Reluarea unui apel sosit PSTN care a fost pus în așteptare rezultate într-un singur sens audio în Skype pentru afaceri Server 2019 și 2015

Simptome

Într-un Microsoft Skype pentru afaceri Server 2019 sau Skype pentru mediul de afaceri server 2015 , luați în considerare următorul scenariu:

• Un utilizator PSTN începe un apel cu un Skype pentru afaceri client utilizator. Conexiunea este stabilită, iar audio este bine.

• Skype pentru afaceri client utilizator plasează apelul în așteptare.

• Skype pentru afaceri client utilizator reia apelul.

În această situație, utilizatorul PSTN nu poate auzi Skype pentru afaceri client utilizator, dar Skype pentru afaceri client utilizator poate auzi PSTN utilizator.

Cauză

Această problemă apare deoarece Skype pentru afaceri Mediation Server nu poate procesa corect mesajul SIP SDP care este primit de la Gateway.

Rezolvare

Pentru a remedia această problemă, instalați una dintre următoarele actualizări:

• Pentru Skype pentru afaceri server 2019, instalați decembrie 2019 cumulativă actualizare 7.0.2046.151 pentru Skype pentru afaceri Server 2019, Mediation server și decembrie 2019 actualizarea cumulativă 7.0.2046.151 pentru Skype pentru afaceri Server 2019, server de componente Web.

• Pentru Skype pentru afaceri Server 2015, instalați iulie 2019 cumulativă actualizare 6.0.9319.559pentru skype pentru afaceri Server 2015, Mediation Server.