Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Valabil pentru regiunea.

Acest articol se aplică la Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) pentru toate regiunile.

Introducere

Acest articol descrie un set de remedieri rapide care corectează mai multe probleme în Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 și Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Numărul de compilare a acestui pachet este 2.0.2002.

Acest set de remedieri rapide rezolvă următoarele probleme.

Probleme de dispozitiv

  • Atunci când utilizați plată VeriFone Mx860 terminal cu Microsoft Dynamics RMS magazin operațiune POS, mesajele de linie de afișare defilați numai pe partea stângă a ecranului dispozitivului și dimensiunea fontului textul este foarte mică.
    Număr eroare: 1731 (cu amănuntul Management Systems SE)

  • Atunci când trage cu degetul o carte de credit sau de debit card în Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS prin Ingenico iSC250 sau Ingenico iSC350 plată terminal, trebuie să faceți clic pe tasta Enter, înainte de tranzacții pornirea procesului.
    Număr eroare: 1793 (Retail Management Systems SE)

  • Atunci când procesați tranzacțiilor carte de credit în Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS printr-o plată VeriFone Mx860 terminal, semnătura nu apare în formularul furnizori de jurnal.
    Număr eroare: 1808 (cu amănuntul Management Systems SE)

Probleme de raport

  • Filtru Casier Inactive apare în raportul de Început casieri în Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager numai atunci când este configurat TVA.
    Număr eroare: 1797 (cu amănuntul Management Systems SE)

  • Datele nu se afișează când utilizați Filtrul Casier Inactive în combinație cu alte filtre în rapoartele casieri de început şi început reprezentanți în Microsoft Dynamics RMS magazin sediu central Manager și Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager.
    Număr eroare: 1818 (cu amănuntul Management Systems SE)

Remedieri pentru aceste probleme necesită o modificare raport următoarele fișiere care sunt instalate cu Microsoft Dynamics RMS magazin sediu central Manager și Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager:

  • Top de vânzări - casieri raport (inclusiv TVA)

  • Top de vânzări - casieri raport

  • Vânzări - cele mai bune Vânzări Reps raport (TVA inclus)

  • Vânzări - cele mai bune Vânzări Reps raport

Aceste fișiere se află în următoarele Microsoft Retail Management System programul fişier foldere:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\ReportsC:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\Reports 

Alte probleme legate de

  • Atunci când setați nivelul solicitat executarea în fișierul SOPOSUSER.exe.manifest pentru AsInvoker, primiţi următorul mesaj de eroare de trei ori înainte de a începe Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS în modul Terminal Offline :

    Imposibil de conectat la baza de date.

    Număr eroare: 1787 (Retail Management Systems SE)

  • Ce pot supra-ofertă tipuri furnizori de cont în Microsoft Dynamics Store Operations POS care au Împiedica Casier Overtendering este activată opțiunea.
    Număr eroare: 1799 (Retail Management Systems SE)BUG #: 1824 (Retail Management Systems SE)

  • Opțiuni de procesare învechite plată (gratuită pentru PC, verificați IC și WinTI European EFT) apar în fila EDC de formular de configurare în Microsoft Dynamics RMS Store Operations Administrator.

    Notă Pentru a asigura compatibilitatea inversă, setările registry pentru aceste opțiuni continuă să existe în următoarea cheie de registry Windows:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Retail Management System\Store Operations\POSUser\EDC\ < opțiune de plată >Număr eroare: 1796 (Retail Management Systems SE)BUG #: 1812 (Retail Management Systems SE)

  • Atunci când imprimați etichete pentru un element serial dintr-o comandă de achiziție în Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, numărul de serie prima se imprimă pe toate etichetele pentru elementul în loc de imprimare numerele de serie unic pentru fiecare etichetă.
    Număr eroare: 1804 (cu amănuntul Management Systems SE)

  • Atunci când imprimați etichete pentru o matrice seriale componentă element în Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, este posibilă setarea cantitatea de etichete pentru a imprima ca egală cu valoarea cantitatea gata .
    Număr eroare: 1815 (Retail Management Systems SE)

  • După ce modificați și salvați modificările la o matrice element în Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, elementele componente trebuie acest element este de vânzare este activată opțiunea din proprietățile de element.
    Număr eroare: 1817 (Retail Management Systems SE)

Note

Acest pachet este o remediere rapidă cumulativă, care include toate remedierile rapide care au fost lansate începând cu Microsoft Dynamics RMS 2.0 Cumulative Update 5 (CU5). Dacă vă confruntați cu următoarea problemă, trebuie să urmați pași suplimentari:

Când încercați să proceseze o foaie de lucru "Style 401: solicita date încarcă" în clientul Microsoft Dynamics RMS sediu central, primiți unul dintre următoarele mesaje de eroare:

Dynazip zip avertisment.

Eroare de fișier zip... lipsesc end semnătură. Eroare la momentul 40006 executare: Wrong stare protocol sau conexiune pentru tranzacții solicitată sau solicitare.

Pentru a rezolva această problemă, instalați mai întâi această remediere rapidă. Apoi, urmați acești pași pe computerul pe care sunt instalate și Headquarters Server Voucher și pentru fiecare magazin pe care sunt instalate Headquarters Client și Voucher Client:

  1. Faceți clic dreapta pe comanda rapidă de la sediu central Server și apoi faceți clic pe Proprietăți.

  2. Tastați -q la capătul șirului țintă după cum urmează:

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q 
  3. Se aplică, și apoi faceți clic pe OK.

  4. Repetați acești pași pentru Voucher Server la sediul central și Headquarters Client și Voucher Client la fiecare magazin.

    Notă Comenzi rapide obiective ar trebui să semene cu următorul:

    Headquarters Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – qHeadquarters Client – "C:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
    Voucher Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" -g 34210 –q
    Voucher Client – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -g –q

Rezolvare

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Există o secțiune "remediere Descărcare disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă întâlniți o problemă descărcarea, instalarea acestei remedieri rapide sau alte întrebări de asistență tehnică, contactați partenerul sau, dacă s-au asociat unui plan de suport direct cu Microsoft, posibilitatea să contactați asistența tehnică pentru Microsoft Dynamics și creați o nouă solicitare de suport. Pentru aceasta, accesați următorul site Web Microsoft:

https://mbs2.microsoft.com/Support/newstart.aspxDe asemenea, contactați asistență tehnică pentru Microsoft Dynamics prin telefon utilizând aceste linkuri pentru numerele de telefon specifice. Pentru aceasta, mergeţi la unul dintre următoarele site-uri Web Microsoft:

Parteneri

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/supportClienții

https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/ax/support/support-news/global_support_contacts_engÎn cazuri speciale, costurile implicate de obicei pentru asistență apeluri pot fi anulate dacă un specialist în asistență tehnică pentru Microsoft Dynamics și produse asociate stabilește că o anumită actualizare va rezolva problema. Se vor aplica costurile uzuale de asistență pentru orice întrebări suplimentare de asistență și pentru probleme ce nu fac obiectul actualizării în cauză.

Cerințe preliminare

Înainte să instalați acest set de remedieri rapide, trebuie să aveți Microsoft Dynamics RMS Cumulative Update 5 (CU5) instalate. Pentru a verifica aceasta, urmați acești pași:

  1. Start Store Operations Manager.

  2. În meniul Ajutor , faceți clic pe Despre Store Operations Manager.

  3. Verificați că este instalat 5 de actualizare cumulativă (numărul de compilare 2.0.2000) sau o compilare mai târziu.

Pentru o listă completă a tuturor caracteristică pachete, pachete service pack și remedierile rapide care au fost lansate pentru Microsoft Dynamics RMS 2.0, accesați următorul site Web Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/RMSPOS/downloads/hot-fixes/20SPHF-V2

Informaţii despre instalare

Sediu central

Dacă utilizați sediu central cu mai multe magazine, instalați pachetul de remediere rapidă pe toate computerele.

Important Asigurați-vă că instalați pachetul de remediere rapidă când nicio activitate va apărea în magazine.


Instalați pachetul de remediere rapidă pe fiecare computer care are una dintre următoarele programe instalate:

  • Manager sediu central

  • Administrator sediu central

  • Server sediu central

  • Client sediu central

  • Voucher Server

  • Voucher Client

  • Manager de operațiuni magazin

  • Operațiuni POS magazin

  • Administrator de operațiuni magazin

Important Asigurați-vă că pachetul de remediere rapidă este instalată pe toate computerele care execută Headquarters sau care execută operațiuni magazin înainte să utilizați orice program Microsoft Dynamics Retail Management System. Testăm medii care sunt actualizate parțial și nu se acceptă le.

Vă recomandăm insistent să opriți comunicare între programul Headquarters Client și Headquarters Server programul înainte de a instala acest set de remedieri rapide. Pentru aceasta, urmați acești pași pentru fiecare magazin pe computerul pe care este instalat clientul sediu central.

  1. Start Headquarters Client.

  2. În meniul fișier , faceți clic pe configurare, faceți clic pe fila programul și apoi faceți clic pentru a bifa caseta de selectare Manual conexiunea numai .

  3. Faceți clic pe OK.

Operațiuni magazin

Dacă aveți un singur magazin care utilizează stoca operațiuni cu unul sau mai multe computere, trebuie să instalați pachetul de remediere rapidă pe toate computerele. Instalați pachetul de remediere rapidă la nicio activitate va apărea în POS de operațiuni magazin sau în magazin Operations Manager. Instalați pachetul de remediere rapidă pe toate computerele atunci când depozitul este închis. Testăm medii care sunt actualizate parțial și nu se acceptă le.

Notă După ce instalați acest set de remedieri rapide pentru toate headquarters și pentru toate depozitele, reluați încărcările date periodice.

Informații despre fișier

Versiunea globală a acestei remedieri rapide are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fișier, acesta este convertit la ora locală. Pentru a găsi diferenţa dintre UTC şi ora locală, utilizaţi fila Fusul orar în elementul de Data şi ora în Panoul de Control.

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Retail2.0-kb2934369.exe

1.0.0.0

10,199,824

24-Feb-2014

00:36

x86

Cum se instalează pachetul de remediere rapidă

Pentru a instala pachetul de remediere rapidă, urmați acești pași:

  1. Descărcați pachetul de remediere rapidă urmând instrucțiunile pe care ați primit de la asistență tehnică.

  2. Faceți dublu clic pe fişierul comprimat pe care l-ați descărcat.

  3. În caseta de dialog Self-Extractor, faceți clic pe continuare.

  4. Selectați folderul în care doriți să extrageți fișierele și apoi faceți clic pe OK.

  5. Tastați parola pe care ați primit de la asistență tehnică și apoi faceți clic pe OK.

  6. Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Self-Extractor.

  7. Închideți toate programele Microsoft Dynamics Retail Management System.

  8. Faceți dublu clic pe fișierul Retail2.0 kb2934369.exe.

Programul Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 remedieri rapide Installer vă ghidează restul de instalare.

Cum să verificați că este instalat pachetul de remediere rapidă

Pentru a verifica dacă este instalat pachetul de remediere rapidă, urmați acești pași:

  1. Porniți orice program sediu central sau orice operațiuni magazin.

  2. În meniul Ajutor , faceți clic pe despre. Dacă numărul de versiune care este listat este 2.0.2002, se instalează pachetul de remediere rapidă.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?
Apăsând pe Trimitere, feedbackul dvs. va fi utilizat pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Microsoft. Administratorul dvs. IT va avea posibilitatea să colecteze aceste date. Angajamentul de respectare a confidențialității.

Vă mulțumim pentru feedback!

×