Simptome
Pe un computer client System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (ConfigMgr 2007 SP2) care rulează Windows Server 2008 sau Windows Server 2012, serviciul gazdă Agent Host (SMS) Systems Management Server (Ccmexec.exe SMS) se defectează intermitent, iar următoarea eroare este înregistrată în jurnalul de aplicații:
Nume jurnal: Sursă aplicație
: ID eveniment eroare
aplicație: 1000
Nivel: Cuvinte cheie eroare
: Descriere clasică
:
Nume aplicație cu eroare: CcmExec.exe, versiune: 4.0.6425.2000, marcă de timp: 0x4a14c745
Nume modul cu eroare: ntdll.dll, versiunea: 6.1.7600.16385, marcă de timp: 0x4a5bdb3b
Cod de excepție: 0xc0000005
Deplasare eroare: 0x0009cb74
ID proces cu eroare: 0xa04
Ora de pornire a aplicației cu eroare: 0x01ca273b4637f18e
Calea aplicației cu eroare: C:\Windows\SysWOW64\CCM\CcmExec.exe
Cale modul cu eroare: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Cauză
Această problemă apare deoarece are loc o violare a accesului în modulul Ntdll.dll, apoi se apelează o funcție greșită în modulul Caltrack.dll.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați următoarea remediere rapidă pentru rolul de site principal și rolul de client al System Center Configuration Manager 2007 SP2. Pentru a rezolva această problemă pe clientul System Center Configuration Manager 2007 SP2, instalați mai întâi următorul pachet de remedieri rapide pe serverul de site principal System Center Configuration Manager 2007 SP2. Apoi implementați pachetul generat în Clientul System Center Configuration Manager 2007 SP2.
Pentru mai multe informații despre cum să implementați un pachet de remedieri rapide pe serverul principal al site-ului System Center Configuration Manager 2007 SP2, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
2477182 System Center Configuration Manager instrucțiuni de instalare a remedierii rapide 2007Note Următorul pachet de remedieri rapide poate fi instalat pe un server de site System Center Configuration Manager 2007 SP2 care rulează o versiune bazată pe x86 sau o versiune bazată pe x64 a unui sistem de operare:
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msi
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă acceptată este disponibilă de la Microsoft. Totuși, această remediere rapidă este menită să corecteze doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă doar la sistemele care se confruntă cu problema descrisă în acest articol. Este posibil ca această remediere rapidă să primească testări suplimentare. Prin urmare, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să așteptați următoarea actualizare de software care conține această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcarea remedierii rapide este disponibilă" în partea de sus a acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă această secțiune nu apare, contactați Serviciul pentru clienți și asistența Microsoft pentru a obține remedierea rapidă.
Notă Dacă apar probleme suplimentare sau dacă este necesară o depanare, poate fi necesar să creați o solicitare de serviciu separată. Costurile uzuale de asistență se vor aplica la întrebări și probleme suplimentare de asistență care nu se califică pentru această remediere rapidă specifică. Pentru o listă completă a numerelor de telefon ale Serviciului pentru clienți și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de serviciu separată, vizitați următorul site web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcarea remedierii rapide este disponibilă" afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba, cauza este că nu este disponibilă o remediere rapidă pentru limba respectivă.
Cerinţe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) instalat.
Cerință repornire
Dacă închideți consola administratorului Configuration Manager înainte de a instala această remediere rapidă, nu trebuie să reporniți computerul.
Informații despre înlocuirea remedierii rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Informații despre fișier
Versiunea în limba engleză (Statele Unite ale Americii) a acestei remedieri rapide instalează fișiere care au atributele listate în tabelele următoare. Datele și orele pentru aceste fișiere sunt listate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere de pe computerul local sunt afișate în ora locală împreună cu ora de vară curentă (DST) prejudecată. În plus, datele și orele se pot modifica atunci când efectuați anumite operațiuni asupra fișierelor.
System Center Configuration Manager 2007 file information notes
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Timp |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ccm_caltrack.dll |
4.0.6487.2210 |
89,696 |
01 februarie 2010 |
18:05 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msp |
Nu se aplică |
581,120 |
01 februarie 2010 |
18:05 |
Nu se aplică |
Notă Este posibil să existe și alte fișiere actualizate din cauza dependențelor. Totuși, fișierele lor binare nu se modifică.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.
Mai multe informații
Pentru mai multe informații despre terminologia actualizărilor de software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizată pentru a descrie actualizările de software Microsoft
