Acest articol descrie problemele care sunt remediate în setul de actualizări 4 pentru Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. În plus, acest articol conține instrucțiunile de instalare pentru setul de actualizări 4 pentru System Center 2012 R2 Service Manager.
Probleme care sunt remediate în acest set de actualizări
-
GUID-urile pentru utilizatorii AD sunt amestecate dacă este bifată caseta de selectare Adăugare automată utilizatori ai grupurilor AD importate de acest conector în conectorul Active Directory.
-
Linkurile Folder și Vizualizare pentru elementele de lucru din panoul central al consolei dispar după conectarea serverului de gestionare a depozitului de date.
-
Când titlul unei activități manuale este actualizat, modificarea nu este reprodusă în câmpul DisplayName.
-
Expertul Solicitare ofertă ar trebui să afișeze doar parametrii de intrare a cărții de rulare în loc să afișeze toate proprietățile activității. Acest comportament este limitat la șabloanele de automatizare runbook bazate pe Orchestrator și nu funcționează pentru manualele de rulare bazate pe automatizarea managementului de serviciu.
Notă Această problemă se găsește doar în GridPro. -
Să presupunem că un element de configurare are o proprietate de enumerare care conține o valoare care nu mai există. Când salvați un șablon care conține elementul de configurare, se afișează o excepție.
-
Data Warehouse transformare de locuri de muncă au un hardcoded de 60 de minute de expirare. Prin urmare, lucrările Data Warehouse nu pot fi dezactivate foarte mult timp, deoarece volumul de date de transformat se poate acumula rapid. Acest lucru poate cauza o problemă dacă volumul depășește cantitatea care poate fi procesată de modulele de transformare în perioada de expirare.
-
Atunci când o solicitare de serviciu este pusă în așteptare, aceasta poate fi evaluată incorect ca fiind finalizată. Acest lucru se datorează unei condiții de cursă între fluxurile de lucru.
-
Atunci când fusul orar local de pe computer este setat particularizat, nu puteți să creați un nou calendar de acord la nivel de serviciu (SLA) și să primiți o eroare dacă încercați.
-
Consola se blochează atunci când un utilizator încearcă să salveze modificările la un articol de cunoștințe existent, făcând clic pe butonul Se aplică .
Cum se obține și se instalează setul de actualizări 4 pentru System Center 2012 R2 Service Manager
Pachetele de actualizare pentru Service Manager sunt disponibile de la Centrul de descărcare Microsoft.
Centrul de descărcare Microsoft
Accesați site-ul web următor pentru a descărca manual pachetele de actualizare de la Centrul de descărcare Microsoft:
Instrucțiuni de instalare
Înainte de a aplica această actualizare, urmați acești pași:
-
Închideți toate aplicațiile legate de Managerul de servicii înainte de a aplica această actualizare cumulativă. De exemplu, ieșiți din Consola Manager servicii, linkurile portalului Self-Service și instrumentul de creare.
-
Asigurați-vă că serverul Data Warehouse s-a sincronizat cu succes cu serverul de gestionare cel puțin o dată.
-
Asigurați-vă că actualizarea este instalată pe componentele Managerului de servicii în următoarea ordine:
-
server Data Warehouse
-
Server principal de gestionare
-
Servere de gestionare secundară
-
Toate consolele de analist
-
Portal Self-Service
-
-
Este important să reporniți toate consolele imediat ce s-a instalat actualizarea.
Pentru a instala această actualizare cumulativă, urmați acești pași:
-
Descărcați actualizarea cumulativă într-un folder țintă. Această actualizare cumulativă conține atât versiunea bazată pe x86, cât și versiunea bazată pe x64. Descărcați versiunea corespunzătoare pentru sistemul dvs.
-
Deschideți folderul țintă, apoi faceți clic dreapta pe unul dintre următoarele fișiere:
-
SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe
-
-
Faceți clic pe Executare ca administrator.
-
Acceptați Termenii licenței pentru software Microsoft, apoi urmați pașii din expertul de instalare.
Pentru a verifica instalarea reușită a acestei actualizări, urmați acești pași:
-
În Panou de control, deschideți Programe și caracteristici.
-
Faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate.
-
Dacă este listat următorul element, instalarea a reușit:
Remediere rapidă pentru Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)
Resincronizare date punct de montare System Center Operations Manager
Pentru a resincroniza datele de montare a Managerului de operațiuni după ce aplicați această actualizare, urmați acești pași:
-
Dezactivați toți conectorii de configurare Operations Manager (CI) din consola Service Manager.
-
În Windows PowerShell, verificați politica curentă de execuție rulând următorul cmdlet:
Get-ExecutionPolicy
-
Dacă politica curentă de executare este Restricționată, setați-o la Remotesigned rulând următoarea comandă:
Set-ExecutionPolicy –force RemoteSigned
-
Găsiți următorul script PowerShell în directorul de instalare System Center 2012 R2:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1 În mod implicit, ar trebui să găsiți acest fișier în următoarea locație:
C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
Rulați următoarea comandă de pe serverul de gestionare primară:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
Readuceți politica de executare la valoarea inițială pe care a avut-o la pasul 2.
-
Activați și sincronizați conectorii II Ai Operations Manager.
-
Asigurați-vă că toate datele punctului de montare sunt populate în Manager servicii.
Configurarea perioadei de expirare pentru activitățile Data Warehouse Transform
Important
Urmați pașii din această secțiune cu atenție. Dacă modificaţi incorect sistemul registry, pot apărea probleme grave. Înainte de a-l modifica, copiați de rezervă registry-ul în vederea restabilirii în cazul în care apar probleme.
După ce aplicați această actualizare, expirarea pentru activitățile Data Warehouse Transform este acum configurabilă cu registry-ul Windows. De asemenea, expirarea implicită este mărită la trei ore (180 de minute). Pentru a înlocui acest lucru, urmați acești pași:
-
Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați regedit în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
-
Identificați și apoi selectați următoarea subcheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
În meniul Editare, indicați spre Nou, apoi faceți clic pe Valoare DWORD (32 de biți).
-
Tastați SqlCommandTimeout, apoi apăsați pe Enter.
-
În panoul Detalii , faceți clic dreapta pe SqlCommandTimeout, apoi faceți clic pe Modificare.
-
În caseta Date valoare , tastați 1, apoi faceți clic pe OK.
Notă Valoarea este în secunde și poate varia de la 0 la valoarea întreagă maximă, care este 2.147.483.647. -
Închideți Registry Editor.
Fișier actualizat |
Versiune sau dată fișier |
Dimensiune (în byți) |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
17.10.2014 09:17pm |
11373 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.236 |
4082376 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.236 |
2513600 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.236 |
711360 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.236 |
20168 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.236 |
88768 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
408264 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.236 |
1186504 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
576192 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.236 |
187072 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
80576 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.236 |
101056 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
17.10.2014 09:46pm |
11407 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.236 |
248520 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
215744 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.236 |
109248 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.236 |
182976 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
338624 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.236 |
293568 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.236 |
232128 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.236 |
1460928 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60104 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.236 |
1227456 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.236 |
1166016 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.236 |
154304 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.236 |
305856 |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.236 |
330432 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.236 |
223936 |
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
17.10.2014 09:46pm |
21544 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
17.10.2014 09:46pm |
12898 |
Produsele producătorilor terţi prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.