Simptome

Să luăm în considerare următorul scenariu:

  • Aveți un computer care execută Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2.

  • Utilizați setarea OEMAppID într-un element Out of Box Experience (OOBE) în Microsoft-Windows-Shell-Setup.

  • Această setare se utilizează pentru a regăsi informații care a fost introdus de utilizator pe pagina de înregistrare OEM.

În acest scenariu, nu este regăsit informațiile de utilizator.

Cauza

Această problemă apare deoarece nu există niciun fișier în folderul %LocalAppData%\Packages\OEMAppPackageName\LocalState\.

Rezolvare

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă este disponibilă de la Microsoft Support. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, accesați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2 instalat.

Cerinţă de repornire

Nu trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește nicio remediere rapidă lansată anterior.

Versiunea în limba engleză (Statele Unite) a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în tabelele următoare. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.

Note și informații despre fișier Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2Important Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Însă, numai "Windows 8.1" este listat în pagina solicitare remediere rapidă. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows 8.1" pe pagina. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.

  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, punct important (RTM, SPn), și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor.

    Versiune

    Produs

    Jalon

    Ramură de servicii

    6.3.960 0.16xxx

    Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații pentru Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 suplimentare de fișier". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Explorer-ppdlic.xrm-ms

Nu este aplicabil

3,107

31-Jan-2014

13:51

Nu este aplicabil

Explorer.exe

6.3.9600.16523

2,065,456

31-Jan-2014

13:57

x86

Pentru toate versiunile x64 de Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Explorer-ppdlic.xrm-ms

Nu este aplicabil

3,107

31-Jan-2014

16:08

Nu este aplicabil

Explorer.exe

6.3.9600.16523

2,065,456

31-Jan-2014

13:57

x86

Pentru toate versiunile bazate pe ARM acceptate de Windows 8.1

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Explorer-ppdlic.xrm-ms

Nu este aplicabil

3,107

31-Jan-2014

11:27

Nu este aplicabil

Explorer.exe

6.3.9600.16523

1,955,968

31-Jan-2014

11:30

Nu este aplicabil

Informații despre fișierele suplimentare

Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate

Nume de fișier

X86_1f5dbd40a37740dc15569ed43161f129_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_530f197e551f404d.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

696

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

23:04

SHA-1 hash

Nu este aplicabil

MD5 hash

Nu este aplicabil

Nume de fișier

X86_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_e6944ea395263d4e.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

27,687

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

14:14

SHA-1 hash

Nu este aplicabil

MD5 hash

Nu este aplicabil

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2

Nume de fișier

Amd64_05fd19c9b09b46ddcc92391061649064_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_1ef8aa0eee1884ce.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

700

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

22:48

SHA-1 hash

Nu este aplicabil

MD5 hash

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Amd64_6d9f498c771bfa165db7ea74dfe64653_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_b98c76d23ee13cee.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

700

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

22:48

SHA-1 hash

Nu este aplicabil

MD5 hash

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Amd64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_42b2ea274d83ae84.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

27,691

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

16:34

SHA-1 hash

Nu este aplicabil

MD5 hash

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Wow64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4d07947981e4707f.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

26,479

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

14:14

SHA-1 hash

Nu este aplicabil

MD5 hash

Nu este aplicabil

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe ARM acceptate de Windows 8.1

Nume de fișier

Arm_0af984b34d510033b7eb3e5f822447de_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_1ebaf9eb4611e96e.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

696

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

23:18

SHA-1 hash

Nu este aplicabil

MD5 hash

Nu este aplicabil

Nume de fișier

Arm_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_e696c0fb95235c14.manifest

Versiune fișier

Nu este aplicabil

Dimensiune fișier

27,899

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

11:47

SHA-1 hash

Nu este aplicabil

MD5 hash

Nu este aplicabil

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Referințe

Aflați despre terminologia utilizată de Microsoft pentru a descrie actualizările de software.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×