Important
Această actualizare se aplică doar la implementările care au setul de actualizări 8 (noul portal cu autoservire HTML) pentru System Center 2012 R2 Service Manager și actualizarea 3 (KB3144617) pentru portalul cu autoservire al managerului de servicii System Center 2012 R2 instalat.
Introducere (articolul poate să fie în limba engleză)
Acest articol descrie problemele care sunt remediate în această remediere rapidă și conține, de asemenea, instrucțiunile de instalare a remedierii rapide.
Probleme care s-au remediat
-
Portalul cu autoservire adaugă utilizatorul greșit în câmpurile CreatedBy și AffectedUser atunci când este creată o solicitare. Această problemă apare atunci când baza de date a Managerului de servicii are utilizatori din domenii diferite, dar care au același nume de utilizator.
-
Solicitările create prin portalul cu autoservire au întotdeauna câmpul Sursă al elementului de lucru setat ca Portal, iar câmpul Stare setat ca Nou. Aceste valori nu sunt suprascrise atunci când se aplică o mapare de intrare a unui șablon sau a unei oferte de solicitare.
-
Portalul cu autoservire nu afișează numele complet al utilizatorilor (cum ar fi lista de recenzenți pentru Activitate revizuire și implementator pentru activitate manuală), ci afișează în schimb doar informațiile domeniu\nume utilizator pentru utilizator.
-
Formularul Solicitare ofertă se blochează dacă conține o Listă simplă goală.
Cum să obțineți și să instalați 3214755 de remediere rapidă pentru portalul cu autoservire System Center 2012 R2 Service Manager
Descărcați informații
Pachetele de remedieri rapide pentru portalul cu autoservire Service Manager sunt disponibile de la Centrul de descărcare Microsoft.
Înainte de instalare
Înainte de a aplica această remediere rapidă, trebuie să faceți backup fișierelor Web.config și Vizualizări\Partajate\Bară laterală.cshtml din calea de instalare a portalului cu autoservire.
Instrucțiuni de instalare
Pentru a instala această actualizare, urmați acești pași:
-
Descărcați fișierul de remediere rapidă Portal cu autoservire Manager de servicii într-un folder țintă de pe serverul care găzduiește portalul cu autoservire Manager de servicii.
-
Deschideți folderul țintă, apoi faceți clic dreapta pe fișierul de remediere rapidă Portal cu autoservire manager de servicii descărcat.
-
Faceți clic pe Executare ca administrator.
-
Acceptați Termenii licenței pentru software Microsoft, apoi urmați pașii din expertul de instalare.
După instalare
După ce aplicați această remediere rapidă, urmați acești pași:
-
Restaurați fișierele Web.config și vizualizări\Partajate\Sidebar.cshtml , cărora le-ați făcut backup înainte de instalare, în calea de instalare a portalului cu autoservire.
-
Reporniți serverul care găzduiește serverul IIS portal.
Verificați instalarea
Pentru a verifica instalarea reușită a acestei actualizări, urmați acești pași:
-
În Panou de control, faceți clic pe Programe și caracteristici.
-
Faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate.
-
Instalarea a reușit dacă următoarele sunt listate pe serverul portalului cu autoservire:
Remediere rapidă pentru Microsoft System Center Service Manager R2 Portal cu autoservire (KB3214755)
Fișiere actualizate în această remediere rapidă
|
Nume fișier |
Versiune |
Dimensiune (KB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
N/A |
29 |
