Remediere: Copiile de rezervă are succes, atunci când utilizați Microsoft Azure Online Backup

Simptome

Atunci când încercați să creați copii de date utilizând Microsoft Azure Online Backup, procesul de copiere de rezervă nu reușește.

Cauza

Această problemă apare dacă Microsoft Azure Online Backup Agent nu poate comunica cu Microsoft Azure Access Control Service (ACS). Această comunicare nu se produce deoarece agentul de copiere de rezervă nu poate să verifice certificatul de server care este prezentată de serviciul Azure ACS.

Notă Certificat de server ACS utilizează o nouă certificare lanț de autoritate (CA).

Rezolvare

Pentru a rezolva această problemă, descărcați și instalați fișierul Upgrade.exe.

Fişierul următor este disponibil pentru descărcare de la Microsoft Download Center:

Descărcați acum pachetul Upgrade.exe.

Pentru mai multe informații despre modul de descărcare Microsoft acceptă fișiere, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

119591 cum se obțin fișierele de asistență Microsoft de la serviciile onlineMicrosoft a scanat acest fișier pentru viruşi. Microsoft utilizează cele mai actualizate software pentru detectarea virușilor care sunt disponibile la data la care fișierul a fost postat. Fisierul este stocat pe servere securizate care ajută la împiedicarea modificărilor neautorizate a fișierului.

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".