Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un server de licență Desktop la distanță care execută Windows Server 2012.
-
Serverul nu are o conexiune activă la Internet.
-
Încercați să instalați servicii Desktop la distanţă licențe acces client (RDS cal) utilizând un web browser sau prin telefon.
În acest scenariu, RDS cal instalarea nu reușește și primiți următorul mesaj de eroare:
Remote Desktop Services Licensing este imposibil de procesat solicitarea dvs. Asigurați-vă că ați furnizat informațiile corecte. Dacă problema persistă, încercați celelalte metode de activare. Cod de eroare este 800.
Rezolvare
Această remediere rapidă este disponibilă de la Microsoft Update Catalog.
Dacă aveţi deja problema descrisă în secțiunea simptome, trebuie să efectuați pași suplimentari pentru a rezolva problema. Asigurați-vă că s-au terminat toate pași în ordinea prevăzute.
Dacă aveți RDS cal deja instalat, urmează acești pași:
-
De la managerul de licențiere, ia notă de curent licențe Server ID (LSID) și în prezent instalat RDS cal. (Pentru mai multe informații, consultați găsi ID-ul de Server de licență pentru un Server de licență Desktop la distanță.)
-
Instalați remedierea rapidă și reporniți serverul.
-
Dezinstalați rolul RD licențiere și apoi reporniți serverul. (Pentru mai multe informații, consultați dezinstalare Remote Desktop rol serviciul de licențiere.)
-
Reinstalați rolul RD licențiere și activare server desktop la distanță. (Pentru mai multe informații, consultați Execută Remote Desktop licențiere Manager și reactivați un Server de licență Desktop la distanță)
Notă Acest lucru va genera o nouă LSID (comparare împotriva LSID anterior notate). -
Dacă aveți cal existente, aveți posibilitatea să migrați le către utilizând următorii pași (săriți peste acest pas dacă nu aveți cal existente și treceți la Pasul 6):
De la managerul de licențiere, utilizați opțiunea gestionare cal pentru a migra cal RDS existente. (Notă dacă aveți o conexiune activă, acești pași pot fi efectuate prin: https://activate.microsoft.com/) -
Dacă sunt nou cal sau activarea prima dată un server, instalați-le utilizând următorii pași:
Instalați orice necesare noi RDS cal. (Notă dacă aveți o conexiune activă, acești pași pot fi efectuate prin intermediul https://activate.microsoft.com/) (Pentru mai multe informații, consultați Instalarea Remote Desktop Services licențe acces Client).
Notă Reporniți serverul dacă vi se solicită aceasta.
Dacă nu aveți niciun cal RDS instalat, dar întâmpină această eroare, urmați pașii menționate anterior, cu excepția Pasul 1 și Pasul 5.
Notă După generarea cal administratorul trebuie să adăugaţi utilizatorii sa reclame server.
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Notă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executați Windows Server 2012. În plus, trebuie să aveți licență RD rolul de serviciu instalat pe computer.
Informații despre registry
Pentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu sunteți nevoiți să faceți modificări în registry.
Cerinţă de repornire
Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Versiunea în limba engleză (Statele Unite) a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în tabelele următoare. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.
Note despre informațiile de fișier Windows Server 2012 Important Windows 8 și Windows Server 2012 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, numai "Windows 8" este listat în pagina solicitare remediere rapidă. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows 8" pe pagina. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, etapă importantă (RTM, SPn) şi ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:
Versiune
Produs
Jalon
Ramură de servicii
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații pentru Windows Server 2012 suplimentare de fișier". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile x64 de Windows Server 2012
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lserver.dll |
6.2.9200.20714 |
732,672 |
11-May-2013 |
07:30 |
x64 |
|
Tlsrepplugin.dll |
6.2.9200.20714 |
98,304 |
11-May-2013 |
07:31 |
x64 |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Informații despre fișierele suplimentare
