Sistem de operare se blochează intermitent cu un mesaj de eroare Stop "0x0000007E" pe un computer care execută Windows 7 sau Windows Server 2008 R2

Simptome

Pe un computer care execută Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, sistemul de operare se poate bloca din când în când. În plus, primiți un mesaj de eroare Stop care seamănă cu următorul:

Stop 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Note

Parametrii din acest mesaj de eroare Stop variază în funcție de configurația computerului.
Nu toate Stop "0x0000007E" mesaje de eroare sunt provocate de această problemă.
Această problemă, de obicei, se produce pe un server de fișiere și nu se produce atunci când este dezactivat Server mesaj Block (SMB) versiunea 2.

Cauza

Această problemă se produce din cauza unei stări de concurență care se declanșează atunci când un identificator de creditare NULL este accesat după lansarea spinlock creditare.

Rezolvare

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executați unul dintre următoarele sisteme de operare:

Windows 7
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Pentru mai multe informații despre cum se obține Windows 7 sau un Windows Server 2008 R2 service pack, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

976932 informații despre Service Pack 1 pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Informații despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu sunteți nevoiți să faceți modificări în registry.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Informații despre fișier

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fişierele care au atributele care sunt listate în următoarele tabele. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.

Note privind informațiile despre fișierele pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Fișierele care se aplică la un anumit produs, etapă importantă (RTM, SPn) şi ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:

Versiune	Produs	Jalon	Ramură de servicii
6.1.760 0.20 xxx	Windows 7 și Windows Server 2008 R2	RTM	LDR
6.1.760 1.21 xxx	Windows 7 și Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații pentru Windows Server 2008 R2 şi Windows 7 suplimentare de fișier". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate

Nume de fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Data	Ora	Platformă
Srv2.sys	6.1.7600.20996	311,808	25-Jun-2011	03:29	x86
Srv2.sys	6.1.7601.21757	311,808	25-Jun-2011	04:19	x86

Pentru toate versiunile Windows 7 și Windows Server 2008 R2 x64 acceptate

Nume de fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Data	Ora	Platformă
Srv2.sys	6.1.7600.20996	399,872	25-Jun-2011	03:44	x64
Srv2.sys	6.1.7601.21757	409,088	25-Jun-2011	03:22	x64

Pentru toate versiunile IA-64 de Windows Server 2008 R2

Nume de fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Data	Ora	Platformă
Srv2.sys	6.1.7600.20996	792,064	25-Jun-2011	02:55	IA-64
Srv2.sys	6.1.7601.21757	792,064	25-Jun-2011	02:51	IA-64

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații

Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:

824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft

Informații despre fișierele suplimentare

Informații despre fișierelele suplimentare pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate

Nume de fișier	Update.mum
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,342
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	10:00
Platformă	Nu se aplică

Nume de fișier	X86_294443657370dba025e06dd3b3107c18_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_a17a4b5d8ff2486a.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	700
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	10:00
Platformă	Nu se aplică

Nume de fișier	X86_e0b74f25a1d68b0d7785b746f138121a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_42dff753b11b7a7c.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	700
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	10:00
Platformă	Nu se aplică

Nume de fișier	X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da42c63970f4100c.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,655
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	06:14
Platformă	Nu se aplică

Nume de fișier	X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc5563396df9258b.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,655
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	07:38
Platformă	Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 și Windows Server 2008 R2 x64 acceptate

Nume de fișier	Amd64_705b7d9fb829dc86e62a804fa4669d12_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_0290e9ac2428470e.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	704
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	10:00
Platformă	Nu se aplică

Nume de fișier	Amd64_f31699b276f3b50740b7a70f8cb73679_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_4c863e5ac5c02ef2.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	704
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	10:00
Platformă	Nu se aplică

Nume de fișier	Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_366161bd29518142.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,657
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	07:05
Platformă	Nu se aplică

Nume de fișier	Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_3873febd265696c1.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,657
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	08:08
Platformă	Nu se aplică

Nume de fișier	Update.mum
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,780
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	10:00
Platformă	Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile IA-pe 64 de biți de Windows Server 2008 R2

Nume de fișier	Ia64_01801e97e79f6a38a756fcc384b1193d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_7c52da6c9ca8096b.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	702
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	10:00
Platformă	Nu se aplică

Nume de fișier	Ia64_81989cd136f8b80181aa3807f1f3274c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_d624d511c4c14b84.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	702
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	10:00
Platformă	Nu se aplică

Nume de fișier	Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da446a2f70f21908.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,656
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	06:58
Platformă	Nu se aplică

Nume de fișier	Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc57072f6df72e87.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,656
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	08:16
Platformă	Nu se aplică

Nume de fișier	Update.mum
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,168
Data (UTC)	25-Jun-2011
Ora (UTC)	10:00
Platformă	Nu se aplică