Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Când faceți sign in Microsoft Lync 2013.
-
Faceți clic pe fila tonuri de apel și sunetele din meniul Lync - opțiuni . Apoi, faceţi clic pe butonul Setări de sunet .
-
În fereastra de sunet , selectați opțiunea de Windows Default (modificată) în lista de Sunet program .
-
Încercați să modificați fișierul de sunet de un eveniment în Program evenimente din fișierul implicit la none. De exemplu, faceți clic pe Al doilea apel primit sub Lync. Apoi, selectaţi opţiunea (None) în lista de sunete .
-
Salvați modificările. Apoi, când faceți sign out de sau să închideți Lync 2013.
Notă Când faceți sign out de sau închideți Lync 2013, dacă se deschide fereastra de sunet din Panoul de Control sau pe pictograma difuzoarele , vedeți modificările sunt salvate. -
Vă conectați la Lync 2013. Apoi, deschideți fereastra de sunet .
În acest scenariu, este selectată opțiunea Implicită de Windows (modificată) în lista de Sunet program . Cu toate acestea, fișierul audio al doilea apel este selectat ca fișier .wav implicit.
Cauza
Această problemă apare deoarece Lync 2013 resetează incorect valoarea Null . Current\(default) și . Modified\(default) subchei de registry la valoarea implicită în timpul inițializării. Când Selectați (None) opțiunea, valoarea ambele (implicit) . Curent și . Modificat subchei de registry sunt setate la nul în următoarea cale:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați pachetul service pack următoarele:
Descrierea 2817430 Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1)
