Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Acest articol descrie problemele care sunt remediate în setul de actualizări 4 pentru Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. În plus, acest articol conține instrucțiunile de instalare pentru setul de actualizări 4 pentru System Center 2012 R2 Service Manager.

Probleme care sunt remediate în acest set de actualizări

  • GUID-urile pentru utilizatorii AD sunt amestecate dacă este bifată caseta de selectare Adăugare automată utilizatori ai grupurilor AD importate de acest conector în conectorul Active Directory.

  • Linkurile Folder și Vizualizare pentru elementele de lucru din panoul central al consolei dispar după conectarea serverului de gestionare a depozitului de date.

  • Când titlul unei activități manuale este actualizat, modificarea nu este reprodusă în câmpul DisplayName.

  • Expertul Solicitare ofertă ar trebui să afișeze doar parametrii de intrare a cărții de rulare în loc să afișeze toate proprietățile activității. Acest comportament este limitat la șabloanele de automatizare runbook bazate pe Orchestrator și nu funcționează pentru manualele de rulare bazate pe automatizarea managementului de serviciu.

    Notă Această problemă se găsește doar în GridPro.

  • Să presupunem că un element de configurare are o proprietate de enumerare care conține o valoare care nu mai există. Când salvați un șablon care conține elementul de configurare, se afișează o excepție.

  • Data Warehouse transformare de locuri de muncă au un hardcoded de 60 de minute de expirare. Prin urmare, lucrările Data Warehouse nu pot fi dezactivate foarte mult timp, deoarece volumul de date de transformat se poate acumula rapid. Acest lucru poate cauza o problemă dacă volumul depășește cantitatea care poate fi procesată de modulele de transformare în perioada de expirare.

  • Atunci când o solicitare de serviciu este pusă în așteptare, aceasta poate fi evaluată incorect ca fiind finalizată. Acest lucru se datorează unei condiții de cursă între fluxurile de lucru.

  • Atunci când fusul orar local de pe computer este setat particularizat, nu puteți să creați un nou calendar de acord la nivel de serviciu (SLA) și să primiți o eroare dacă încercați.

  • Consola se blochează atunci când un utilizator încearcă să salveze modificările la un articol de cunoștințe existent, făcând clic pe butonul Se aplică .

Cum se obține și se instalează setul de actualizări 4 pentru System Center 2012 R2 Service Manager

Pachetele de actualizare pentru Service Manager sunt disponibile de la Centrul de descărcare Microsoft.

Centrul de descărcare Microsoft

Accesați site-ul web următor pentru a descărca manual pachetele de actualizare de la Centrul de descărcare Microsoft:

Descărcaţi Descărcați pachetul de actualizare acum.

Instrucțiuni de instalare

Înainte de a aplica această actualizare, urmați acești pași:

  1. Închideți toate aplicațiile legate de Managerul de servicii înainte de a aplica această actualizare cumulativă. De exemplu, ieșiți din Consola Manager servicii, linkurile portalului Self-Service și instrumentul de creare.

  2. Asigurați-vă că serverul Data Warehouse s-a sincronizat cu succes cu serverul de gestionare cel puțin o dată.

  3. Asigurați-vă că actualizarea este instalată pe componentele Managerului de servicii în următoarea ordine:

    1. server Data Warehouse

    2. Server principal de gestionare

    3. Servere de gestionare secundară

    4. Toate consolele de analist

    5. Portal Self-Service

  4. Este important să reporniți toate consolele imediat ce s-a instalat actualizarea.


Pentru a instala această actualizare cumulativă, urmați acești pași:

  1. Descărcați actualizarea cumulativă într-un folder țintă. Această actualizare cumulativă conține atât versiunea bazată pe x86, cât și versiunea bazată pe x64. Descărcați versiunea corespunzătoare pentru sistemul dvs.

  2. Deschideți folderul țintă, apoi faceți clic dreapta pe unul dintre următoarele fișiere:

    • SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe

  3. Faceți clic pe Executare ca administrator.

  4. Acceptați Termenii licenței pentru software Microsoft, apoi urmați pașii din expertul de instalare.


Pentru a verifica instalarea reușită a acestei actualizări, urmați acești pași:

  1. În Panou de control, deschideți Programe și caracteristici.

  2. Faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate.

  3. Dacă este listat următorul element, instalarea a reușit:

    Remediere rapidă pentru Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)


Resincronizare date punct de montare System Center Operations Manager

Pentru a resincroniza datele de montare a Managerului de operațiuni după ce aplicați această actualizare, urmați acești pași:

  1. Dezactivați toți conectorii de configurare Operations Manager (CI) din consola Service Manager.

  2. În Windows PowerShell, verificați politica curentă de execuție rulând următorul cmdlet:

    Get-ExecutionPolicy

  3. Dacă politica curentă de executare este Restricționată, setați-o la Remotesigned rulând următoarea comandă:

    Set-ExecutionPolicy –force RemoteSigned

  4. Găsiți următorul script PowerShell în directorul de instalare System Center 2012 R2:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1 În mod implicit, ar trebui să găsiți acest fișier în următoarea locație:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. Rulați următoarea comandă de pe serverul de gestionare primară:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. Readuceți politica de executare la valoarea inițială pe care a avut-o la pasul 2.

  7. Activați și sincronizați conectorii II Ai Operations Manager.

  8. Asigurați-vă că toate datele punctului de montare sunt populate în Manager servicii.

Configurarea perioadei de expirare pentru activitățile Data Warehouse Transform

Important
Urmați pașii din această secțiune cu atenție. Dacă modificaţi incorect sistemul registry, pot apărea probleme grave. Înainte de a-l modifica, copiați de rezervă registry-ul în vederea restabilirii în cazul în care apar probleme.

După ce aplicați această actualizare, expirarea pentru activitățile Data Warehouse Transform este acum configurabilă cu registry-ul Windows. De asemenea, expirarea implicită este mărită la trei ore (180 de minute). Pentru a înlocui acest lucru, urmați acești pași:

  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați regedit în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.

  2. Identificați și apoi selectați următoarea subcheie de registry:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. În meniul Editare, indicați spre Nou, apoi faceți clic pe Valoare DWORD (32 de biți).

  4. Tastați SqlCommandTimeout, apoi apăsați pe Enter.

  5. În panoul Detalii , faceți clic dreapta pe SqlCommandTimeout, apoi faceți clic pe Modificare.

  6. În caseta Date valoare , tastați 1, apoi faceți clic pe OK.

    Notă Valoarea este în secunde și poate varia de la 0 la valoarea întreagă maximă, care este 2.147.483.647.

  7. Închideți Registry Editor.


Fișier actualizat

Versiune sau dată fișier

Dimensiune (în byți)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

17.10.2014 09:17pm

11373

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.236

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.236

2513600

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.236

711360

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.236

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.236

88768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.236

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.236

576192

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.236

187072

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.236

80576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.236

101056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

17.10.2014 09:46pm

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.236

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

215744

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.236

109248

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.236

182976

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

338624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.236

293568

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.236

232128

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.236

1460928

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.236

1227456

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.236

1166016

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.236

154304

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.236

305856

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.236

330432

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.236

223936

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

17.10.2014 09:46pm

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

17.10.2014 09:46pm

12898




Produsele producătorilor terţi prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?
Apăsând pe Trimitere, feedbackul dvs. va fi utilizat pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Microsoft. Administratorul dvs. IT va avea posibilitatea să colecteze aceste date. Angajamentul de respectare a confidențialității.

Vă mulțumim pentru feedback!

×