Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare

Raport de utilizare a răspuns grup afișează incorect valoarea oferită apeluri și răspuns la apeluri în Lync Server 2013

Simptome

Când apare această problemă, nu toate apelurile sunt considerate de către serviciul de grup de răspuns.

Această problemă apare când apelurile sunt încărcate de un agent care este găzduit pe un site de ramură survivable branch aparate (SBA). SBA este asociată cu un Microsoft Lync Server 2013 front-end rezervor și utilizează aceleași date de monitorizare ca rezerva front-end.

Rezolvare

Pentru a rezolva această problemă, obțineți noiembrie 2014 actualizarea cumulativă 5.0.8308.834 pentru Lync Server 2013 (Front End și Server Edge).

Mai multe informații

Această problemă apare deoarece antetul "La și la" este incorectă în baza de date LCSCDR .

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×