Simptome
Există momente când o lucrare de fax trimisă la derulator va rămâne blocată în derulator și nu poate fi ștearsă. Activitățile de fax ulterioare se vor alinia în spatele celui blocat și nu vor fi trimise alte faxuri. Această situație este similară cu imprimarea lucrărilor care se blochează și se oprește imprimarea.
Cauză
Această situație poate fi cauzată de activitățile deteriorate sau incomplete depuse de aplicații.
Rezolvare
Pentru a restaura sistemul la operațiunea, efectuați pașii următori. Notă: toate activitățile de fax și imprimare în așteptare se vor pierde.
-
Asigurați-vă că toate imprimarea s-a finalizat, iar utilizatorii nu depun lucrări de fax sau imprimare.
-
În panoul de control, faceți dublu clic pe servicii, apoi opriți derulator și servicii de fax
-
În computerul meu, accesați C:\Winnt.SBS\System32\Spool\Printers.
-
Ștergeți toate fișierele aflate în acest folder.
-
În panoul de control, faceți dublu clic pe servicii, apoi porniți serviciul derulator și fax.
-
Remiteți din nou serviciul de fax.
Fișierele din folderul imprimante ar fi în formatul xxxx. SPL, xxxx. SHD sau faxxxxx. tmp, unde xxxx este un număr hexazecimal. Fișierele cu extensiile. SHD și. SPL sunt fișiere de imprimantă și fișierelexxxx. tmp fax sunt activitățile de fax.
