Simptome
Presupun că utilizați Microsoft Skype pentru afaceri 2016 sau Skype pentru afaceri 15 (Lync 2013) într-un mediu Citrix VDI care are conector HDX RealTime Optimization Pack (RTOP) instalate. Când executați una sau mai multe aplicații bazate pe Lync SDK și primiți o notificare de Ferestre informaționale de o mesagerie instant (IM) sau un apel primit, clientul nu mai răspunde.
Rezolvare
Urmați pașii din această secțiune cu atenție. Dacă modificați registry-ul incorect, pot apărea probleme grave. Înainte să modifica, copierea de rezervă a registry pentru restaurare în cazul în care apar probleme.
Pentru a rezolva această problemă. instalați una dintre următoarele actualizări:
-
Pentru Skype pentru afaceri 2016, instalați actualizarea de la 2 aprilie 2019, (KB4462234).
-
Pentru Skype pentru afaceri 2015 (Lync 2013), instalați actualizarea de la 2 aprilie 2019, (KB4462207).
Notă
Înainte de a aplica această actualizare, asigurați-vă că ați creat o politică obiectul grup (GPO) pentru a adăuga un nou DWORD cheie de registry EnableDelayPostingOfDeferredCOMEvents și setați valoarea la 1 în calea:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Ca alternativă, se activează acest lucru prin crearea unei intrări particularizat de politică și adăugați-l la Politica de client:
$x = New-CsClientPolicyEntry-numele "EnableDelayPostingOfDeferredCOMEvents"-valoarea "true"
Set-CsClientPolicy-Identity "< ClientPolicyName >" - PolicyEntry @{adăugați = $x}
Lync 2013 s-a făcut upgrade la Skype pentru afaceri în aprilie 2015.
Informaţii ale terţilor exonerare de răspundere
Produsele producătorilor terți prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în nici un fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.
