Applies ToMicrosoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1

Introducere (articolul poate să fie în limba engleză)

Acest articol descrie un pachet de seturi de remedieri rapide care rezolvă unele probleme din Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1). În plus, acest articol conține instrucțiunile de instalare pentru setul de actualizări 6 pentru System Center 2012 Service Manager SP1.

Mai multe informații

Probleme care sunt remediate în acest set de actualizări

Această actualizare remediază următoarele probleme care nu au fost documentate anterior în Baza de cunoștințe Microsoft:Problema 1Dacă lista activități manuale afișată în portalul Manager servicii depășește o anumită limită, încărcarea paginii este expirată și nu se afișează corect. Acest lucru determină afișarea unei pagini necompletate.Problema 2Curățarea incorectă a tipurilor asociate particularizate determină ca curățarea în tabelul EntityChangeLog să se blocheze. Acest lucru face ca tabelul să crească semnificativ.Problema 3Solicitările de serviciu se termină în mod neașteptat, din cauza unei condiții de cursă între fluxurile de lucru.Problema 4Consola se defectează atunci când faceți dublu clic pe linkul incidentului părinte dintr-o clasă de incidente extinsă.Problema 5 Windows PowerShell activitățile create utilizând instrumentul de creare nu rulează din cauza unei referințe incorecte la anumite asamblări.Problema 6 Exchange Pachetul de gestionare se blochează în asocierea în așteptare după o lucrare de sincronizare a pachetului de gestionare.Problema 7 "Executare ca conturi" este activată pentru utilizare cu versiunea de lansare a Exchange Connector 3.0.Problema 8 SQL conversațiile brokerului ar putea duce la o dimensiune OperationsManagerDB foarte mare și o dimensiune TempDB.Problema 9Solicitările de serviciu puse în așteptare sunt evaluate incorect ca finalizate.Problema 10Atașările de fișier nu sunt salvate corect în baza de date.Problema 11Procesul RunbookMonitorWorkflow nu poate gestiona o stare nereușită a cărților de rulare (flux de lucru).Problema 12După ce faceți upgrade la SP1, noile intrări "Dependenți de serviciu" create pentru "Servicii de business" nu pot fi văzute în consolă.Problema 13Activitățile ulterioare dintr-o solicitare de serviciu încep să ruleze, chiar dacă activitatea curentă nu este încă finalizată.Problema 14Fluxul de lucru "adăugare recenzent" al activității de revizuire nu poate rula.Problema 15Listele simple dintr-un portal cu autoservire nu funcționează corect în furnizorul de servicii partajate (SSP) după ce faceți upgrade la SP1.Problema 16 Windows PowerShell activitățile create utilizând instrumentul de creare nu rulează.Problema 17Pentru utilizatorii care au atât puncte finale SMTP, cât și SIP, Managerul de servicii detectează punctul final "sip" din Lync. Acest lucru se întâmplă chiar și atunci când trimiteți mesaje de e-mail utilizatorilor de pe consolă.Problema 18După ce selectați Solicitări de serviciu cu Avertisment la nivel de serviciu, primiți un mesaj de eroare de excepție "FullAdapter" aproximativ o oră mai târziu.Problema 19După ce selectați vizualizarea Atribuit mie, primiți un mesaj de eroare de excepție FullAdapter după aproximativ o oră.Printre remedierile maximizată ale ferestrei consolei Managerului de servicii 20se numără următoarele:

  • Atunci când este maximizată, consola este lentă sau nu răspunde și utilizează până la 30% din procesor.

  • Meniurile contextuale din consolă nu se afișează acolo unde se așteaptă. În schimb, acestea apar în colțul din dreapta sus al ferestrei.

  • Barele de defilare ale elementelor de lucru din panoul de examinare nu se afișează corect atunci când rulați în modul ecran complet. Când apar, ele sunt inactive și nu pot fi utilizate.

  • Formularele și experții nu se afișează întotdeauna corect. Se afișează numai panoul de navigare din stânga, iar zona din dreapta este necompletată.

Problema 21Atunci când editați sau creați oferte de solicitări, solicitările utilizatorilor nu se afișează corect.Problema 22Fluxurile de lucru Windows PowerShell concurente nu pot rula, deși sunt listate ca reușite în consolă.Problema 23O eroare apare în consolă atunci când încercați să deschideți o atașare într-un formular de element de lucru care a fost deja deschis.Problema 24Atașarea și detaliile asociate ale înregistrării de lansare nu pot fi regăsite după ce este marcată ca închisă.Problema 25Formularul de ofertare a solicitării durează mult timp pentru a fi afișat atunci când creați solicitări de serviciu de la request offerings.j. Consola se blochează atunci când încercați să utilizați un șablon SR care are atribuit un analist.Problema 26Crearea unei solicitări de serviciu poate provoca o eroare NullReferenceException și poate cauza căderea consolei.Problema 27Consola Managerului de servicii afișează o excepție generică SQL în locul excepției detaliate privind coliziunea datelor atunci când rulați într-un mediu care nu este în limba engleză.Problema 28Atunci când îngrijiți baza de date, procedura p_DataPurging stocată nu se termină și SQL înregistrează o eroare care apare cu ID-ul de eveniment 8623. Eroarea spune că procesorul de interogare a rămas fără resurse interne și nu a putut produce un plan de interogare.Problema 29Adăugarea mai multor "RegEx" es la o definiție de grup determină o eroare de SQL atunci când adăugați sau executați grupul.Problema 30Conectorul Configuration Manager nu gestionează corect actualizările la DeviceHasSoftwareItemInstalled. Acest lucru cauzează o divergență între datele sincronizate între Managerul de servicii și bazele de date Configuration Manager.

Actualizați informațiile

Această actualizare este disponibilă pentru descărcare de pe următoarele site-uri web Microsoft.

Microsoft Update

Pentru a obține și a instala un pachet de actualizare de la Microsoft Update, urmați acești pași pe un computer care are instalată o componentă System Center 2012 SP1 sau R2 aplicabilă:

  1. Faceți clic pe Start, apoi pe Panou de control.

  2. În Panou de control, faceți dublu clic pe Windows Update.

  3. În fereastra Windows Update, faceți clic pe Căutați actualizări online de la Microsoft Update.

  4. Faceți clic pe Sunt disponibile actualizări importante.

  5. Selectați pachetele set de actualizări pe care doriți să le instalați, apoi faceți clic pe OK.

  6. Pentru a instala pachetele de actualizare selectate, faceți clic pe Instalare actualizări.

Descărcarea manuală a pachetelor de actualizare

Accesați următorul site web pentru a descărca manual pachetele de actualizare din Centrul de descărcare Microsoft:Descărcaţi Descărcați pachetul de actualizare Manager servicii acum.

Cerinţe preliminare

Pentru a instala această actualizare, trebuie să aveți Instalat System Center 2012 Service Manager SP1.

Instrucțiuni de instalare

Important Înainte de a instala această actualizare, vă recomandăm să urmați acești pași:

  1. Închideți toate aplicațiile legate de Managerul de servicii înainte de a aplica această actualizare cumulativă. De exemplu, ieșiți din consola Manager servicii, linkurile portalului Self-Service și Instrumentul de creare a managerului de servicii.

  2. Asigurați-vă că serverul depozitului de date Service Manager s-a sincronizat cu succes cu serverul de gestionare a Managerului de servicii cel puțin o dată. Pentru mai multe informații, consultați subiectul Înregistrarea cu Managerul de servicii Data Warehouse activarea subiectului Raportare pe site-ul web Microsoft TechNet.

  3. Asigurați-vă că actualizarea este instalată mai întâi pe componentele Managerului de servicii în următoarea ordine:

    • DataWarehouse Server

    • Server principal de gestionare

    • Servere de gestionare secundară

    • Toate consolele de analist

    • Portal Self-Service

  4. Reporniți toate consolele imediat după instalarea actualizării.

Pentru a instala această actualizare, urmați acești pași:

  1. Descărcați actualizarea într-un folder țintă. Această actualizare conține atât versiunea x86, cât și versiunea x64. Descărcați versiunea corespunzătoare pentru sistemul dvs.

  2. Deschideți folderul țintă, faceți clic dreapta pe unul dintre fișierele următoare, apoi faceți clic pe Executare ca administrator:

    • SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe

  3. Acceptați Termenii licenței pentru software Microsoft, apoi urmați pașii din expertul de instalare.

Pentru a verifica o instalare reușită a acestei actualizări, urmați acești pași:

  1. Deschideți elementul Programe și caracteristici din Panou de control.

  2. Faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate.

  3. Următorul element ar trebui să fie listat:Remediere rapidă pentru Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 - Service Manager (KB2904726)

Informații despre fișier

Fișiere care se modifică

Dimensiune fișier (octeți)

Versiune

MonitoringHost.exe.config

4183

Nu se aplică

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

1186504

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll

555720

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1456840

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

101064

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll

109256

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll

96968

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll

142024

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2501320

7.5.2905.179

build_sm_db.sql

6942128

Nu se aplică

Administration.mpb

1466368

Nu se aplică

ServiceMaps.mpb

172032

Nu se aplică

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187080

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109256

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2501320

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338632

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6109.0

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248520

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

Nu se aplică

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

Nu se aplică

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

Nu se aplică

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223368

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166024

7.5.2905.179

Datawarehouse.mpb

245760

Nu se aplică

ReleaseManagement.mpb

450560

Nu se aplică

ServiceRequest.mpb

520192

Nu se aplică

Authoring.mpb

643072

Nu se aplică

Administration.mpb

1466368

Nu se aplică

Announcements.mpb

348160

Nu se aplică

Console.mpb

987136

Nu se aplică

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.