Fiți la curent cu temele și conversațiile existente în rețeaua Viva Engage cu analiza ai valorificată: analiza sentimentului, extragerea temelor și rezumatul conținutului.

Comunitățile și poveștile sunt canale esențiale pentru partajarea experiențelor de lucru, a experiențelor personale și a conversațiilor care contează. Atunci când sunt analizate ca agregate, aceste conversații dezvăluie detalii care îi pot ajuta pe lideri să își calibreze mesageria și strategiile în moduri mai adept și receptive.

Notă: Caracteristicile AI sunt disponibile în entitățile găzduite Viva Engage care au o suită Viva sau o licență pentru Comunicații și comunități pentru angajați. 

Începeți lucrul cu inteligența artificială în Analize complexe

Important: Aceste caracteristici necesită Rezumare AI. Confirmați cu administratorul de rețea că acest serviciu de Viva Engage este activat în rețea.  

Captura de ecran afișează fila Analiză pe pagina de pornire.

  1. Din pagina de pornire Viva Engage, selectați Analiză din partea stângă sau analiza conversațiilor.

  2. În funcție de permisiunile dvs., alegeți una dintre următoarele variante:

    • Creatorii pot vedea analizele conversațiilor în postările pe care le creează. Delegații pot vizualiza analizele conversațiilor în numele liderilor. Administratorii de comunitate pot vedea analiza conversațiilor pentru orice postări efectuate în cadrul comunităților pe care le gestionează.

    • Comunicatoarele de corporație pot naviga la Analiza rețelei.

    • Indicatorii cu una sau mai multe audiențe principale atribuite pot naviga la Analiza audiențelor.

      Notă:  Delegații leader pot accesa analiza audiențelor din analize personale: Din scenariul dvs., selectați pictograma grafic și selectați liderul căruia îi oferiți rolul de delegat.  ​​​

  3. Setați un interval de timp pentru a afișa conversațiile care au avut loc în acea perioadă.

Cum funcționează? 

Pentru a afișa sentimentele și temele publicului, Azure Cognitive Services (ACS) cumulează postările și comentariile din scenariu și postările publice. Mesajele individuale nu se afișează niciodată. Utilizatorii care aparțin comunităților private pot vedea agregate de postări private de la comunitățile respective, în plus față de postările publice agregate.  

Captura de ecran afișează sentimentul de tendință după procente într-un grafic cu bare

Promovați confidențialitatea în timp ce navigați prin tendințe

Pentru ca analiza sentimentului să afișeze orice rezultate pentru perioada de timp selectată din analiza de rețea sau de audiență, trebuie să existe un minim de:

  • 20 de persoane și

  • cinci autori unici de mesaje.

Pentru ca temele și analiza sentimentului să se afișeze în analizele conversațiilor, trebuie să existe un minim de: 

  • 5 persoane unice postând 5 comentarii unice.

Există câteva cazuri suplimentare în care temele și analiza sentimentului nu au suficiente date de afișat. Printre aceste cazuri se numără:

  • Startere fire fără corp sau răspunsuri cu conținut insuficient

  • Vizualizator neautorizat sau licență premium lipsă

  • Setările de confidențialitate și excluderile utilizatorilor care au dezactivat rezumatul inteligenței artificiale.

Defalcarea procentuală în ansamblu a sentimentului (pozitiv, neutru, negativ) nu afișează valori exacte sub 5% sau peste 95%. Aceste valori apar ca <5% și >95%.

Aceste măsuri protejează confidențialitatea persoanelor, oferind în același timp detalii administratorilor, comunicatorilor corporației, creatorilor de conținut, liderilor și echipelor lor. 

Depanarea motivelor pentru care nu apar analizele de sentiment

Atunci când centrul Analytics nu afișează nicio analiză a sentimentelor, acest lucru se poate datora unor motive diferite:

  • Nu aveți suficiente publicări de la utilizatori unici

  • Ești client K-12. Această caracteristică nu este disponibilă pentru clienții K-12

  • Administratorul Viva Engage a dezactivat caracteristica. Contactați administratorul pentru a afla ce caracteristici de analiză sunt activate în rețeaua dvs.

  • Dacă un mesaj este șters, orice punctaj de sentiment agregat la care a contribuit rămâne același. Totuși, calculele viitoare nu vor include mesajul șters. De asemenea, odată șters, mesajul nu va apărea într-o listă de conversații de top.

Aflați mai multe

Vizualizarea și gestionarea analizelor în Viva Engage  

Identificarea liderilor și gestionarea audiențelor în Viva Engage

Facebook LinkedIn E-mail

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Beneficiile abonamentului Microsoft 365

Instruire Microsoft 365

Securitate Microsoft

Centru de accesibilitate