trimiteți un răspuns sau redirecționați un mesaj de e-mail, Microsoft Outlook 2010 și Microsoft Outlook 2013 pot primi un raport de nelivrare (NDR) într-o organizație Microsoft Exchange Server 2003 sau Microsoft Exchange Server 2007. Mesajele NDR sunt asemănătoare cu următoarele:

Your message did not reach some or all of the intended recipients.       Subject:    RE:      Sent: 2/11/2010 1:00 AM The following recipient(s) cannot be reached:       ************* on 2/11/2010 1:00 AM      The message reached the recipient's e-mail system, but delivery was refused.      Attempt to resend the message.  If it still fails, contact your system administrator.      <******************* #5.2.1>

Sau corpul mesajului poate conține următorul text:

             The message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator.            [0x80004005-00000000-00000000]

Alte mesaje de e-mail de ieșire pot rămâne în folderul Outbox și nu vor fi trimise. În folderul probleme de sincronizare , se poate înregistra următoarea eroare:

[80004005-501-450-1320]

În plus, pe serverul Exchange se înregistrează evenimentele de eroare corespunzătoare în Jurnalul de evenimente al aplicației.În acest caz, apelul pentru a crea o proprietate denumită sau identificatorul de reproducere nu reușește și unul sau ambele dintre următoarele mesaje ID eveniment sunt înregistrate în vizualizatorul de evenimente Windows:

Event ID: 9667Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidNamedPropsQuotaErrorDescription: Failed to create a new named property for database "%1" becausethe number of named properties reached the quota limit (%2).%nUser attemptingto create the named property: %3%nNamed property GUID: %4%nNamed propertyname/id: %5%n%n%n

Event ID: 9669Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidReplidsQuotaErrorDescription: Failed to create a new replica identifier for database "%1"because the number of replica identifiers reached the quota limit (%2).%nUser attempting to create the replica identifier: %3%n%n%n

Cauză

Outlook 2010 și Outlook 2013 introduc noi proprietăți numite. Atunci când este utilizat, acestea pot fi adăugate la tabelul proprietăți numite din baza de date Exchange Server. Fiecare tabel de proprietăți nume de bază de date Exchange are o limită și un mesaj nou cu proprietăți suplimentare denumite a determinat depășirea cotei.

Rezolvare

Pentru a rezolva această problemă, asigurați-vă mai întâi că serverul Exchange 2003 sau 2007 are cel mai recent pachet Service Pack și/sau pachetul de actualizare instalat. Pentru Exchange Server 2007, Service Pack 2, pachetul de actualizare 8 pentru Service Pack 1 sau o versiune mai recentă ar trebui să fie instalat. Aceste modificări au fost introduse în modul în care sunt gestionate proprietățile numite în Exchange 2007. Pentru Exchange Server 2003, încercați mai întâi să instalați următoarea remediere rapidă și să activați valoarea de registry corespunzătoare, așa cum este descris în articolul din baza de cunoștințe:

972077 "Outlook nu poate afișa această vizualizare. Eroarea necunoscută "mesajul de eroare este generat în clientul Outlook și ID-ul evenimentului 9667 este conectat la un server Exchange Server 2003

În al doilea rând, asigurați-vă că sunt instalate cele mai recente pachete de remediere rapidă pentru Outlook 2010 și Outlook 2013. Pentru mai multe informații despre cele mai recenteactualizăriaplicabile, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

2625547Cum se instalează cele mai recenteactualizări aplicabile pentru Microsoft Outlook (doar în limba engleză SUA)

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, procedați astfel:

1. Utilizați monitorul de performanță pentru a vedea numărul total de intrări în tabelul proprietăți numite. Pentru a face acest lucru, utilizați informațiile din următorul articol TechNet:evenimentele 9666, 9667, 9668 și 9669 primite atunci când proprietățile numite sau identificatorii de reproducere sunt epuizate pentru o bază de date Exchange

2. Dacă numărul total de intrări este deasupra valorii implicite a 8192, măriți cota Nemapi denumită recuzită utilizând pașii schițați în următorul articol TechNet. Unii administratori Exchange care au experimentat această problemă au rezolvat problema prin creșterea limitei de 1000 din valoarea implicită a 8192.Cum se configurează proprietățile denumite și contingentele de Identificator de replicare pentru bazele de date exchange 2007Notă articolul de mai sus se aplică și la Exchange Server 2003.

Mai multe informații

Proprietățile numite pot fi adăugate și de către alți clienți. Acestea nu sunt exclusive pentru clienții Microsoft Outlook. Pentru a afla mai multe despre proprietățile numite, consultați următorul articol TechNet:

Înțelegerea impactului limitelor denumite proprietatea și a identificatorilor de reproducere în bazele de date Exchange

Dacă nu reușiți să determinați cauza rădăcină și dacă numărul de proprietăți denumite și identificatori de reproducere creați pe serverele dumneavoastră continuă să crească, contactați serviciul pentru clienți și asistența Microsoft. Pentru informații despre cum să contactați asistența, vizitați ajutorul și asistența Microsoft.