Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Serviciul de rolul Active Directory Domain Services este instalat pe un controler de domeniu care execută Windows Server 2008 R2.
-
Unul sau mai multe asociere interfețe de rețea sunt instalate pe controlerul de domeniu.
-
Executați instrumentul de diagnosticare de controler de domeniu (Dcdiag.exe) în linia de comandă de un controler de domeniu care execută Windows Server 2008 R2 sau un computer care execută Windows 7.
În acest scenariu, testul de conectivitate care se execută de instrumentul Dcdiag.exe nu reușește. În plus, primiţi următorul mesaj de eroare în Dcdiag.exe instrument de ieșire:
Server de testare: <site-ul> \ <DCNAME>
Starting test: conectivitate
* LDAP active Directory Services selectare
Mesaj 0x621 negăsit.
Am eroare în timp ce verificarea conectivității LDAP și RPC. Verificați setările paravanului de protecţie.
... <Nume DC> failed test conectivitate
Notă
-
În unele scenarii, primiți mesajul de eroare fără codul de eroare 0x621.
-
Problema apare numai dacă executați instrumentul Dcdiag.exe pe un server care execută Windows Server 2008 R2 sau pe un computer care execută Windows 7.
-
Instrumentul Dcdiag.exe outputs codul de eroare 0x621 incorect ca următorul mesaj de eroare:
Mesaj 0x621 negăsit.
Mesajul de eroare așteptat este după cum urmează:
Canalele atât IPV4 și IPV6 sunt dezactivate pe plăcile adaptoare serverului local. Prin urmare, există conectivitate la server.
Cauza
Această problemă apare deoarece instrumentul Dcdiag.exe nu utilizează o metodă fiabilă pentru a verifica dacă o conexiune de rețea este o interfață fizică pe un computer care execută Windows Server 2008 R2. Când se instalează interfața de rețea asociere, instrumentul detectează incorect că interfața nu este o interfață de rețea fizic, iar apoi instrumentul outputs codul de eroare 0x621.
Rezolvare
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă de numere de telefon de asistență și relații Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, computerul trebuie să execute unul dintre următoarele sisteme de operare Windows:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
În plus, computerul trebuie să aveți instalat instrumentul de Dcdiag.exe
Informații despre repornire
Nu trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre fișier
Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fișier, acesta este convertit la ora locală. Pentru a găsi diferenţa dintre UTC şi ora locală, utilizaţi fila Fusul orar în elementul de Data şi ora în Panoul de Control.
Pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
453,632 |
13-Dec-2009 |
08:55 |
x86 |
Pentru toate versiunile x64 de Windows Server 2008 R2
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
674,304 |
13-Dec-2009 |
11:07 |
x64 |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate
|
Nume de fișier |
Update.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
1,458 |
|
Data (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Ora (UTC) |
09:31 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
|
--- |
|
|
Nume de fișier |
X86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
737 |
|
Data (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Ora (UTC) |
09:31 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
|
--- |
|
|
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,581 |
|
Data (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Ora (UTC) |
05:33 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 acceptate de Windows Server 2008 R2
|
Nume de fișier |
Amd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
741 |
|
Data (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Ora (UTC) |
09:31 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
|
--- |
|
|
Nume de fișier |
Amd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,585 |
|
Data (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Time (UTC) |
06:49 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
|
--- |
|
|
Nume de fișier |
Update.mum |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,998 |
|
Data (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Time (UTC) |
09:31 |
|
Platformă |
Nu este aplicabil |
Soluție
Pentru a rezolva această problemă, executați instrumentul Dcdiag.exe din linia de comandă al unui computer la distanță utilizând utilizați parametrul /s pentru a indica spre controlerul de domeniu care execută Windows Server 2008 R2.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Referințe
Pentru mai multe informații despre instrumentul Dcdiag.exe, vizitați următorul site Microsoft TechNet Web:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx
